NUOTOLINĖ TECHNINĖ PAGALBA NEGALI BŪTI TEIKIAMA BE SPECIALIZUOTOS PROGRAMOS PALEIDIMO, JEI JŪS NESUTINKATE SU ŽEMIAU PATEIKTOMIS SĄLYGOMIS, MES JUMS NEGALĖSIME PADĖTI NUOTOLINIO PRISIJUNGIMO BŪDU.

Nuotolinio prisijungimo programos naudojimo sąlygos:

1. ESET Lietuva techninės pagalbos centro konsultantai nuotoliniu būdu pasiekdami ir valdydami jūsų kompiuterį gali greičiau išspręsti problemas. Sutikdami su šiomis sąlygomis, Jūs suprantate, kad jūs suteikiate ESET Lietuva techninės pagalbos centro konsultantams teisę prisijungti prie jūsų kompiuterio ir jį kontroliuoti. Tokiu būdu įgalinate ESET Lietuva techninės pagalbos centro konsultantus prieiti prie failų, esančių jūsų kompiuteryje.

2. Sutikdami su šiomis sąlygomis, jūs suprantate, kad nuotolinė intervencija tam tikrais retais atvejais gali sukelti duomenų ir / ar programinės įrangos sugadinimą jūsų kompiuteryje. Todėl ESET rekomenduoja prieš priimant nuotolinę techninę pagalbą savo kompiuteryje pasidaryti atsargines duomenų kopijas. Jei jūs nepasidarėte atsarginių duomenų kopijų, jūs rizikuojate atsitikus nenumatytai situacijai negrįžtamai prarasti duomenis. ESET Lietuva techninės pagalbos centro konsultantas nebus atsakingas už duomenų praradimą ar papildomas išlaidas, patirtas iš trečiųjų šalių dėl duomenų ar funkcionalumo atstatymo.

3. Paleidus nuotolinio prisijungimo programą, bus sukurtas saugus ir šifruotas kanalas, kuris sujungs ESET Lietuva techninės pagalbos centro konsultantą su jūsų kompiuteriu. Šis kanalas gali būti nutrauktas bet kuriuo metu tiek iš jūsų, tiek iš ESET Lietuva pusės ( įspėjame, kad sesijos metu nesaugiai nutrauktas ryšys, gali sutrikdyti kompiuterio veikimą).

4. Nuotolinio prisijungimo programos ISL Online galutinio naudotojo licencijos sąlygos.

5. ESET Lietuva techninės pagalbos centro konsultantai yra susipažinę su ISL Online klientinės programos funkcijomis.

6. ESET Lietuva atkreipia dėmesį į tai, kad net ir laikantis visų saugumo priemonių, negalima visiškai atmesti materialios ar nematerialios žalos galimybės dėl nuotolinės techninės pagalbos ryšio. Tokie sutrikimai gali atsirasti dėl prastai veikiančio ryšio tarp jūsų kompiuterio ir ESET techninės pagalbos centro, sutrikusio programinės ar techninės įrangos veikimo bei kitų veiksnių.

7. ESET Lietuva techninės pagalbos centro konsultantai įsipareigoja neatidaryti jokių jūsų asmeninių failų, kurių nereikia techninei problemai jūsų kompiuteryje spręsti. Tai liečia ir duomenų kopijavimą ar šalinimą – apie bet kokius veiksmus, galinčius turėti įtaką jūsų programų veikimui ar saugomų failų neliečiamumui, ESET Lietuva techninės pagalbos centro konsultantai jus įspės konkrečiu atveju.