Fazla ödemeden gönderim dolandırıcılığına kadar, PayPal kullanan satıcıların dikkat etmesi gereken en yaygın tehditlerden bazılarına göz atalım.
Toplam 247 milyar Amerikan doları ödeme hacmiyle PayPal, büyük markalar ve daha küçük ölçekli birçok şirket için en popüler çevrimiçi ödeme sağlayıcılardan biridir. Platformunda 28 milyon tescilli satıcıya sahip olan ödeme devi bundan gurur duyar.
Ancak Sony veya Microsoft gibi tanınmış başlıca şirketlerle kıyaslandığında, özellikle ek iş olarak ürün satan daha ölçekli satıcıların siber güvenlikleriyle ilgilenen çok sayıda siber güvenlik uzmanı bulundurma lüksleri yoktur. Bu nedenle, küçük ölçekli satıcıların çeşitli dolandırıcılık ve siber saldırı türleriyle karşılaşma olasılıkları çok daha yüksektir.
Fazla ödeme
Satıcıların karşılaştıkları en popüler sahtekarlıklardan biri fazla ödeme dolandırıcılığıdır. Bu senaryoda, sıradan bir müşteri kılığına bürünmüş sahtekar, ürünün veya siparişin bedelinden daha yüksek bir PayPal ödemesi gönderir. Daha sonra satıcıyla iletişime geçerek, bir yanlışlık olduğunu, fazla ödeme yaptıklarını ve satıcının fazla ödenen tutarı geri yatırmasını isterler. Bir sonraki aşamada dolandırıcı PayPal ile iletişime geçerek, teslim edilen ürünün yeterince kaliteli olmadığı veya hesabına sızıldığı ve herhangi bir ürün satın almadığı gibi çeşitli nedenlerle satıcı hakkında şikayet oluşturur. Dolandırıcının tüm tutarın geri ödenmesiyle ilgili talebi kabul edilirse, hem paranızdan hem de ürününüzden olursunuz.
Bir başka senaryoda ise siber suçlu gizliliği ihlal edilmiş bir PayPal hesabını veya kredi kartını ustalıkla kullanıyor olabilir. Hesap/kart sahibi, hesaplarında yetki dışı bir işlem olduğunu fark ettiğinde, bunu bildirir. Bu durumda satıcı gönderdiği ürünü geri alamaz ve gönderim ücretleri de dahil olmak üzere maddi zarara uğrar.
Kimi zaman hatalar olur, ancak fazla ödeme durumunda dikkatli olmakta yarar var. Genellikle fazla ödeme bir dolandırıcılık işaretidir, sergilemeniz gereken en iyi davranış siparişi iptal etmektir.
Teslim edildi mi yoksa edilmedi mi?
Dolandırıcıların kullandığı birçok gönderim dolandırıcılığı taktiği vardır, hepsi tek bir amaca hizmet eder; cüzdanınızı boşaltmak. Örneğin, bir dolandırıcı satıcıyı dolandırıcının gönderim hesabını kullanması yönünde ikna etmeye çalışabilir, bunun için indirim veya genel teslimat hizmetlerinden daha iyi bir fiyat teklif edebilir. Bu teklifi kabul edildiğinde, dolandırıcı gönderim hizmetinden teslimatı başka bir adrese yönlendirmesini ister. Sonrasında şikayet bildirerek, ürünlerin teslim edilmediğini belirtir. Satıcının elinde teslimatla ilgili kanıt olmadığından satıcı üç açıdan kandırılmış olur; ürünü göndermiştir, gönderim ücretlerini ödemiştir ve ürün teslim edilmediği için ürünün ücretini iade eder. Ancak aslında satıcı ürünü göndermiştir.
Yaygın olarak kullanılan diğer bir taktik ise yeniden yönlendirme dolandırıcılığıdır. Dolandırıcılar kasıtlı olarak yanlış teslimat adresi verir ve çevrimiçi izleme bilgilerini sabırla takip eder. Teslimat şirketi paketin teslim edilemediğiyle ilgili bir bilgi paylaştığında, dolandırıcı şirketle “doğru” adresten iletişime geçerek ürünü teslim alır. Teslim edildiğine dair bir kanıt olmadığından yukarıda bahsedilen senaryo tekrar eder ve satıcı üç açıdan zarara uğrar.
Bu tür dolandırıcılıklardan kendinizi korumak için sergilemeniz gereken en iyi davranış, gönderim hesabınızı değiştirmemeniz ve tanımadığınız kişilere para yatırmaktan kaçınmanızdır. Ayrıca, her zaman ürünü alıcının İşlem ayrıntıları sayfasında belirttiği adrese yollayın. Tüm bunlara ek olarak, nakliyat şirketinizle iletişime geçerek alıcının teslimatı yeniden yönlendirmesini yasaklayabilirsiniz.
Eski taktik, kimlik avı dolandırıcılığı
Kimlik avı dolandırıcılığı için PayPal en çok kullanılan platformlardan biri olduğundan satıcının böyle bir dolandırıcılığın hedefi olması olasıdır. Gerçekleşebilecek yaygın senaryolardan birinde, satıcı PayPal hesaplarının askıya alındığını bildiren bir e-posta alır. Hesap, satıcının başlıca gelir kaynaklarından biriyse, bu durumda satıcı panikler. E-postada, hesapta sıra dışı işlem olduğu gibi birçok neden yer alabilir. Her açıdan e-posta yasal gözükebilir ve gerçeği gizlemek için tüm ayrıntılara sahip olabilir. Satıcının hesabı geri alıp tekrar kullanmaya başlaması için sahte e-postada belirtilen adımları tamamlaması gereklidir. Bu durum, satıcının hassas verilerini ve hesap bilgilerini ele geçirmede kullanılan bir taktiktir. Hedef bu taktiğe inanırsa, dolandırıcı e-posta adresi, şifreler gibi birçok bilgiyi elde edebilir. Hatta e-postada kurbanın cihazına kötü amaçlı yazılım indirmek üzere bir bağlantı da bulunabilir.
Her zaman e-postalarınızı ayrıntılı bir şekilde incelemelisiniz; özellikle müşteri hizmetleri talebi gibi görünen e-postaları daha yakından incelemelisiniz. Herhangi bir şeyden şüphelenirseniz, İnternet sayfalarında bulunan resmi iletişim formları yoluyla şirketle doğrudan iletişime geçmelisiniz. Bu yöntem sonunda üzülmekten çok daha güvenlidir. Bir dolandırıcılık filtresi ve güvenilir, güncel bir güvenlik çözümü kullanmak, sizi birçok kimlik avı hırsızlığı tehdidinden korur.
Sonuç
PayPal kullanan bir satıcı olarak karşılaşabileceğiniz daha birçok dolandırıcılık yöntemi vardır. Bu yazımızda yaygın olarak kullanılan dolandırıcılık yöntemlerine yer vermek istedik, bu sayede dikkat etmeniz gerekenlerle ilgili genel bir düşünceniz olabilir. En önemlisi her zaman tetikte olmanız ve olağan dışı bir durumla karşılaştığınızda, durumu anlamak üzere biraz şüpheci yaklaşmanızdır. Bu konudaki en iyi tavsiye, özel bir istek veya doğrulanmayan bir e-posta gibi şüphelendiğiniz her şeyi mutlaka doğrulamanızdır.