Спеціалісти ESET регулярно оновлюють базу нових вірусів та інших шкідливих програм для забезпечення максимального захисту Ваших пристроїв. Проте існує мінімальний відсоток помилкового спрацювання. Наприклад, антивірусна програма може розпізнавати безпечний файл як загрозу або безпечний сайт як шкідливий та блокувати його.
У разі виявлення такого помилкового спрацювання просимо повідомляти спеціалістів служби технічної підтримки ESET, відправивши лист за електронною адресою support@eset.ua з посиланням на ймовірно безпечний ресурс та вказавши, що це помилкове спрацювання, або заповнивши наведену нижче форму.