登入您的 ESET HOME或建立您的帳戶。
常見問題
購買後如何下載/安裝 ESET?
您可以依照以下簡單步驟安裝 ESET:
- 卸載系統上先前安裝的所有防毒軟體。
- 按一下此頁面上的「開始」按鈕並建立或登入您的 ESET HOME。
- 透過點選「保護設備」在您的裝置上安裝 ESET 按鈕。 如果您需要先新增訂閱,請使用「新增訂閱」按鈕。
- 選擇您的作業系統並下載安裝程式檔案。
- 按照螢幕上的指示進行安裝。
有關產品安裝和啟動的其他詳細資訊可以在此處找到。
如何下載並安裝 ESET Small Business Security?
您可以依照以下簡單步驟安裝 ESET Small Business Security:
- 點擊此頁面上的「開始」按鈕,然後建立帳戶或登入您的 ESET HOME。
- 點選「保護設備」按鈕進行下載。 如果您需要先新增訂閱,請使用「新增訂閱」按鈕。
- 選擇保護您目前的裝置或透過電子郵件向團隊中的其他裝置發送保護。
- 按照螢幕上的指示進行安裝。
有關產品安裝的更多詳細信息,請參閱此ESET Small Business Security 下載視頻。
我可以在購買前試用 ESET 嗎?
是的! 可以在此處下載 30 天免費試用版。
我仍然可以下載 ESET NOD32 Antivirus、ESET Internet Security 或 ESET Smart Security Premium 的保護嗎?
您可以依照以下簡單步驟下載並安裝 ESET NOD32 Antivirus、ESET Internet Security 或 ESET Smart Security Premium 防護:
- 按一下此頁面上的「開始」按鈕。
- 建立或登入您的 ESET HOME,然後按一下「保護裝置」按鈕。 如果您需要先新增訂閱,請使用「新增訂閱」按鈕。
- 選擇您的作業系統並下載安裝程式檔案。
- 按照螢幕上的指示進行安裝。
或者,您可以透過「檢視詳細下載選項」連結直接在頁面上下載安裝程式檔案。 有關產品安裝和激活的更多詳細信息,請訪問此處。
我可以透過 ESET 訂閱保護手機或多個作業系統嗎?
當然。 ESET 家用安全基礎版、ESET 家用安全旗艦版和ESET 家用安全終極版是多平台解決方案。 點擊 ESET HOME 中的「保護設備」按鈕後,您可以選擇要保護的作業系統。
ESET 可以保護我的 iPhone 或 iPad 嗎?
目前,ESET 不提供適用於 iOS 的防毒解決方案。 但是,請選擇隱私和隱私。 iPhone 和 iPad 皆可使用身分保護功能。 詳細了解如何保護您的 iPhone 和 iPad。
ESET 是否可以防禦勒索軟體等惡意軟體類型?
你敢打賭確實如此! ESET 提供所有形式惡意軟體的全面防護,包括勒索軟體、間諜軟體、鍵盤記錄程式和廣告軟體。 即使面對新的和前所未見的威脅,我們也使用機器學習來保持最新狀態。
如果我不完全滿意,我可以退款嗎?
我們致力於讓客戶滿意,並提供慷慨的 30 天退貨政策。 如果您對購買的產品不是 100% 滿意,我們將很樂意提供購買價格的全額退款。
有關更多詳細信息,請參閱我們的退款政策。
我該如何取消我的訂閱?
自動續訂是連續的,除非您在購買後將其關閉(透過您的帳戶)。 關閉自動續訂不會取消您的訂閱 — 您的 ESET 保護將持續到您的訂閱到期為止。 我們會在到期前通知您,以便您手動續約。
您可以隨時取消自動續訂。
- 首先使用您的啟動金鑰(XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX)登入您的帳號 。
- 進入「訂閱管理」頁面,您可以在其中使用「自動續訂」滑桿取消訂閱的續訂。
- 確認您選擇手動續訂。
最低系統需求是什麼?
Windows:
ESET Security Ultimate、ESET Smart Security Premium、ESET Internet Security、ESET NOD32 Antivirus、ESET Small Business Security 和 VPN 可在任何裝有 Microsoft Windows® 10、11 及更高版本作業系統的電腦上執行
Windows Server:
ESET Safe Server 在 Windows Server 2019 及更高版本的作業系統上運作。
macOS:
ESET Cyber Security 和 VPN 在 macOS 11 及更高版本作業系統上執行
Android:
ESET Mobile Security、ESET Parental Control、VPN 和密碼管理器在 Android 6.0 及更高版本作業系統上運行
ESET Smart TV Security 在具有 Google Play 商店的 Google TV 作業系統上運行
iOS:
ESET VPN 和 ESET Password Manager 在 iOS 11 及更高版本作業系統上執行