Преміум-підтримка користувачів ESET

Спеціалісти служби технічної підтримки ESET нададуть необхідну допомогу з усіх питань, що стосуються розгортання всебічної ІТ-безпеки. Преміум-підтримка доступна цілодобово та без вихідних, що гарантує безперервний доступ до професійної підтримки для вирішення будь-яких завдань та проблем, пов'язаних із налаштуванням та розгортанням ІТ-безпеки. Індивідуальний підхід та оперативність вирішення проблем дозволять мінімізувати будь-які ризики виникнення збоїв у роботі.

Дізнайтеся, як сервіси преміум-підтримки користувачів ESET допоможуть максимально ефективно використовувати рішення ESET з ІТ-безпеки, розгорнуті у вашій організації.

ESET Premium Support Essential

Швидкий та докладний аналіз будь-яких проблем та надання порад щодо усунення несправностей. Відповіді адаптуються до індивідуальних потреб організації: технічні проблеми в безпеці користувача вирішуються негайно, а також забезпечується оперативне реагування на критичні проблеми та пріоритет у черзі викликів.

ESET Premium Support Advanced

Охоплює всі етапи розгортання продукту, включаючи встановлення та налаштування, оновлення, регулярні перевірки налаштувань та проактивне вирішення проблем із продуктом. Включає всі переваги ESET Premium Support Essential, а також наявність виділеного фахівця, проактивне інформування та пріоритетний розгляд запитів розробниками ESET.