問題
• 您收到下列之一的安裝錯誤提示信息：
錯誤2878
警告：發現其他安全產品 或者 安裝錯誤。請重試，或下載與安裝離線安裝程序。
出現”error 2878”的訊息是因為用戶的電腦上仍安裝了其他[防毒軟件。
解決方法
1. 如您是透過CD安裝，請點擊以下相應連結，啟動ESET產品並在ESET官網完成序號的註冊：
• 如您是從Micro Center電腦購物中心購買的產品，請點擊這裡
2. 如您在使用東芝或eMachines品牌電腦時出現此錯誤提示，請參照以下ESET知識庫中的操作步驟：
3. 在以下ESET知識庫中，點擊您系統目前或之前安裝的相應防毒軟件連結：
4. 請點擊以下相應連結，下載適用於Windows 2000/XP/2003/Vista/7版本的ESET軟件在線安裝程序。
ESET離線安裝程序將自動檢測您的操作系統與處理器架構（32位元或64位元），並在系統上安裝最新版本的ESET產品。
請按照提示，點擊儲存，將檔案儲存在桌面上。
5. 下載完成後，系統可能會提示您點擊執行，啟動安裝程序。如安裝程序未能自動執行，請找到此前您在系統桌面或其他路徑中所儲存的安裝檔案，雙擊並執行該文件。
6. 如依然提示檢測到其他軟件，請點擊忽略來繼續下一步操作。
7. 請按照安裝提示進行操作，如需查看圖文教程，請根據您的產品類別，相應點擊以下知識庫文章：
故障排除
1. 如您依舊收到相同的錯誤提示，請聯絡原有防毒軟件銷售商尋求協助，從您的電腦上移除相關軟件。
2. 如您完成以上所有步驟的操作後仍舊遇到問題，請參照以下ESET知識庫文章中的相應步驟，建立系統日誌文件並傳送給ESET：
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