Podcast #18: Ingyenes vagy fizetős? Hogyan válasszunk vírusirtót?

Hackfelmetszők–Veled is megtörténhet! 18. Ingyenes vagy fizetős? Hogyan válasszunk vírusirtót?

01:05 Mit kell tudnia egy vírusirtónak?

Gécsek-Tóth Enikő

Mi alapján tudjuk kiválasztani a számunkra megfelelőt? Mennyi pénzt kell belefektetnünk a védelmünkbe, és mennyit bukhatunk, ha nem fektetünk kellő energiát abba, hogy vírusirtót vásároljunk? Ezekre a praktikus, hasznos kérdésekre keressük ma a választ a Hackfelmetszőkben. Én Gécsek-Tóth Enikő vagyok, akik pedig válaszolnak Csizmazia-Darab István Rambo, az ESET termékeket forgalmazó Sicontact Kft. kiberbiztonsági szakértője és Vájsz Balázs, a cég IT-tanácsadója. 

01:40 Milyen a felhasználói helyzet?

Gécsek-Tóth Enikő

Az ESET piackutatást végzett 2023 év végén azzal kapcsolatban, hogy ki mit gondol magáról, mennyire képes felismerni az őt ért támadásokat, ki az, aki invesztál vírusirtóba, ki az, aki kevésbé, ki az, aki az ingyeneset választja, ki az, aki hajlandó fizetni. Van-e változás az elmúlt évekhez képest?

02:19 A tudatosság szempontjából van elmozdulás, többen használnak vírusirtót.

Vájsz Balázs

De ha például azt az adatot nézzük, hogy a megkérdezettek egyharmada még mindig úgy gondolja, hogy nincs szüksége vírusírtóra, mert ő ki tudja szűrni a gyanús dolgokat, ez szerintem nem a tudatosságnak a növekedésére utal. 2019-ben ugyanennyi volt az arány, tehát akkor is az egyharmada úgy gondolta, hogy nekik nem kell vírusirtó, mert ő meg tudja állapítani, hogy veszélyben van-e vagy nincs. 

04:47 Hogyan változott a kártevők száma?

Csizmazia-Darab István

A kártevők számára is vethetünk egy pillantást. Van az av-test.org, egy gyűjteményes oldal, ahol listát vezetnek arról, hogy mennyi egyedi kártékony kódot tartanak nyilván: ezeknek a száma 1,3 milliárd. Na most tudsz te annyira okosan netezni, hogy ezeket észrevedd? 

05:55 Pozitív tapasztalatok az ESET felmérése során

Vájsz Balázs

Még a felmérésünkhöz visszakanyarodva kiemelnék egy pozitív dolgot is: az 50 év felettieket például megdicsérném, mert a felmérésünkből az jött ki, hogy háromnegyedük használ valamilyen védelmi megoldást az eszközein. Szerintem ez nagyon pozitív.

06:20 Mi jellemzi a a 18 és 29 év közötti korosztály digitális biztonságtudatosságát?

Viszont egy újabb szomorú adat, hogy például a 18 és 29 év közötti korosztálynak csak a fele használ valamilyen vírusirtót, úgyhogy ez viszont aggasztó.

Csizmazia-Darab István

06:43 Eltérő tudatosság készüléltípusok szerint

Egyébként még a készüléktípusokban is lehet eltérést látni, az jellemző leginkább, hogy az asztali gép vagy a laptop esetében telepítenek legtöbbször vírusvédelmet. Mobileszközökre, telefonra például csak 44 százalék használ vírusirtót.

07:25 Egy ajánlat a digitális betegségek 98 százaléka ellen

Ha valaki fölajánlaná nekünk azt, hogy mindössze évi pár ezer forintért az ismert betegségek 98 százalékától megóvna minket, akkor ki mondana nemet egy ilyen ajánlatra? Egy vírusirtó pontosan ezt csinálja, csak ugye az eszközünkön. Hogyha esetleg hasonlítjuk az elszenvedhető károkhoz vagy a problémákhoz, akkor ez egy olyan deal, amit tényleg érdemes használni.

Vájsz Balázs

08:33 Kell Androidra vírusvédelem?

Androidra nagyon kellene és nagyon ajánljuk. De a kutatásból kiderül, hogy az androidosoknak is egy jelentős része nem használ vírusirtót a telefonján, pedig ez tényleg csak pár ezer forint. Sőt még az ingyenes is jobb, mint a semmi.

10:00 Adathalász hívások napjainkban

Vájsz Balázs 

Én az elmúlt két hónapban kétszer is kaptam adathalász hívást, egyszer az OTP-től hívtak fel, hogy gond van a számlámmal, most utaltak el pénzt, és a múlt héten egy másik banktól kerestek. Az volt a probléma, hogy nem is volt ott számlám, de hát fölkészültnek kell lenni, mert még a kiberbiztonsági szakembereket is hívogatják.

10:25 Mire figyeljünk vírusirtó vásárlásakor?

Gécsek-Tóth Enikő

Azt mondtátok, hogy nagyjából 100 olyan versenyző van a piacon, akitől lehet vírusirtót vásárolni. Melyek azok a szempontok, amelyeket érdemes a kiválasztásnál mérlegelni?

10:40 Egy megbízható gyártó, megbízható terméke

Csizmazia-Darab István

Már talán egyszer beszéltünk arról, hogy léteznek vírusvédelmi termékeknek tesztjei, ezeket néha számítástechnikai újságok csinálják, de vannak kifejezetten szakmai szervezetek is, akik rendszeresen tesztelik az eszközöket. Azt érdemes nézni, hogy rendszeresen, hosszútávon jó eredményt érjen el az adott vírusirtó. 

12:16 Mit csinál az ügyfélszolgálat?

Gécsek-Tóth Enikő

Nálatok is van ilyen, azt tudom. Reggel 8-tól délután 5-ig hívható, hogyha bármi történik, akkor van valaki, aki felveszi a telefont, és el tudom neki magyarázni, hogy milyen incidens történhetett, vagy mit csinál a gépem? És erre kapok instrukciókat, hogy mit tegyek, mi történhetett, hogy néz ez ki?

12:35 Mikor érhető el az ügyfélszolgálat?

Vájsz Balázs

Igen, nálunk pontosan ez van, e-mailen mindig el lehet bennünket érni 7/24-ben. Az e-mailekre hétvégén is válaszolunk, mindig van ügyeletes kolléga. Napközben munkaidőben telefonon is elérhetőek vagyunk, vagy megoldjuk a problémát azonnal, vagy hogyha távirányítást igényel, akkor fölvesszük az adatokat, és egy kolléga visszahívja rövid időn belül, és addig nem hagyjuk az ügyet, amíg meg nem oldódik.

16:39 További fontos szempontok

Gécsek-Tóth Enikő

Vegyünk még szempontokat. A magyar nyelvű ügyfélszolgálat az nagyon-nagyon fontos, de még a választásban milyen szempontok lehetnek, ha vírusirtót akarunk magunknak vásárolni. Miket kell tudnia? 

17:13 Minden platformra szükség van vírusvédelemre?

Csizmazia-Darab István

A vírusok, kártevők nagyon gyakran foltozatlan hibákon, sebezhetőségeken, exploitnak nevezzük ezeket, sérülékenységeken keresztül érkeznek.  A Windows-os változatban rögtön van egy olyan modul, ami figyelmeztet arra, hogyha a frissítések nem lettek befoltozva a gépen, földob egy ablakot, hogy nem frissítetted le a gépedet. A vírusirtó mellett az is fontos, hogy ez meglegyen. Van benne egy csomóféle modul, adathalászat elleni védelem, tűzfal, spamszűréssel kapcsolatos védelem. Van benne szülői felügyelet is, és a jelszavas adásnál beszéltünk arról, hogy a jelszókezelő szoftverek, azok mennyire megkönnyítik az embernek az életét, ez is van benne.

19:08 Miket tud egy jó vírusirtó program?

Vájsz Balázs

Más szempontokat is említenék még azon kívül, amiket István fölsorolt, hogy miket tud egy program. Szerintem mindig onnan kell indulni, hogy mire használod a számítógépet. Ha nyugdíjas vagy, és lent van a pincében egy gép, ami offline van és csak szkennelni szoktál vele, arra akár egy ingyenes vírusirtó is megfelelő. De ha már online van valaki, akkor szerintem mindenképpen kell valami védelem, én mindenképpen egy fizetőst javaslok. Hogyha laptopot használsz, és utazol is vele, akkor érdemes olyat venni, amiben van lopásvédelem, esetleg VPN. Hogyha használod a számítógépedet vagy az eszközödet bankolásra, akkor érdemes olyan csomagot választani, amiben van bankvédelem, fizetésvédelem, tehát ami odafigyel arra, hogy miközben bankolsz, aközben ne tudják ellopni az adataidat. 

20:40 Hogyan véd egy jó vírusirtó?

Egy másik dolog az, hogy érdemes megnézni, hogy milyen rétegekből épül fel egy vírusirtó, hogy milyen szinteken véd. Nálunk az ESET-nél például ez úgy működik, hogy a világ minden tájáról gyűjti az adatokat, az új észleléseket, és akkor erre azonnal tudnak reagálni. Nyilván szerepet kap a mesterséges intelligencia is, meg a gépi tanulás is hadrendbe van állítva még az emberi szakértelem mellett. Ezeket a mintákat azonnal elemzik, és ha beazonosítják, hogy ez egy kártevő, akkor azonnal megy ki a gépekre ez az információ. Egy ingyenes vírusirtónál örülhetsz, ha naponta mondjuk egyszer frissül egyáltalán csak a vírusdefiníciós adatbázis vagy a minták szintjén. Az ESET termékei naponta többször is frissülnek.

22:43 Milyen vírusirtó csomagot válassz?

Tehát nyilván meg kell nézni azt, hogy milyen veszélynek vagy kitéve, hogyan használod a dolgaidat, mennyit vagy neten, neten vagy-e egyáltalán, és ehhez képest érdemes megnézni, hogy milyen csomagot választasz. Az olyan dolgok, amik pár éve még extrának számítottak, az most már alapból benne van az alapcsomagban: a banki védelem, a tűzfal, a webkamera védelem, lopásvédelem, a szülői felügyelet is.

25:01 Miért szeretik az ESET-et?

Gécsek-Tóth Enikő

A felmérésből kiderült, hogy a nagy múltú ESET-et egyébként miért szeretik? Mi a ti erősségetek?

Vájsz Balázs

Az, hogy gyors, nem terheli a számítógépet, az, hogy jó a terméktámogatásunk, folyamatosan fejlesztjük. Ezek a legfontosabbak. Mindig lehet hozzánk fordulni. Egyszerű a telepítés, kezelés.

27:27 Mennyibe kerül egy vírusirtó alapcsomag?

Gécsek-Tóth Enikő

Piszkos anyagiakról egy kicsit beszéljünk már, hogy nagyjából mennyire zsebbe nyúlós történet tud lenni egy alapcsomag mondjuk a vírusvédelem tekintetében.

Vájsz Balázs

A mobil védelem az pár ezer forint egy eszközre évente. Az asztali gépre, tehát számítógépes védelem azok meg körülbelül tizenezer forintba kerülnek évente. Egy abszolút vállalható összeg.

33:05 A magyarországi vírusvédelmi képviseletek próbatétele

Csizmazia-Darab István

Volt a történetünkben egy olyan, amikor egy számítástechnikai magazin próbára akarta tenni a magyarországi vírusvédelmi képviseleteket. Direkt megfertőztek számítógépeket, és mindegyikhez bejelentkeztek, hogy itt egy gép meg kell oldani. A Sicontact nyerte a legjobb support díjat, nem tették le addig a telefont, amíg ez a gép meg nem tisztult, és minden probléma meg nem lett oldva. 
Azt mondanám, hogy a semminél még az ingyenes vírusvédelem is jobb, tehát a legrosszabb az, hogyha valaki semmit nem használ. Nyilván a megbízhatóság egy nagyon fontos szempont, és a magyar nyelvű terméktámogatás szerintem nagyon sokaknak lehet hasznos és kulcsfontosságú.