Mit ESET genießen Sie umfassenden Schutz für Ihr digitales Leben
Was Sie jetzt tun können?
Lizenz verlängern
Mit nur wenigen Klicks können Sie Ihren ESET Schutz verlängern.
Kundensupport
Die Kollegen vom ESET Kundensupport helfen Ihnen bei Fragen rund um Ihre bestehende Lizenz.
Technischer Support
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FAQs
Ich verwende derzeit ESET Smart Security Premium. Welche Auswirkungen hat diese Neuerung für mich?
Wenn Sie eine gültige Lizenz für ESET Smart Security Premium haben, sind Sie für die Dauer der Laufzeit weiterhin umfassend geschützt. Sie müssen also keine unmittelbaren Maßnahmen ergreifen. Nach Ablauf Ihrer Lizenz haben Sie die Möglichkeit, zu ESET HOME Security Premium zu wechseln. Dadurch wird der Fortbestand Ihres Produkts und des Schutzes auf Ihren Geräten sichergestellt.
Bitte beachten Sie, dass Sie zur Aktivierung von ESET HOME Security Premium ein ESET HOME Konto benötigen und Ihr Gerät damit verknüpfen müssen. Sie können dies ganz einfach tun, indem Sie diese Schritte befolgen.
Wie downloade/installiere ich ESET Smart Security Premium?
Gehen Sie wie folgt vor, um ESET Smart Security Premium zu installieren:
1. Gehen Sie zur Download-Seite und klicken Sie auf die Schaltfläche „Jetzt starten".
2. Erstellen Sie ein neues ESET HOME Konto oder melden Sie sich an und klicken Sie auf die Schaltfläche „Gerät schützen". Falls Sie Ihre Lizenz noch hinzufügen müssen, klicken Sie im Bereich „Abonnements/Lizenzen" auf die Schaltfläche „Abonnement/Lizenz hinzufügen".
3. Downloaden und öffnen Sie die Installationsdatei und folgen Sie den Anweisungen.
Alternativ können Sie die Installationsdatei auch direkt auf der Download-Seite über den entsprechenden Link unter „Detaillierte Download-Optionen anzeigen" herunterladen. Weitere Einzelheiten zur Produktinstallation und -aktivierung finden Sie hier.
Kann ich ESET Smart Security Premium weiterhin kaufen?
Als Lizenz können Sie ESET Smart Security Premium nicht mehr kaufen, das Produkt ist jetzt Teil unseres neuen Lösungspakets ESET HOME Security Premium.
Teil der neuen Lösungspakte sind die Ihnen bekannten Produkte. Sie haben die Möglichkeit, die passenden Lösungen entsprechend der Anzahl Ihrer Geräte und den genutzten Betriebssystemen zu aktivieren. Erfahren Sie hier mehr über die Verbesserungen zum Schutz Ihrer digitalen Privatsphäre und Identität.
Kann ich ESET Smart Security Premium vorab testen?
ESET Smart Security Premium ist jetzt Teil unseres neuen Lösungspakets ESET HOME Security Premium. Sie können eine kostenfreie 30-Tage-Testversion hier herunterladen.
Kann ich meine ESET Smart Security Premium Lizenz verlängern oder neue Geräte hinzufügen?
Sie können Ihre Lizenz jederzeit erneuern, erweitern oder upgraden. Bitte beachten Sie, dass Sie während dieses Prozesses aufgefordert werden, Ihre Lizenz in ESET HOME Security Premium umzuwandeln.
Warum kann ich meine ESET Smart Security Premium Lizenz nicht verlängern?
ESET Smart Security Premium wird nicht mehr als Lizenz angeboten. Sie können das Produkt jedoch weiterhin nutzen, indem Sie eine ESET HOME Security Premium Lizenz erwerben. ESET Smart Security Premium ist Bestandteil dieses Lösungspakets.
Wie kann ich die automatische Verlängerung meiner Lizenz deaktivieren?
Die automatische Verlängerung wird so lange durchgeführt, bis Sie diese Funktion über Ihren Account deaktivieren. Danach läuft Ihre Lizenz bis zum Ende der eigentlichen Laufzeit weiter. Wir benachrichtigen Sie vor Ablauf Ihrer Lizenz, sodass Sie diese manuell verlängern können.
Sie können die automatische Verlängerung jederzeit deaktivieren.
- Melden Sie sich zunächst mit Ihrem Aktivierungsschlüssel (XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX) bei Ihrem Konto an.
- Gehen Sie zur Seite Lizenzverwaltung, wo Sie mit dem Schieberegler „Automatische Verlängerung" die Verlängerung Ihres Abonnements deaktivieren können.
- Bestätigen Sie Ihre Auswahl zur manuellen Verlängerung.