Восстановление регистрационных данных
Для восстановления данных заполните приведенную ниже форму. Через некоторое время на указанный при активации адрес электронной почты Вы получите копию регистрационного письма.
Запрос в службу технической поддержки
По вопросам установки, настройки и управлению продуктами ESET, а также другим техническим вопросам Вы всегда можете обратиться в круглосуточную службу технической поддержки.
Заказать звонок
Отправьте Ваши контактные данные, заполнив приведенную ниже форму, и технические специалисты ESET перезвонят Вам в ближайшее время. В поле для комментариев опишите тему Вашего вопроса, а также укажите удобное время для осуществления звонка.
Удаленная помощь
Для быстрого устранения проблемы иногда лучше предоставить доступ для обслуживания компьютера. Специалист ESET с помощью специальной программы сможет видеть экран Вашего компьютера, а также управлять мышкой и клавиатурой.
Сообщить о вредоносном сайте
Одним из наиболее популярных методов распространения вредоносных программ являются различные онлайн ресурсы. Киберпреступники размещают вредоносное ПО на веб-сайтах, при посещении которых разными способами осуществляется заражение компьютеров пользователей.
Отправить образец угрозы
Каждый день киберпреступники создают большое количество новых видов угроз, поэтому разработчики и специалисты ESET обращаются с просьбой ко всем пользователям, сообщать о появлении новых вирусов и других угроз.
Диагностика системы
ESET SysInspector – это удобный инструмент для диагностики систем на платформе Windows NT. С помощью ESET SysInspector можно провести оценку состояния системы, критических уязвимостей, конфликтов для оценки и дальнейшего анализа различного плана угроз, что заметно увеличивает эффективность борьбы с вредоносным ПО.
Онлайн-сканер
ESET Online Scanner предоставляет возможность сканировать компьютер и удалять вредоносное ПО без необходимости инсталляции антивирусного программного продукта. Решение является бесплатным веб-сервисом, с помощью которого можно выполнить антивирусную проверку компьютера и очистит инфицированные файлы.
Оффлайн обновления
При отсутствии возможности обновить продукты ESET в автоматическом режиме, Вы можете загрузить оффлайн обновления. Для этого Вам необходимо иметь Имя пользователя и Пароль.
Инструменты для Mac OS
Руткит представляет собой скрытый тип вредоносной программы, который незаметно находится на компьютере и остается незамеченным антивирусными программами.
Запрос относительно продуктов с Google Play
В случае возникновения вопросов о покупке продуктов ESET в Google Play вы можете отправить запрос в службу технической поддержки.
Блог по безопасности
Придерживаясь практических рекомендаций по безопасности, Вы можете правильно защитить свой компьютер и своевременно отреагировать на возможную атаку.
Часто задаваемые вопросы
Часто задаваемые вопросы, с которыми пользователи обращаются в службу технической поддержки, описаны в данном разделе.