No relatório 2024 Gartner® Peer Insights™ Voice of the Customer para plataformas de proteção de endpoints, a ESET tem uma classificação geral de 4,6 em 5, com base em 220 avaliações em 30 de abril de 2024. Este relatório anual sintetiza avaliações reais de clientes em perspetivas valiosas para os tomadores de decisão de TI, tornando-o um recurso essencial não apenas para aqueles que consideram novas soluções. De acordo com o Gartner, "Essa perspetiva agregada de pares, juntamente com as análises individuais detalhadas, também pode complementar a pesquisa gerada por especialistas, como Quadrantes Mágicos e Guias de Mercado."
A ESET foi reconhecida com base em 220 avaliações de utilizadores de várias regiões. Estas avaliações colocam a ESET no Quadrante Estabelecido no mercado das Plataformas de Proteção de Endpoints. Notavelmente, a ESET foi reconhecida como a Escolha dos Clientes para Empresas Médias. Em regiões como a EMEA e a APAC, a ESET é reconhecida com um Forte Desempenho, sentimos que isso demonstra o seu amplo apelo e eficácia em diversos ambientes.
Fonte: Gartner, Voice of the Customer for Endpoint Protection Platforms, 2024
Suporte excecional e satisfação do utilizador
Um dos aspetos mais destacados, na nossa opinião, do desempenho da ESET é a sua excelente experiência de suporte, que os clientes classificaram com 4,8 em 5 com base em 214 avaliações em 30 de abril de 2024. Esta classificação é complementada por classificações em Capacidades do Produto, Vendas e Experiência de Implementação. Além disso, 90% dos utilizadores expressaram que recomendariam sem reservas a ESET a outros.
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Gartner, Voice of the Customer for Endpoint Protection Platforms, By Peer Contributors, 28 de junho de 2024
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