Co zapobiegliwsi internauci rozpoczęli już poszukiwania świątecznych prezentów w sieci. Na wirtualne oblężenie szykują się porównywarki cen, portale aukcyjne i sklepy internetowe. Jednym z kluczowych czynników, jaki zadecyduje o wyborze konkretnej oferty i danego sklepu przez internautę, będzie m.in. niska cena. Wiedzą o tym eksperci, dziennikarze, użytkownicy sieci. Wiedzą również... oszuści. Przed tymi ostatnimi ostrzega Kamil Sadkowski z firmy antywirusowej ESET, który przypomina również na co zwracać uwagę i czego się wystrzegać, robiąc w sieci świąteczne zakupy.
Jak pokazuje raport „Zakupy Świąteczne 2013” przygotowany przez firmę Deloitte, niemal co drugi Polak (46%) kupi w tym roku świąteczne prezenty w Internecie. Na same podarki przeciętny Polak wyda niemal 500 zł (117 EUR). Nie ma wątpliwości, że szansa na sięgnięcie choćby po część tej kwoty skusi niejednego cyberprzestępcę. Na co uważać oraz czego się wystrzegać, robiąc internetowe zakupy (nie tylko świąteczne), przypomina Kamil Sadkowski, analityk zagrożeń firmy antywirusowej ESET.
- Wybieraj sprawdzone sklepy internetowe i wiarygodnych sprzedawców – nie daj się zwieść wyjątkowo atrakcyjnym ofertom nowych sklepów internetowych. Nie warto ryzykować kilkuset złotych dla niewielkiej oszczędności. Bezpieczniej jest wybrać nieco droższą ofertę sprawdzonego i znanego sklepu. Podobna zasada dotyczy zakupów w portalach aukcyjnych - bezpieczniej jest wybierać sprzedawców z wieloletnią historią sprzedaży i pozytywnymi komentarzami.
- Zaufaj rozsądkowi – oferta sprzedaży fabrycznie nowego smartfona lub laptopa za połowę ceny rynkowej powinna wzbudzić Twoją czujność - to prawdopodobnie albo pomyłka, albo pułapka. Zwłaszcza, jeśli sprzedającym jest nowy użytkownik serwisu aukcyjnego lub nieznany dotąd sklep internetowy. W takiej sytuacji roztropniej jest zrezygnować z zakupu. Jeśli jednak "nie możesz przegapić takiej okazji", warto przed zakupem nawiązać kontakt ze sprzedającym i zapytać o więcej szczegółów, a w razie jakichkolwiek wątpliwości – wybrać opcję płatności przy dostawie.
- Wybieraj sklepy internetowe, które dbają o bezpieczeństwo Twoich danych - zwracaj uwagę, czy podczas zakupów w sklepie internetowym, w trakcie składania zamówienia, komunikacja z serwerem jest szyfrowana protokołem SSL - przeglądarka internetowa zwykle wyświetla wtedy ikonę kłódki lub klucza, a na początku adresu strony pojawia się https. Dzięki szyfrowaniu Twoje dane teleadresowe czy numer karty kredytowej są chronione podczas transmisji przed przypadkowym lub celowym przechwyceniem przez niepowołane osoby.
- Zadbaj o swoje prawa - zanim klikniesz "kup", sprawdź, czy dany sklep internetowy jest wiarygodny - czy w serwisie podano dane firmy będącej właścicielem sklepu, czy na stronie dostępny jest regulamin, czy w regulaminie dokładnie opisano przebieg zakupów - od złożenia zamówienia, przez dostawę, a na ewentualnej procedurze reklamacyjnej kończąc. Pamiętaj, że zgodnie z obowiązującym prawem, kupując w Internecie, możesz odstąpić od umowy bez podawania powodu i ponoszenia dodatkowych kosztów. Masz na to 10 dni, licząc od momentu otrzymania zamówionego przedmiotu.
- Nie ujawniaj w sieci zbyt wielu informacji o sobie – jeśli sklep internetowy wymaga od Ciebie podania, podczas składania zamówienia, zbyt wielu danych, lepiej zrezygnuj z zakupów. Żaden sklep nie powinien wymagać od Ciebie podania np. numeru PESEL. Miej na uwadze fakt, że celem niektórych stron WWW jest wyłudzanie danych Internautów, które mogą posłużyć potem do kolejnych oszustw.
- Kupuj tylko za pośrednictwem bezpiecznych sieci – jeśli zdecydujesz się na zakupy w Internecie, to lepiej zrealizuj je za pośrednictwem swojej domowej sieci internetowej (jeśli to sieć typu Wi-Fi, zadbaj by pracowała w oparciu o protokół WPA2). Zdecydowanie unikaj zamawiania, a przede wszystkim płacenia za zakupy w sieci, za pośrednictwem publicznych sieci Wi-Fi lub za pośrednictwem komputera w kawiarence internetowej.
- Regularnie kontroluj swój rachunek bankowy – zawsze, a w szczególności w okresie wzmożonych zakupów w sieci, dokładnie kontroluj saldo swojego rachunku bankowego i zadłużenie kart kredytowych. Jeśli zauważysz coś niepokojącego, natychmiast poinformuj o tym swój bank.
Ekspert z firmy ESET przypomina również, aby zakupy i płatności za kupione w Internecie produkty realizować na komputerze, który ma zaktualizowany zarówno system operacyjny, jak i przeglądarkę internetową. Dodatkową ochronę może stanowić pakiet bezpieczeństwa, który w razie zagrożenia ostrzeże i ochroni przed wyłudzeniem danych przez pułapkę phishingową - czyli stronę do złudzenia przypominającą prawdziwy serwis internetowy sklepu czy banku.