ESET est passé de l'antivirus à la protection complète de la vie numérique

ESET Smart Security Premium est désormais inclus dans notre nouvelle suite de sécurité ESET HOME Security Premium

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Le renouvellement de votre protection ESET se fait en quelques clics

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Le support client d'ESET peut vous aider à récupérer les informations relatives à votre abonnement et bien plus encore.

Support technique

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Questions fréquemment posées

J'ai ESET Smart Security Premium actuellement installé. Qu'est ce que ce changement implique pour moi ?

 Si vous disposez actuellement d'un abonnement ESET Smart Security Premium actif, celui-ci continuera à fournir la protection habituelle jusqu'à son expiration. Aucune action immédiate n'est requise de votre part. Au moment du renouvellement, vous aurez la possibilité de convertir votre abonnement en abonnement ESET HOME Security Premium. Cela garantit la continuité de votre abonnement et de votre protection. Cette transition n'entraînera la perte d'aucune fonctionnalité. Au contraire, vous bénéficierez de fonctionnalités supplémentaires et d'améliorations.

Veuillez noter que pour activer votre protection à l'aide d'ESET HOME Security Premium, vous devez enregistrer votre appareil sur votre compte ESET HOME. Vous pouvez facilement le faire en suivant simplement ces étapes

Comment puis-je télécharger/installer ESET Smart Security Premium ?

 

Vous pouvez installer ESET Smart Security Premium en suivant les étapes suivantes1NBSP.:

1. Visitez la page de téléchargementet cliquez sur le bouton "C'est parti".
2. Connectez-vous à votre compte ESET HOME et cliquez sur le bouton "Protéger l'appareil". Si vous devez d'abord ajouter votre abonnement, utilisez le bouton "Ajouter une licence".
3. Téléchargez et ouvrez le fichier d'installation et suivez les instructions à l'écran.

Vous pouvez également télécharger le fichier d'installation directement sur la page via le lien "Voir les options de téléchargement". Pour plus de détails sur l'installation et l'activation des produits, cliquez ici.

 

 

Est-ce toujours possible d'acheter ESET Smart Security Premium ?

Cet abonnement a été remplacé par notre nouvelle suite de sécurité : ESET HOME Security Premium.

Utilisant la même technologie de sécurité primée et reconnue par plus d'un milliard d'utilisateurs dans le monde, nos nouvelles suites de sécurité offrent une gamme d'options adaptées au nombre d'appareils que vous souhaitez protéger par an et sont compatibles avec tous les systèmes d'exploitation. Pour en savoir plus sur les récentes améliorations en matière de confidentialité et d'identité,cliquez ici.

 

Est-ce qu'il est possible d'essayer ESET Smart Security Premium avant de l'acheter ?

ESET Smart Security Premium fait désormais partie de notre nouvelle suite de sécurité : ESET HOME Security Premium. Vous pouvez télécharger une version d'essai gratuite de 30 jours de nos nouveaux niveaux d'abonnement ici.

Pourquoi ne suis-je pas en capacité de renouveler mon abonnement ESET Smart Security Premium ?

Les nouvelles ventes d'ESET Smart Security Premium ont été interrompues. Vous pouvez néanmoins conserver le même produit et le même niveau de protection en optant pour l'abonnement ESET HOME Security Premium, qui comprend les mêmes fonctionnalités.

Comment puis-je annuler mon renouvellement automatique ?

Le renouvellement automatique est continu, sauf si vous le désactivez après votre achat, via votre compte. Le fait de désactiver le renouvellement automatique n'annulera pas votre abonnement : votre protection ESET sera maintenue jusqu'à son expiration. Nous vous informerons avant l'expiration afin que vous puissiez renouveler manuellement votre abonnement.  

Vous pouvez annuler le renouvellement automatique à tout moment. 

  1. Commencez par vous connecter à votre compteà l'aide de votre clé de licence/activation (XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX).
  2. Allez à la page de gestion des abonnements, où vous pouvez utiliser le curseur "Renouvellement automatique" pour annuler le renouvellement de votre abonnement.  
  3. Confirmez votre choix de renouvellement manuel. 

Prérequis système et documentation

Systèmes d'exploitation Microsoft Windows® 11, 10 et supérieurs.

Veuillez noter que sur Microsoft Windows® depuis un processeur ARM, certaines caractéristiques et fonctionnalités ne sont pas prises en charge. En savoir plus

macOS 12 (Monterey), macOS 11 (Big Sur), macOS 10.15 (Catalina), macOS 10.14 (Mojave), macOS 10.13 (High Sierra), macOS 10.12.x (Sierra)

Système d'exploitation Android 6.0 ou supérieur (ESTVS Google TV OS avec Google Play Store)

Actuellement, ESET ne propose pas de solution de sécurité pour iOS. En savoir plus sur la façon de protéger votre iPhone et votre iPad.

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