У деяких випадках значно зручніше, простіше та швидше усунути певну проблему, надавши спеціалісту ESET доступ для обслуговування Вашого комп'ютера. Технічний спеціаліст за допомогою мережі Інтернет та спеціальної програми зможе бачити екран Вашого комп'ютера, а також управляти мишкою та клавіатурою.
Для того, щоб отримати віддалену допомогу, Вам необхідно зв'язатися із службою технічної підтримки ESET, зателефонувавши за номером +380 44 5457726, та описати проблему. Після цього необхідно завантажити та відкрити програму TeamViewer, а також повідомити спеціалісту ESET під час телефоної розмови ID та Пароль, які будуть вказані у вікні програми після відкриття.
На цьому Ваші дії закінчаться. До вирішення виниклої проблеми підключиться спеціаліст ESET. Ви ж будете спостерігати за всіма його діями та в будь-який момент зможете перервати сеанс.
