אנחנו כל הזמן שומעים על דברים כמו וירוסים, מתקפות סייבר או תוכנות זדוניות אחרות. אך רוב המשתמשים לא ידעו להבחין אם המחשב שלהם תפס וירוס ולטפל בו לפני שנגרם נזק כלשהו. איך תדעו אם המחשב שלכם תפס וירוס?
קיימים הרבה סוגים של וירוסים. יש כאלה שתוקפים אותנו, בני האדם, וכאלה שתוקפים את המחשבים שלנו. כמובן, זה מאוד מבאס "לתפוס" וירוס - אפילו אם הוא רק במחשב שלכם, ולמרות שניתן להימנע מהם יחסית בקלות, הסיכוי שבכל זאת נצליח להידבק לפחות באחד מהם הוא גבוה. אז אספנו לכם את ששת הסימפטומים הנפוצים ביותר שיכולים להתריע שהמחשב שלכם נדבק:
1. חלונות קופצים (פופ-אפ)
כולנו מכירים את זה – אנחנו גולשים ברשת להנאתנו ולפתע קופצת הודעה שמבשרת לנו שהרגע זכינו בפרס כספי ענק, בזכות זה שאנחנו הגולש המיליון באתר או משהו כזה. כדי לדרוש את הפרס כל שעליכם לעשות הוא ללחוץ על ההודעה, והנה אתם עשירים.
לשמחתנו, הימים בהם החלונות הקופצים האלה היוו סכנה אמיתית הם מאחורינו. בימינו לרוב דפדפני האינטרנט המודרניים קיימים תוספים לחסימת פרסומות פופ אפ טורדניות, והן לא אמורות להוות בעיה. אם אתם עדיין נתקלים בהרבה פרסומות קופצות במהלך הגלישה שלכם, ככל הנראה מותקנת לכם בגרסה ישנה של דפדפן או שחסרים לכם התוספים הדרושים למניעת הופעת הפרסומות, ואת אלה ניתן להתקין בקלות.
אבל הדבר שבאמת אמור לעורר בכם חשד, בהקשר זה של חלונות קופצים, הוא אם עדיין נפתחים לכם חלונות כאלה אפילו אם לא פתחתם את הדפדפן או שאתם כלל לא מחוברים לאינטרנט. אם זה המצב, כנראה שהמחשב שלכם נדבק בווירוס. שימו לב, החלונות עלולים להכיל התראה שמזהירה אתכם שהמחשב שלכם נדבק בווירוס ואף יציעו לכם תוכנה "חינמית" כדי למחוק אותם. ה"פסיכולוגיה ההפוכה" הזו היא הונאה שכל מטרתה היא להוציא מכם עוד כמה שיותר כסף. עד כמה שזה נשמע טיפשי, ההונאות האלו הפילו בפח אלפי משתמשים בשנים האחרונות.
2. חשבונות שנחטפו והודעות שלא אתם שלחתם
בדיוק כמו וירוס השפעת ודומיו, מטרתו של וירוס המחשב היא להפיץ את עצמו למספר גבוה ביותר של מחשבים שהוא יכול. אחת הדרכים שבהן זה נעשה היא השתלטות על חשבון האימייל, הפייסבוק או הסקייפ של הקורבן והפצת הווירוס לכל אנשי הקשר והחברים שלו. הונאה זו עלולה להיות קשה לאיתור לפעמים, כיוון לרוב אנחנו לא משגיחים על הנעשה בתיבת הדואר היוצא שלנו. ברוב המקרים הונאה כזו מתגלה בזכות חבר ערני שדאג להתריע בפנינו שקיבל מאתנו הודעה חשודה. בדקו מדי פעם מה קורה בתיבת הדואר היוצא שלכם ושימו לב לסטטוסים שכביכול פורסמו בשמכם ברשתות החברתיות ומהרו להחליף סיסמה אם גיליתם משהו חשוד.
3. אזהרה על ביצוע פעילות לא חוקית
תארו לכם שאתם גולשים להנאתכם ולפתע מופיעה על המסך אזהרה, רשמית למראה, שטוענת שמהמחשב שלכם בוצעו פעולות לא חוקיות וכדי להמשיך להשתמש במחשב עליכם לשלם קנס כספי. אז קודם כל הרשו לי להרגיע אתכם, כנראה שה- FBI לא עוקב אחריכם, מדובר בהונאה הנקראת "תוכנת כופר".
הכוונה ב"תוכנות כופר" (Ransomware) היא למגוון רחב של תוכנות זדוניות שבהן משתמשים התוקפים כדי לנעול קבצים כלשהם הנמצאים על המחשב, או את המחשב כולו, כך שהקורבן לא יוכל להשתמש בהם. לפעמים התוקפים אפילו לא טורחים לעצב הועדה בעלת חזות רשמית ועל המסך תופיע הודעה פשוטה למראה בסגנון של – "חטפנו לך את המחשב. רוצה אותו בחזרה? תשלם". לעולם, אבל לעולם, אל תספקו לתוקפים אמצעי תשלום כלשהו, ולא משנה מה הם עושים כדי להפחיד אותך. אל תשכחו שמדובר בפושעים והסיכוי שתשלם להם והם יחזירו לכם את השליטה במחשב הוא קלוש במקרה הטוב. הבעיה ב Ransomware היא שלרוב המשתמש הממוצע יהיה חסר אונים בטיפול במתקפה, ואם התוקף אכן הוריד את הקבצים לשרת מרוחק שנמצא בשליטתו, זה מה שנקרא Game Over. התמודדות עם Ramsomware היא בעיקר במניעתו כי כדי להסיר אותו תצטרכו לפרמט את המחשב, מה שיגרום כמובן לאובדן של המידע השמור עליו. ההמלצה שלנו היא לדאוג לגיבוי תקופתי. כך גם אם נאלצת לפרמט את המחשב, לפחות לא איבדתם את כל הקבצים היקרים שלכם.
4. המחשב שלכם נהיה איטי, נתקע או קורס
בדרך כלל ניתן ליחס תופעות כמו איטיות או קריסה של המחשב לחומרה ישנה או לזיכרון עמוס ולפעמים אפילו הגדרות לא נכונות. אך לעיתים תופעות אלה יכולות להיות רמז לכך שהמחשב שלנו בווירוס. הדרך שבה תוכלו לקבוע בצורה הטובה ביותר מה הוא הגורם לסימפטומים היא הקצב בה התופעות האלו הופיעו. כלומר, אם בתקופה מסוימת המחשב שלכם נהיה איטי בהדרגה ועכשיו הוא כבר הגיע למצב שהוא נתקע לגמרי, או אפילו מבצע ריסטרט לעצמו, ככל הנראה מדובר בחומרה ישנה, בתחזוקה לקויה או שזיכרון המערכת עמוס לעייפה.
לעומת זאת, אם רגע אחד המחשב שלכם עבד כהלכה ולפתע נהיה איטי להחריד או אפילו נתקע או קופא מדי פעם, כנראה שהסיבה לכך היא תוכנה זדונית שחדרה למערכת. וירוסים, או יישומים זדוניים אחרים, מבצעים כל מיני פעולות על המחשב שלכם שמצריכות משאבי מערכת רבים. דבר זה יגרום לכך שהמחשב שלכם יפעל לאט מהרגיל. בשלב זה ניתן לנסות לפתוח את מנהל המשימות (Task Manager) כדי לראות את התוכניות שרצות על המחשב. אם אתם לא מצליחים לפתוח את מנהל המשימות זה אינדיקטור נוסף שקיימת תוכנה זדונית על המחשב. וזה מביא אותנו לסעיף הבא:
5. פונקציות בסיסיות במחשב לא עובדות
כל מערכות ההפעלה הסטנדרטיות מצוידות במנגנון שנקרא 'מנהל משימות'. מנהל המשימות מאפשר למשתמש לראות אילו תוכנות רצות על המחשב שלכם בכל רגע נתון. משתמשי מערכת ההפעלה Windows של מיקרוסופט יכולים לפתוח אל מנהל המשימות שלהם באמצעות לחיצה משולבת על לחצני ה control+alt+delete. משתמשי Mac של אפל פותחים את מנהל המשימות שלהם באמצעות לחיצה על command+space.
תמיד אמורה להיות לכם האפשרות לפתוח את מנהל המשימות, אם מסיבה כלשהי אתם לא מצליחים לפתוח אותו, יכול מאוד להיות שווירוס כלשהו עושה משהו על המחשב שלא רוצה שתדעו. מה שעליכם לעשות בנקודה זו זה להריץ סריקה של תוכנת האנטי וירוס שלכם. אם גם את זה אתם לא יכולים לעשות, פנו לנציגי התמיכה הטכנית של ספקית האנטי וירוס שלכם. הם אמורים להיות מסוגלים לעזור לכם להיפתר מהווירוס.
6. הכל בסדר
בימינו ההאקרים ופושעי הרשת האחרים משקיעים משאבים רבים כדי לוודא שהווירוס שלהם לא יתגלה. ככל שהווירוס יהיה מתוחכם יותר, כך הסיכוי שלנו לגלות הוא נמוך יותר. כך שגם אם נראה שהכל בסדר והמחשב עובד כראוי, זה לא ערובה לכך שלא קיימים וירוסים על המחשב.
תאמינו או לא, כמה מהווירוסים היותר מתוחכמים שנתקלנו בהם כללו מנגנון לסריקה ומחיקה של וירוסים אחרים במטרה למנוע מתוכנות האבטחה להציג אזהרות ובכך למשוך את תשומת ליבו של הקורבן לנושא האבטחה. ככל שתחום הפישעה באינטרנט יתפתח, וההאקרים יהפכו ליותר מתוחכמים ובעלי אמצעים, כך יגבר הסיכוי שכלל תוכלו להבחין שהמחשב שלכם נגוע, לכן אף פעם אל תניחו שהמחשב נקי רק בגלל שהכל נראה תקין.
לסיכום
הדרך שבה תדאגו לכך שהמחשב שלכם יהיה בטוח ונקי מווירוסים הוא על ידי יישום של כללי האבטחה הרגילים כמו לא לגלוש באתרים מפוקפקים, לא ללחוץ על לינקים חשודים, לוודא שמערכת ההפעלה מעודכנת וכמובן לדאוג לתוכנת אבטחה אמינה.