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Perguntas Mais Frequentes
Tenho o ESET Cyber Security Pro atualmente instalado. Que implicações é que esta alteração tem para mim?
Se tiver atualmente uma subscrição ativa do ESET Cyber Security Pro, esta continuará a fornecer a proteção habitual e não é necessária qualquer ação.
Como posso renovar ou adicionar mais dispositivos à minha subscrição do ESET Cyber Security Pro?
Pode renovar, alargar ou atualizar a sua subscrição a qualquer altura. Tenha em atenção que, durante este processo, ser-lhe-á pedido que converta a sua subscrição para o ESET HOME Security Essential.
Para renovar a sua subscrição ou aumentar o número de dispositivos protegidos, poderá fazê-lo através da nossa loja.
Caso pretenda efetuar um "upgrade" da sua subscrição, fale connosco.
Como faço download do/instalo o ESET Cyber Security Pro?
Pode instalar o ESET Cyber Security Pro seguindo estes simples passos:
- Visite a página de download do ESET Cyber Security Pro.
- Clique no botão "Download" para fazer o download do instalador.
- Clique duas vezes no instalador para iniciar a instalação e siga as instruções no ecrã.
- Ative a sua proteção ao iniciar sessão, ou ao criar uma conta no ESET HOME ou inserindo a sua chave exclusiva de ativação.
Mais detalhes sobre a instalação e ativação do produto podem ser encontrados aqui.
Ainda posso comprar o ESET Cyber Security Pro?
Não, o ESET Cyber Security Pro está atualmente a funcionar com suporte limitado e será eventualmente descontinuado. Pode proteger os seus dispositivos MacOS com o ESET Cyber Security, que está incluído nos nossos novos planos de proteção all-in-one: ESET HOME Security Essential, Premium e Ultimate.
Alicerçados na mesma tecnologia de segurança digital premiada em que mais de mil milhões de utilizadores em todo o mundo confiam, os nossos novos planos de proteção all-in-one oferecem uma gama de opções que se adequam ao número de dispositivos que pretende proteger por ano e são compatíveis com todos os sistemas operativos. Saiba mais sobre todas as recentes melhorias de privacidade e identidade aqui.
Posso experimentar o ESET Cyber Security Pro antes de comprar?
Não, o ESET Cyber Security Pro está atualmente a funcionar com suporte limitado e será eventualmente descontinuado. No entanto, pode experimentar o ESET Cyber Security, que está incluído nos nossos novos planos de proteção all-in-one ESET HOME Security Essential, Premium e Ultimate. Pode descarregar um teste gratuito de 30 dias dos nossos novos níveis de subscrição aqui.
Porque não consigo renovar a minha subscrição do ESET Cyber Security Pro?
As vendas de novas licenças para o ESET Cyber Security e para o ESET Cyber Security Pro foram descontinuadas. No entanto, ainda pode manter a mesma proteção premiada e de confiança ao optar pelo plano de proteção all-in-one do ESET HOME Security
Requisitos do sistema e documentação
Sistemas operativos Microsoft Windows® 11, 10
e superiores.
Por favor note que no Microsoft® Windows® em ARM, alguns recursos e funcionalidades não são suportados. Saiba mais
macOS 14 (Sonoma), macOS 13 (Ventura), macOS 12 (Monterey), macOS 11 (Big Sur), macOS 10.15 (Catalina), macOS 10.14 (Mojave), macOS 10.13 (High Sierra), macOS 10.12 (Sierra)
Sistema operativo Android 6.0 ou superior (ESTVS Google TV OS com Google Play Store)
Atualmente, a ESET não fornece uma solução de segurança para iOS. Leia mais sobre como proteger o seu iPhone e iPad.