Para los fines de este artículo, hemos categorizado a las empresas como pequeñas a aquellas que comprenden de 2-49 personas, medianas a aquellas que comprendende 50-499 empleados y grandes a las compuestas por de más de 500.
Las pequeñas y medianas empresas (PYMEs) han sido desatendidas durante mucho tiempo por los proveedores financieros tradicionales. Sin embargo, en los últimos años, hemos visto nuevas ofertas de FinTech llegar al mercado diseñadas específicamente para operaciones a pequeña escala. Las FinTech ya no son una opción reservada solo para las grandes corporaciones. Hemos visto formas innovadoras de hacer pagos, administrar dinero y obtener financiación para empresas de todos los tamaños.
De hecho, las empresas FinTech están ampliando su oferta mediante el diseño de soluciones para pequeñas empresas. En cambio, las pequeñas empresas están invirtiendo activamente en nuevas tecnologías. Según una encuesta de ESET un 42% de ellas invierten en mejorar la seguridad de sus finanzas. Si bien esto puede no ser tan alto como la inversión de las medianas (80%) y las grandes empresas (81%), parece que el COVID-19 ha actuado como catalizador, y la encuesta también encontró que el 62% de las pequeñas empresas creen que la pandemia ha aumentado la necesidad de mejorar la seguridad de las finanzas.
Los beneficios para las empresas que invierten en FinTech incluyen la reducción de costos, la facilidad de uso y la reducción de las barreras de entrada. Sin embargo, a medida que el tamaño de una organización se correlaciona naturalmente con el presupuesto disponible para gastar en nuevas tecnologías, aquí, echamos un vistazo a cómo las empresas de diferentes tamaños han optado por priorizar su uso de las soluciones FinTech.
Pagos en línea y contabilidad toman la delantera
Tal vez no es de extrañar que funciones contables como pagos en línea y facturas mostraron la tasa de adopción más alta para las empresas de todos los tamaños. De una lista de varias soluciones FinTech, los pagos en línea fueron los más adoptados por las pequeñas (46%), medianas (58%) y grandes (59%) empresas por igual. Le siguieron de cerca la contabilidad en línea (pequeñas 41%, medianas 57%y grandes 53%), financiación y descuento de facturas en línea (pequeñas 31%, medianas 49% y grandes 47%) y gestión de flujo de caja en línea (pequeñas 28%, medianas 48% y grandes 45%).
Claramente, la contabilidad digital se ha convertido en una herramienta significativa para las pequeñas empresas, debido a los beneficios de los sistemas simplificados, el aumento de la velocidad y la productividad, y la mejora de la seguridad de los datos. Contrariamente a la idea de que no es necesario que las PYME digitalicen debido a su pequeña escala, las PYME se beneficiarán masivamente de la adopción de tecnologías digitales para aumentar la productividad, así como para asegurar datos y procesos financieros durante la recuperación de la pandemia.
Los peces grandes buscan tecnologías con visión de futuro
Donde vemos las organizaciones medianas y más grandes avanzando con su inversión es en el futuro más avanzado de las soluciones FinTech. Mientras que las pequeñas empresas se están sumergiendo en la digitalización de sus funciones contables, las empresas medianas y grandes están más avanzadas en su uso de bancos sin sucursales, préstamos en línea, InsurTech y RegTech.
De estas cuatro tecnologías con visión de futuro, InsurTech fue la más adoptada por medianas (40%) y grandes (36%) empresas. Según un informe de Deloitte, la pandemia cambió las prioridades para evitar un aumento de la inversión en InsurTech debido a la promesa de la tecnología de "reforzar la participación virtual de los clientes y la eficiencia operativa". El informe afirma que "la cantidad de dinero invertido en InsurTechs durante el primer semestre de 2020 se mantuvo notablemente robusta, en casi $2,2 mil millones".
La pandemia ha cambiado el enfoque de todas las empresas, con muchos planes prioritarios para reducir los costos, aumentar la productividad y proteger las finanzas. Las soluciones FinTech pueden ofrecer una mano amiga: es tranquilizador ver que algunas pequeñas empresas también se están beneficiando.