Desde 2004, trabajamos en la construcción de una empresa sólida y de vanguardia en la industria de la ciberseguridad. Con la sostenibilidad, la pasión y el coraje como grandes pilares y nuestra forma de entender el progreso, ya son dos décadas forjando lazos fuertes con nuestros socios comerciales para proteger la vida digital de las personas y de las empresas.
Fue en el año 2004 cuando ESET Latinoamérica dio sus primeros pasos formales en la región, con una oficina muy pequeña pero a la vez con un proyecto muy ambicioso, liderado desde Buenos Aires, Argentina. Desde el inicio soñamos y trabajamos en pos de la construcción de una empresa sólida e integral que represente en América Latina los mismos principios que llevaron a ESET a posicionarse en Europa como una compañía referente en ciberseguridad desde su fundación en 1992. Pero además, ofrecer un valor agregado a nuestros clientes, Partners y a toda la comunidad a partir de los valores que nos caracterizan y que van más allá de la calidad nuestros productos y servicios.
Trabajar con ética y pasión fue uno de los grandes pilares de nuestra gestión desde el principio, con el objetivo de construir cada día un entorno tecnológico más seguro, protegiendo el progreso en tiempos de transformación digital para que todas las personas y organizaciones estén protegidas en su vida digital y que a su vez, nos permitió lograr duplicar la operatoria durante los últimos años.
Con la sostenibilidad y la concientización en seguridad de la información ocupando un lugar preponderante en el desarrollo de nuestro negocio, todas nuestras prácticas han sido planificadas y evaluadas de acuerdo con los impactos que éstas tendrán en nuestros públicos de interés. De esta manera, supimos reconocer el estado de nuestra gestión y establecer un horizonte de trabajo que vaya marcando nuestros puntos de mejora para potenciar nuestro desarrollo buscando el equilibrio necesario entre los aspectos económico, social y ambiental.
El camino recorrido
Hoy, 20 años después, ese incipiente proyecto que nació en 2004 se convirtió en una firme realidad. ¿Cómo llegamos hasta este punto? De una forma socialmente responsable, a
través de la educación, la concientización y el compromiso con la investigación y el desarrollo de soluciones Tecnológicas, y siempre entendiendo que la mejor forma de protección para un usuario y/o una empresa es la combinación entre una tecnología de protección de calidad y usuarios capacitados con conciencia en seguridad de la información y seguridad digital.
Un claro ejemplo de esto es nuestro Laboratorio de Investigación, focalizado en el descubrimiento proactivo de variadas amenazas informáticas en la región. En la misma línea se encuentra el portal de noticias WeLiveSecurity, posicionado como uno de los mejores blog corporativos de ciberseguridad y uno de los más importantes de la región en el ámbito de las noticias y novedades sobre ciberseguridad.
Además, esto se ve reforzado gracias a las diversas charlas que año tras año brindamos en universidades a lo largo de todo Latinoamérica en el marco de la Gira Antivirus, así como la realización de los ESET Security Days, ciclo de eventos de seguridad de la información para el público corporativo que ESET organiza cada año a lo largo de la región, el Foro de Periodistas, el Premio Universitario o las charlas de concientización en escuelas.
Así, nuestra vocación educacional se complementa exitosamente con la calidad de nuestra tecnología y más de 30 años de experiencia en el mercado. Por citar algunos ejemplos, siempre nos destacamos por una constancia de calidad y efectividad en todas las evaluaciones independientes que participamos en estos años, como Virus Bulletin, AV-Comparatives, AV-Testo o Mitre; o incluso somos la única empresa de seguridad que cuenta la certificación de calidad ISO 9001 por nuestro nivel de soporte técnico y comercial . De esta forma, y combinando desde hace ya varios años el poder de la inteligencia artificial con la experiencia humana, nos mantenemos a la vanguardia desde hace muchos años en todo lo que es la seguridad de la información de empresas, infraestructuras críticas y personas.
El fruto del trabajo
A través del tiempo transcurrido y a un crecimiento constante, pudimos contribuir a que hoy ESET a nivel global cuente con más de 110 millones de usuarios en todo el mundo, más de 400 mil clientes corporativos, 13 centros de investigación y desarrollo, y presencia en 200 países.
Actualmente, ESET Latinoamérica cuenta con un equipo de 135 personas capacitadas para responder a las demandas del mercado, en forma concisa e inmediata. Puntualmente, la oficina regional de Buenos Aires es la encargada de desarrollar el mercado de Latinoamérica, en conjunto con sus canales de venta. Y para asegurar la calidad de atención y servicio, además contamos con dos oficinas operativas, en San Pablo (Brasil) y en la Ciudad de México (México).
Gracias al trabajo en equipo con toda nuestra cadena de distribución en toda la región compuesta por Distribuidores, Mayoristas, Partners y Resellers logramos tener una presencia de más de 7 mil canales de todo tipo en los 19 países de América Latina logramos ser el único vendor con una presencia realmente regional y que todos los clientes tengan una misma experiencia sin importar que país sea.
Nuestro Reporte de Sostenibilidad lo desarrollamos en conformidad con los Estándares GRI (desde el 2015), Estándares SASB (desde 2023), los 10 principios del Pacto Global de las Naciones Unidas (desde 2013) y sumándonos a la agenda 2030 planteada por los Objetivos de Desarrollo Sostenible (desde 2017). Esto nos transforma en la única empresa de seguridad de la información de Latinoamérica que reporta a nivel regional.
A lo largo de este recorrido, recibimos más de 20 reconocimientos por nuestra gestión basada en la sostenibilidad, 5 de ellas por la calidad y el desempeño de nuestras soluciones de seguridad. Se destacan, por ejemplo, el galardón de ORO recibido en 2020 a la Mejor Contribución en Responsabilidad Social otorgado por PAMOIC, y el premio al Mejor Reporte Social de Empresas entregado en 2018 por el Foro Ecuménico Social.
Y así como a través del core de nuestro negocio y nuestros valores buscamos mitigar los impactos negativos de los avances tecnológicos, también lo confirmamos con otras acciones, como la fundación y participación de la ONG Argentina Cibersegura.
La mira en el futuro
Nuestro lema nos interpela de cara al futuro y además de invitarnos a gestionar nuestra empresa pensando en los desafíos globales, nos alinea en nuestro propósito como compañía.
Estoy seguro que gracias al trabajo en equipo, la comunicación constante con nuestros canales de venta y clientes, y con el aporte de cada una de las personas que trabaja en la compañía seguiremos construyendo lazos cada vez más fuertes. Y protegiendo así el progreso de las personas.
Federico Pérez Acquisto
LATAM President