Si hay una clara ventaja de nuestra investigación sobre FinTech, es que ya es hora de poner la seguridad de la aplicación en primer lugar. La comodidad, la automatización y el análisis de datos ofrecidos por las aplicaciones a los usuarios ya no se limitan a los juegos, optimizadores de linternas y aplicaciones antiestrés que poblaron el mercado de aplicaciones tempranas.
Los riesgos que rodean a las aplicaciones móviles han aumentado, junto con las complejidades de las soluciones que ofrecen. Entre las aplicaciones de más alto rango de hoy en día se encuentran la banca integrada, el comercio electrónico, criptomonedas e incluso soluciones de cumplimiento normativo. Estas aplicaciones complejas mueven datos muy reales, personales y valiosos. Mientras que las aplicaciones con complejidades más bajas todavía pueden ser explotadas por actores maliciosos, las consecuencias de las brechas de seguridad de las aplicaciones FinTech pueden ser considerablemente peores.
ESET ha puesto tanto su tiempo como su dinero de investigación durante diez años, ayudando a reducir los riesgos para los usuarios de teléfonos inteligentes. Esto es más evidente en ESET Mobile Security (EMS), que, desde su lanzamiento en 2011, ha desempeñado sus funciones de protección en los muchos tipos de aplicaciones en el mercado. EMS evolucionó en línea con la cada vez más compleja mezcla de juegos, redes sociales, banca móvil, comercio en línea y varias plataformas de mensajería que han surgido en la última década. Basado en su popularidad, ha sacado el aguijón de muchos errores comunes del usuario y descuido con las aplicaciones móviles.
Nuestro interés en las FinTech se puede asignar a un enfoque a largo plazo en el malware bancario Android, un tema en el que ESET centró varios años de su investigación de amenazas y desarrollo de productos. A continuación, se realizaron movimientos para colaborar con Google para proteger Google Play, e incluso chrome en sí. Y ahora, nos propusimos proteger y sensibilizar a los consumidores y a las empresas a través de una nueva fuente: la investigación de mercado. Nuestras encuestas de consumo y negocios de FinTech se pusieron el objetivo de cuantificar y comprender los riesgos que las personas están dispuestas a tomar para obtener los beneficios de FinTech.
Encuestamos a 10.000 consumidores y 1.200 líderes empresariales en una variedad de industrias en el Reino Unido, Estados Unidos, Australia, Japón, México y Brasil. A los encuestados, tanto desde el punto de vista de los consumidores como de los negocios, se les hizo una extensa serie de preguntas sobre los temas de tecnología financiera y ciberseguridad, y sus impactos en asegurar las finanzas en un mundo COVIDiano, particularmente a la luz de las cuarentenas por el coronavirus.
Mientras que las aplicaciones continuaron aumentando en popularidad, nadie podría haber previsto los efectos de la pandemia en nuestras vidas digitales. En medio de bloqueos regionales y nacionales, y restricciones a las empresas físicas, recurrimos a nuestros dispositivos digitales, y aplicaciones, más que nunca. El interés en el uso de plataformas y soluciones FinTech se ha magnificado, y como resultado, es aún más imperativo que la seguridad de las aplicaciones se tome en serio.
Nuestra investigación de mercado ilustró claramente la popularidad de las soluciones FinTech tanto para consumidores como para empresas, con casi dos tercios (62%) de los consumidores de todo el mundo utilizando algún tipo de aplicación o plataforma FinTech. Además, más de dos tercios (68%) de los líderes empresariales esperan que la inversión de sus compañías en FinTech aumente en 2021/2022,y el 81% de los altos directivos encuestados de acuerdo en que COVID-19 ha aumentado la necesidad de mejorar la seguridad de las finanzas.
Sin embargo, del 42% de los consumidores globalesque utilizan una aplicación o plataforma FinTech gratuita, la mitad no sabe si la aplicación que utilizan vende sus datos.Además, sólo el 31% de las personas dice leer los términos y condiciones de una aplicación FinTech antes de descargarla, y sólo el 29% lee la política de privacidad. Incluso entre uno de cada cinco consumidores en todo el mundo que se califican a sí mismos como avanzados en competencia tecnológica, el 31% no utiliza un administrador de contraseñas.Aunque los consumidores que utilizaron cuatro o más aplicaciones FinTech eran más propensos a tener instalado software de seguridad y, por lo tanto, estar mejor protegidos, falta información en torno a los riesgos de las aplicaciones FinTech. Solamente 17% de los consumidores siente que la calidad de la información disponible sobre los riesgos potenciales relacionados con el uso de aplicaciones FinTech (tales como billeteras digitales, aplicaciones de presupuestación, o aplicaciones de comercio electrónico) es adecuada.
Para las empresas, las soluciones FinTech ofrecen procesos simplificados, avanzados y eficientes para administrar las finanzas, y la seguridad es claramente una prioridad clave con el 72% de las empresas que invierten activamente en nuevas tecnologías para una mejor seguridad de las finanzas,y el 81% de los líderes empresariales de alto nivel que informan que adoptan un enfoque de ciberseguridad primero al invertir en nuevas soluciones tecnológicas. Aunque tanto las soluciones FinTech como la ciberseguridad son lo más importante para muchas empresas de todo el mundo, el riesgo que representan los ciberdelincuentes sigue siendo pesado.
Más de la mitad (58%) de las empresas encuestadas confían en sus posturas de seguridad, al tiempo que reconocen que es probable que se verán afectadas por un incidente de ciberseguridad. De estos negocios, los de información, investigación y análisis (93%) y contabilidad, banca y finanzas (87%) las industrias eran más propensas a pensar que un incidente de ciberseguridad les afectaría. Con el 45% de las empresas habiendo experimentado una brecha cibernética en el pasado, la seguridad de las plataformas y aplicaciones FinTech es primordial para la seguridad financiera de una organización, y tal vez más apremiantemente, para su recuperación económica post-COVID-19.
No hay duda de ello, las aplicaciones FinTech están aquí para quedarse. Ya sea que sea un usuario casual de una aplicación de presupuesto o una plataforma de trading, o una corporación global que utiliza soluciones FinTech para aumentar la eficiencia y el beneficio, la seguridad de sus datos financieros y personales es primordial. Las aplicaciones son capaces de tomar conceptos y plataformas complicados y destilarlos en plataformas fáciles de usar y de fácil acceso, y por esta razón exacta, puede ser demasiado fácil pasar por alto en qué manos están cayendo los datos y cómo pueden ser explotados. La seguridad de las aplicaciones, especialmente, pero no limitada a FinTech, debe considerarse tan importante como la experiencia y el beneficio general del usuario. Sin una seguridad integral, los beneficios de las aplicaciones FinTech no pueden ser plenamente apreciados, porque las consecuencias de la seguridad financiera fallida son simplemente demasiado altas.