Premium Support hizmeti

Kapsamlı IT güvenliği söz konusu olduğunda, ihtiyacınız olan uzmanlığı sağlamak için ESET'E güvenin. IT güvenliği kurulum ve dağıtım ihtiyaçlarınızı ve sorunlarınızı ele almak için dünyanın en iyi profesyonel desteğine sürekli erişebilmenizi sağlayan Premium Destek 7/24/365 mevcuttur. İşlemlerinizde herhangi bir kesinti riskini azaltmak için, uyumlu ve kişiye özel desteği garanti ediyoruz.

ESET'in Premium Support hizmetlerinin kuruluşunuzda dağıtılan ESET IT güvenliğinden en iyi şekilde yararlanmanıza tam olarak nasıl yardımcı olabileceğini öğrenin.

Premium Support Essential

Herhangi bir sorunun hızlı ve ayrıntılı analizini ve ardından günün veya gecenin herhangi bir saatinde kesin sorun giderme tavsiyesini içeren garantili, öncelikli ve hızlandırılmış bir ürün destek paketi. Güvenlik ortamınızdaki teknik sorunların anında çözülmesi, bildirimden birkaç dakika sonra kritik sorunlara yanıt verilmesi ve ESET HQ uzmanlarına öncelikli erişim ile bireysel ihtiyaçlarınıza göre uyarlanan müdahaleler.

Premium Support Advanced

Kurulum ve ayarlama, yükseltme prosedürleri, düzenli yapılandırma kontrolleri ve ürün sorunlarının proaktif çözümünü de içeren ürün uygulamasının tüm aşamalarını kapsar. ESET Premium Support Essential'ın tüm avantajlarına ek olarak, özel teknik hesap yöneticisinin hizmetleri, proaktif bilgilendirme hizmetleri ve öncelikli çağrı sıralaması.