En este artículo repasaremos qué acciones es necesario tomar en caso de que actores maliciosos tomen posesión de tu cuenta de WhatsApp.
En una práctica cada vez más común y frecuente, los ciberdelincuentes están robando cuentas de WhatsApp asociando tu número en otro teléfono, y luego obteniendo la clave de verificación que llega por SMS.
Ante este escenario, es fundamental saber cómo actuar y tener bien en claro los pasos a seguir en caso de que tu cuenta de WhatsApp haya sido vulnerada por actores maliciosos.
Paso 1: Iniciar sesión en WhatsApp
Como primer paso, es necesario que inicies sesión en WhatsApp utilizando tu número de teléfono con el objetivo de volver a registrarte con el código de 6 dígitos que podrás recibir mediante mensaje o llamada telefónica.
De esta manera, harás que la persona que está utilizando tu cuenta de manera apócrifa, salga automáticamente de ella. Esto se debe a que WhatsApp solo permite que haya un número de teléfono registrado a la vez.
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Paso 2: Ingresar el PIN
En algunos casos, también es posible que se solicite ingresar un PIN de verificación en dos pasos.
Es muy importante aclarar que si no sabes cuál es este PIN, es muy posible que la persona que haya obtenido el acceso indebido a tu cuenta haya activado la verificación en dos pasos. De ser así, la única solución posible es esperar siete días para recién allí poder acceder sin el PIN de verificación en dos pasos.
Paso 3: Dar aviso a tus contactos
Es muy importante, en caso de que sospeches que tu cuenta de WhatsApp ha sido vulnerada, que des aviso de inmediato a tus contactos.
Este paso es clave para evitar que la persona que haya hackeado tu cuenta pueda hacerse pasar por ti en chats (grupales o individuales) ya sea para sacar algún rédito económico o bien para propagar malware.
Pensamientos finales
Ejemplos como el del robo de la cuenta de WhatsApp demuestran hasta que punto pueden llegar los cibercriminales para lograr su cometido. Por eso, contar con una solución de seguridad es el primer gran paso para estar protegido. Por ejemplo, la suscripción a ESET Home Security brinda una potente protección contra todo tipo de malware, incluidos virus, troyanos, gusanos y spyware, para todas las cuentas y servicios de tus dispositivos.