Por Michal Jankech, Principal Product Manager de ESET
Los proveedores de servicios gestionados (MSP, por sus siglas en inglés) buscan impulsar sus negocios este año, y para conseguir el éxito, resultará crítico tener un servicio robusto que les permita administrar sus sistemas – no sólo para la continuidad de sus operaciones, sino también para responder a las necesidades de los clientes. Ya sea creando nuevos usuarios, garantizando acceso a programas específicos o, simplemente, manejando los reportes de facturación, contar con una única plataforma que se encargue de los servicios profesionales críticos es esencial.
El Administrador MSP de ESET (EMA) ofrece exactamente eso – un tablero completamente unificado con funcionalidad de análisis en detalle para coordinar las operaciones de facturación y licenciamiento de los MSP, ya sea para varios negocios pequeños o una gran Enterprise. Los supervisores de seguridad y técnicos que utilizan la consola EMA pueden contar con ESET y su servicio no disruptivo, con soluciones fáciles de implementar que se encarguen de las necesidades de su negocio.
Gracias a la habilidad de crear múltiples clientes y titulares de licencias, y gestionar sus preferencias y configuración, los MSP tienen todo en un único lugar, desde licencias para administrar usuarios hasta reportes de pagos. Los beneficios se extienden hacia un punto de contacto más adaptable y habilidad mejorada para añadir o dar de baja ciertas licencias, según el crecimiento del cliente.
Los negocios necesitan mantenerse protegidos con soluciones confiables, que no interrumpan sus procesos”, comentó Martina Mašlejová, Senior Product Manager of Business Security de ESET. “La consola EMA es otro producto de ESET diseñado para alcanzar los requerimientos de los MSP. Al utilizar el tablero personalizado en conjunto con ESET Security Management Center, o nuestros complementos para herramientas RMM, los MSP tendrán las herramientas robustas e intuitivas que necesitan para gestionar las necesidades de sus clientes de manera más efectiva
Con reportes de facturación integrados, los administradores de cuentas pueden administrar la información de pago para cada cliente y estimar costos a futuro. Además, la consola EMA está diseñada para ser utilizada en tablets y dispositivos móviles de manera sencilla, pero manteniéndose asegurada con doble factor de autenticación por cada usuario creado.
Los MSP que ya operan con SolarWinds N-Central, ConectWise Automate, y Autotask AEM pueden aprovechar la multipremiada tecnología de ESET mediante nuestros tres plugins de ESET Direct Endpoint Management. Éstos, brindan la mejor funcionalidad sin la necesidad de instalar ESET Security Management Center o cualquier otra consola intermediaria, ya sea on-premise o en la nube, evitando potenciales conflictos causados por una integración compleja.
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