Aké máte možnosti?
Obnovenie predplatného
Ochranu ESET si obnovíte pomocou niekoľkých kliknutí.
Stiahnuť a nainštalovať
Stiahnite si produkt ESET a na aktiváciu predplatného použite svoj existujúci aktivačný kľúč.
Zákaznícka podpora
Vďaka zákazníckej podpore spoločnosti ESET získate informácie o predplatnom a mnoho ďalšieho.
Technická podpora
Kontaktujte lokálnu technickú podporu vyplnením interaktívneho formulára.
Časté otázky
V súčasnosti mám nainštalovaný produkt ESET Cyber Security Pro. Aké dôsledky má pre mňa táto zmena?
Ak v súčasnosti používate predplatné ESET Cyber Security Pro, naďalej vám budeme poskytovať ochranu ako doteraz a z vašej strany nie je potrebné vykonať žiadne kroky.
Ako si môžem obnoviť predplatné ESET Cyber Security Pro alebo k nemu pridať ďalšie zariadenia?
Svoje predplatné si môžete kedykoľvek obnoviť, rozšíriť alebo ho navýšiť. Upozorňujeme, že počas tohto procesu budete musieť zmeniť svoje predplatné na ESET HOME Security Essential.
Môžem si aktuálne predplatné ESET Cyber Security Pro predĺžiť alebo k nemu pridať ďalšie zariadenia?
Áno! Svoje predplatné si môžete kedykoľvek obnoviť, rozšíriť alebo ho navýšiť. Upozorňujeme, že pri každej z týchto transakcií budete požiadaný o skonvertovanie predplatného na príslušnú úroveň ESET HOME Security.
1. Začnite prihlásením sa do svojho účtu pomocou aktivačného kľúča (XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX).
2. Na predĺženie alebo rozšírenie ochrany vyberte možnosť „Predĺžiť“ a nastavte obdobie alebo počet zariadení, ktoré chcete pokryť.
3. Ak si chcete navýšiť ochranu, vyberte možnosť „Predĺžiť“, kliknite na odkaz „Prejdite na vyššiu úroveň predplatného“ a zvoľte, na ktorú úroveň ochrany chcete prejsť.
Ak tieto možnosti vo vašom účte nie sú, je pravdepodobné, že vaše predplatné už skončilo. V takom prípade odporúčame zakúpiť si nový komplexný plán ochrany.
Ako si stiahnem/nainštalujem ESET Cyber Security Pro?
ESET Cyber Security Pro jednoducho nainštalujete podľa týchto pokynov:
- Navštívte stránku na stiahnutie produktu ESET Cyber Security Pro.
- Kliknutím na tlačidlo „Stiahnuť“ si stiahnite inštalačný súbor.
- Spustite inštaláciu dvojitým kliknutím na stiahnutý inštalačný súbor a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
- Na aktiváciu ochrany je potrebné prihlásiť sa do účtu ESET HOME alebo si ho vytvoriť, prípadne zadať jedinečný aktivačný kľúč.
Viac informácií o inštalácii a aktivácii produktu nájdete tu.
Môžem si ešte zakúpiť produkt ESET Cyber Security Pro?
Nie, ESET Cyber Security Pro je v súčasnosti podporovaný len v obmedzenom rozsahu a jeho podpora bude v budúcnosti ukončená. Svoje zariadenia so systémom macOS môžete chrániť pomocou produktu ESET Cyber Security, ktorý je súčasťou našich nových komplexných úrovní ochrany ESET HOME Security Essential, Premium a Ultimate.
Naše nové komplexné úrovne ochrany využívajú rovnakú oceňovanú technológiu, ktorej dôveruje viac ako jedna miliarda používateľov na celom svete, a ponúkajú celý rad možností vyhovujúcich počtu zariadení, ktoré chcete ročne chrániť. Navyše sú kompatibilné so všetkými operačnými systémami. Prečítajte si viac o nedávnych vylepšeniach ochrany osobných údajov a identity.
Môžem ESET Cyber Security Pro pred kúpou vyskúšať?
Nie, ESET Cyber Security Pro je v súčasnosti podporovaný len v obmedzenom rozsahu a jeho podpora bude nakoniec ukončená. Môžete však vyskúšať produkt ESET Cyber Security, ktorý je súčasťou našich nových komplexných úrovní ochrany ESET HOME Security Essential, Premium a Ultimate. Tu si môžete bezplatne stiahnuť 30‑dňovú skúšobnú verziu našich nových úrovní predplatného.
Prečo si nemôžem obnoviť predplatné ESET Cyber Security Pro?
Predaj nových licencií ESET Cyber Security a ESET Cyber Security Pro bol ukončený. Ak sa však rozhodnete pre komplexnú úroveň ochrany ESET HOME Security, o svoju spoľahlivú a oceňovanú ochranu neprídete.
Systémové požiadavky a produktová dokumentácia
Microsoft Windows® 11, 10 a novšie verzie operačných systémov.
Upozorňujeme, že na systéme Microsoft® Windows® s procesorom ARM nie sú niektoré funkcie podporované. Zistite viac
macOS 14 (Sonoma), macOS 13 (Ventura), macOS 12 (Monterey), macOS 11 (Big Sur), macOS 10.15 (Catalina), macOS 10.14 (Mojave), macOS 10.13 (High Sierra), macOS 10.12.x (Sierra)
Android 6.0 a novšie verzie operačného systému (ESET Smart TV Security pre operačný systém Google TV s Obchodom Google Play)
Spoločnosť ESET v súčasnosti neposkytuje bezpečnostné riešenia pre iOS. Prečítajte si, ako môžete chrániť svoj iPhone a iPad.