In 2014 begonnen LEGO-fans op te merken dat sommige nieuwe roodbruine steentjes broos waren en gemakkelijker braken. Het probleem, bekend als "brittle brown," was duidelijk — zelfs één defect steentje kon de hele indruk van een voltooide bouw verstoren. Omdat de LEGO Groep bekend staat om het handhaven van hoge kwaliteitsnormen wereldwijd, kondigden ze aan dat ze het probleem enkele jaren later hadden opgelost.
In de markt van Managed Service Providers (MSP's) is, net als bij een bouwset, elke steen belangrijk. Het gaat niet alleen om IT, cybersecurity, human resources, supply chain of marketing; al deze zaken moeten op hun plaats zijn om een succesvol MSP-bedrijf te creëren.
''IT-dienstverleners spelen een hoofdrol in de digitale transformatie van bedrijven. Security moet dienen als de fundering waarop verder gebouwd wordt, samen met andere belangrijke componenten. In een wereld die voortdurend verandert, is het cruciaal om duurzaam te bouwen. Daarom biedt het model van ESET de flexibiliteit om in te spelen op jouw behoeften én die van de klant, om snel te kunnen reageren op het veranderende landschap.'' – Ashley Schut, Channel Manager bij ESET in Nederland.
ESET MSP-programma
Als wereldleider in cybersecurity begrijpt ESET dat MSP's een ingewikkelde bouwstructuur zijn waarin alle steentjes elkaar ondersteunen. Daarom is het ESET MSP-programma ontworpen om flexibel te zijn en te voldoen aan de diverse behoeften van MSP-bedrijven, zodat er een langdurig, vruchtbaar partnerschap kan ontstaan.
Met voortdurende cloudificatie, outsourcing, nalevingsproblemen en de evolutie van het cyberdreigingslandschap, is het geen verrassing dat de Managed Services-markt groeit. Bijvoorbeeld, het Datto Global State of the MSP Report: Trends and Forecasts voor 2024 vond dat 68% van de MSP's in Noord-Amerika in 2023 een omzetstijging had.
Volgens Kaseya's 2024 MSP Benchmark Report, gaf 73% van de MSP-respondenten aan dat cybersecurity een belangrijke bron van inkomsten is voor hun bedrijven, en tegelijkertijd beschouwt 78% van de respondenten cybersecurity als de grootste IT-uitdaging voor hun klanten.
Dit MSP-zakelijke succes en de dynamische marktgroei vereisen dat men op de hoogte blijft van de nieuwste dreigingen, toenemende concurrentie of wervingscomplicaties. Bovendien worstelen MSP's met de vraag hoe ze hun groeiende en steeds ingewikkeldere bedrijven eenvoudiger kunnen laten functioneren.
Samen sterk
Met al deze aspecten van het MSP-bedrijf in gedachten, heeft ESET een MSP-programma en ecosysteem gecreëerd dat dagelijkse operaties minimaliseert en gebruikers in staat stelt vertrouwde, topbeveiliging aan hun klanten te bieden.
"Wat we zien bij ESET is een zeer laag aantal tickets dat menselijke tussenkomst vereist. De ESET-oplossing is super lichtgewicht. Ik denk graag dat ESET is ontstaan en gebouwd door gamers die jaren geleden geen pop-ups wilden die hun games onderbraken. Naarmate de oplossingen in de loop der jaren evolueerden, zijn er extra beveiligingslagen bovenop gebouwd, maar het daadwerkelijke product dat op het apparaat is geïnstalleerd, is nog steeds ongelooflijk lichtgewicht," zei Andrew Owens, Head of Sales, Risc IT Solutions.
De belangrijkste pijlers van het ESET MSP-programma:
- Toonaangevende cybersecurity-technologie –ESET PROTECT biedt gelaagde beveiligingstechnologie die machine learning, AI, een cloud-reputatiesysteem en menselijke expertise combineert. Met ESET PROTECT kunnen MSP's flexibele abonnementsoplossingen aanbieden, die beveiliging voor alle belangrijke platforms bieden.
- Flexibiliteit – Met dagelijkse facturering en maandelijkse facturering betalen klanten voor wat ze echt gebruiken; geen vaste tarieven, zonder langdurige verplichting. Flexibel beheer stelt gebruikers in staat abonnementen te upgraden en het aantal seats zelf aan te passen.
- Uniform ecosysteem – Met het cloud-first ESET PROTECT platform hebben gebruikers een compleet overzicht van al hun klanten vanaf één enkel dashboard, waardoor ze klanten op één plek kunnen zien en beheren.
- Automatisering – De automatiseringsfuncties van het ESET PROTECT Platform, zoals Dynamic Groups, zijn ontworpen om IT-beheerders tijd te besparen en portaalmoeheid te voorkomen.
- Integraties – ESET werkt actief samen met de belangrijkste Remote Monitoring and Management (RMM) en Professional Services Automation (PSA) spelers om de beste en diepgaande integraties te creëren.
Groeien met ESET
Het is altijd een plezier om een LEGO-set voor je ogen te zien groeien. Hetzelfde geldt voor ESET bij het zien van de vooruitgang en het succes van haar partners.
ESET ziet MSP's als geheel en past haar oplossingen aan om aan de behoeften van de markt te voldoen en ervoor te zorgen dat elk aspect van dit bedrijf wordt gedekt. Als partner kan ESET ervoor zorgen dat al je steentjes elkaar ondersteunen.