Поновлення передплат на продукти ESET можна здійснити через офіційний Інтернет-магазин за посиланням або звернувшись за електронною адресою sales@eset.ua, вказавши свій Ключ активації
(код виду ХХХХ-ХХХХ-ХХХХ-ХХХХ-ХХХХ).

Після здійснення оплати за поновлення термін дії передплати продовжується автоматично.

Якщо термін дії передплати не продовжується автоматично, слід звернутися на електронну адресу sales@eset.ua.

Для інсталяції продуктів ESET необхідно виконати наступні кроки:

1. Видалити антивірусне програмне забезпечення інших виробників, яке було встановлене на пристрої раніше.
2. Натиснути кнопку «РОЗПОЧАТИ РОБОТУ» на сторінці за посиланням та створити обліковий запис або увійти до акаунту ESET HOME.
3. Інсталювати продукт ESET на пристрої, натиснувши кнопку «Захистити пристрій». Якщо необхідно спочатку додати передплату, слід натиснути кнопку «Додати передплату».
4. Вибрати потрібну операційну систему та завантажити файл для інсталяції.
5. Інсталювати, дотримуючись вказівок на екрані.

1. Видаліть продукт ESET зі старого пристрою. Якщо старий пристрій не працює, відключіть його від передплати через ESET HOME.
2. Завантажте та інсталюйте продукт ESET на новий комп'ютер або мобільний пристрій. 

Додаткова інформація про перенесення передплати доступна за посиланням. 

Нові функції доступні користувачам, які використовують передплату ESET HOME Security Essential або ESET HOME Security Premium, а також продукт ESET Internet Security або ESET Smart Security Premium версиї 17 або вище.

1. Видаліть поточний продукт ESET.  
2. Завантажте файл інсталяції останньої версії продукту ESET за посиланням.  
3. Двічі натисніть на файл, щоб відкрити ESET Live Installer. 
4. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб інсталювати та активувати продукт ESET.  

Детальніша інформація доступна за посиланням.

Ні, якщо ви поновили передплату, вам не потрібно встановлювати заново продукт на той же комп'ютер. Після поновлення продуктів для дому користувачам не потрібно робити жодних додаткових дій.

У деяких користувачів може виникнути невелика затримка перед оновленням дати закінчення терміну дії та завантаженням оновлень програмного модуля. Захист від вірусів у цей час залишиться активним, і комп'ютер буде в безпеці.

Користувачі можуть зіткнутися з невеликою затримкою перед оновленням дати закінчення терміну дії та завантаженням оновлень програми. Захист від вірусів у цей час залишиться активним, і комп'ютер буде в безпеці. Якщо ви продовжите підписку до закінчення терміну дії, нова дата закінчення терміну дії не набуде чинності, поки не пройде початкова дата закінчення терміну. Якщо минуло більше 24 годин, а передплата відображається як непоновлена, активуйте продукт ще раз за допомогою ключа активації.

Після здійснення оплати при покупці в Інтернет-магазині вам має прийти лист з інформацією про передплату, у тому числі Ключ активації продукту (код виду ХХХХ-ХХХХ-ХХХХ-ХХХХ-ХХХХ). Якщо ви не отримали електронного листа, ознайомтеся з запропонованими діями нижче: 

• Перевірте папку «Спам» та додаткові папки «Вхідні». 
• Користувачі Gmail: перегляньте папку «Промоакції». 

У разі відсутності листа, будь ласка, зверніться до служби технічної підтримки, написавши на електронну адресу support@eset.ua або зателефонувавши за номером +380 44 5457726.

Якщо у вас в даний час є активна передплата ESET Internet Security, ESET Cyber Security або ESET Smart Security Premium, вона продовжуватиме забезпечувати захист до закінчення терміну її дії. Жодних додаткових дій з вашого боку не потрібно. Коли настане час поновлення, вам буде надано можливість замінити стару ліцензію на відповідний рівень передплати ESET HOME Security Essential або ESET HOME Security Premium. Це забезпечує безперервність роботи продукту та захисту.

Зверніть увагу! Щоб активувати передплату ESET HOME Security Essential або ESET HOME Security Premium, необхідно підключити свій пристрій до облікового запису ESET HOME. Детальніша інформація про підключення до ESET HOME доступна за посиланням.

Рекомендований спосіб — через ESET PROTECT. Централізоване управління робочими станціями економить час та підвищує ефективність використання. Консоль управління безпекою вже включена до всіх комплексних рішень.

Крім цього, рішення можна завантажити вручну за посиланням. 

Усі продукти, встановлені через хмарну консоль, оновлюються автоматично.

Детальніша інформація про оновлення рішень, встановлених вручну, доступна за посиланням. 

За необхідністю користувачі продуктів ESET можуть збільшити кількість захищених пристроїв і розширити тим самим передплату, що використовується. Дозакупівля здійснюється на період, що залишився до кінця дії існуючої передплати. При цьому вартість додаткової кількості об'єктів розраховується з урахуванням кількості пристроїв, які вже захищені продуктами ESET.

З питань дозакупівлі прохання звертатися за електронною адресою sales@eset.ua або за телефоном +380 44 5457726.

Покрокова інструкція з локального управління доступна за посиланням.

Завдяки ESET PROTECT ви можете увійти до своєї консолі та управляти пристроями
у будь-який час та в будь-якому місці. ESET PROTECT — це єдина консоль управління безпекою усієї організації. Консоль дає такі можливості: 

• Огляд у режимі реального часу всіх робочих станцій 
• Автоматизоване вирішення інцидентів безпеки 
• Управління робочими станціями, серверами та мобільними пристроями 
• Повнодискове шифрування та управління хмарною пісочницею 
• Гнучка звітність та налаштування за допомогою встановлених шаблонів політик