Si tu computadora fue infectada con malware, existen diversas acciones que puedes realizar para mitigar el impacto y proteger tu información. En este artículo, te contamos cómo actuar ante una situación tan común como preocupante.
Que una PC sea hackeada es una situación indeseable, sin dudas… Pero también, muy recurrente: de hecho, un estudio reciente de la Universidad de Maryland afirma que cada 39 segundos tiene lugar un nuevo ataque informático.
Si estás leyendo este artículo y tienes una gran sospecha de que tu computadora contiene algún tipo de malware, compartimos los pasos a seguir para asegurar nuevamente la información de tu PC y de tus cuentas, cómo prevenir futuros ataques y otras recomendaciones adicionales.
Vale aclarar que hablamos de malware a nivel general. Algunos tipos de malware, como el ransomware, cifran la información y es muy difícil volver a recuperar los archivos una vez que el malware entró en acción. Sin embargo, en otros escenarios estas recomendaciones pueden ser muy útiles.
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¿Qué hacer si hackearon mi PC?
El primer paso y fundamental es… respirar y no entrar en pánico, ya que existen diversas acciones concretas que puedes realizar para mitigar el impacto de la presencia de algún tipo de malware en nuestra PC. A saber:
Desconéctate de la red
Al desconectarte de la red aíslas la PC comprometida y evitarás que el atacante detrás del malware pueda seguir accediendo a tu sistema e impedirás otras acciones indeseadas que puede realizar el código malicioso y que ponen en riesgo tus archivos e información personal.
Analiza el equipo con un software antimalware
Realiza un análisis completo con una solución de seguridad que se encuentre actualizada. Siempre es mejor contar con un antimalware robusto, multicapa y de buena reputación en el mercado. Si no cuentas con un antimalware o dudas del que tienes instalado, recomendamos descargar una versión de prueba gratuita de ESET Home Security y escanear el equipo.
Cambia tus contraseñas y activa la autenticación en dos pasos
Sobre todo si las tienes almacenadas en el navegador para que las recuerde automáticamente. Para ello sugerimos ingresar a tus cuentas desde otro dispositivo. Debes cambiar las contraseñas de tu correo electrónico, banco, redes sociales y demás servicios online. Además y fundamental, activa la autenticación en dos pasos. De esa forma, por más que hayan robado tus credenciales precisarán un código adicional para acceder a tus cuentas.
Formatear tu PC
Formatear la computadora es eliminar todo y volver a instalar el sistema operativo. De esta manera eliminamos también la presencia de algún tipo de malware en la PC. Sin embargo, esta debería ser la última opción. Un aspecto clave antes de formatear es haber hecho previamente una copia de seguridad de tus archivos más importantes.
Actualiza tu software
Es probable que no sepas cómo fue que llego a descargarse en tu computadora un programa malicioso. Pero muchas veces lo que ocurre es que los atacantes aprovechan vulnerabilidades o fallos de seguridad sin parchear en los programas que utilizamos a diario y esto les permite la descarga de algún programa indeseado. Es muy importante mantener los equipos actualizados para reducir la posibilidad de infección con vulnerabilidades que pueden ser parcheadas con las últimas actualizaciones de sistema.
Avisa a tus contactos
Si las contraseñas a tus cuentas están en riesgo, avisar a tus contactos sobre el hackeo es clave. Sobre todo si para que no caigan en estafas o engaños en los que el ciberatacante intente hacerse pasar por ti.
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¿Cómo prevenir un futuro hackeo?
Pero para evitar ser víctimas de un malware es muy importante que incorporar buenas prácticas de seguridad a nuestra vida digital para eviten que nuestra PC o cuentas sean hackeadas. A continuación compartimos algunas:
- Mantén actualizado el sistema operativo y todo software o aplicación instalada en el equipo
- Utiliza Contraseñas únicas y robustas para cada una de tus cuentas. Apóyate en el uso de un gestor o administrador de contraseñas.
- Activa el doble factor de autenticación
- Evita hacer clic en enlaces sospechosos
- Realiza descargas solo de repositorios o sitios oficiales
- Instala una software de seguridad: Una solución de seguridad como ESET Home Security no solo detecta y bloquea todo tipo de programa malicioso que quiere acceder a nuestra PC, sino que contiene otras funcionalidades claves para la seguridad digital, como tecnología anti phishing, modo pago seguro, gestor de contraseñas, autenticación en dos pasos, entre otras.
¿Cómo saber si mi PC fue hackeada?
Si no estás seguro de que tu PC se infectó con algún programa malicioso, a continuación repasamos cuáles pueden ser las señales que nos pueden indicar la presencia de algún malware.
En primer lugar, hay diversas señales que podrían indicar la presencia de algún tipo de malware o programa malicioso en nuestra computadora. A continuación repasaremos las más frecuentes:
Comportamientos extraños: esto puede incluir que la PC funcione más lento de lo normal, o que detectes programas o archivos que no recuerdas haber instalado. Otra alarma es que se realicen cambios en el fondo de pantalla, en el navegador, o en tus contraseñas.
Actividad sospechosa en la red: si tu conexión a internet se encuentra activa de manera constante o insume mucho ancho de banda, estoy podría significar que se están enviando datos a un atacante.
Ventanas emergentes y anuncios: si comienzan a aparecer anuncios emergentes y ventanas de alertas falsas, puede ser otra señal de que el equipo está comprometido.
Contraseñas que no funcionan: cuando no puedes acceder a tus cuentas con las contraseñas que utilizas siempre, podría significar que los atacantes las hayan obtenido y cambiado.
Excesivo uso del CPU y/o disco duro: si el uso de estos recursos es repentinamente alto, podría tratarse de un proceso malicioso ejecutándose en segundo plano.
Alertas de seguridad y correos sospechosos: si comienzas a recibir alertas en tu correo electrónico, redes sociales u otras aplicaciones, puede ser otro indicio de que tu PC fue vulnerada.