Support Premium
De l'aide, quand vous en avez besoin
Obtenez une assistance rapide d'ESET à n'importe quelle heure du jour ou de la nuit, y compris les week-ends et les jours fériés.
Dès le début
Une aide d'expert pour configurer correctement vos produits de sécurité informatique ESET dès leur installation. L'utilisation du support premium ESET réduit considérablement le nombre de problèmes potentiels par la suite.
Toujours disponible
Le meilleur support professionnel au monde - soutenu par les équipes de chercheurs renommés d'ESET, opérant à l'échelle mondiale - est disponible 24h/24, 7j/7, 365j/an pour répondre à vos besoins et problèmes de configuration et de déploiement de la sécurité informatique.
Continuité des activités
Les produits ESET sont conçus pour être intuitifs et s'accompagnent d'une documentation complète. Néanmoins, disposer de l'expertise ESET à portée de main réduit les risques de tout temps d'arrêt ou de lacunes dans les opérations essentielles.
Une réponse immédiate
Les tickets qui pourraient prendre plus de temps sont résolus rapidement avec le support premium ESET. Grâce à des SLA stricts, même les problèmes nécessitant l'intervention de l'équipe de développement font l'objet d'une résolution prioritaire.
Une sécurité sans tracas
Avec le support premium ESET, votre organisation bénéficie d'une réponse rapide et garantie lorsque vous en avez besoin. Nous collaborons avec vos équipes informatiques pour adapter notre réponse à votre environnement. Et en cas d'incident, nous sommes là pour vous aider.
Optimiser votre protection
Tirez parti de notre HealthCheck service (inclus dans ESET Premium Support Advanced) pour examiner et affiner les produits de sécurité informatique ESET précédemment déployés dans votre environnement.
