在安裝ESET防毒軟件前，請先解除安裝電腦上任何現有的安全性應用程式。ESET AV Remover 可協助客戶移除電腦內已安裝的安全性應用程式。
下載ESET AV Remover
請到以下連結下載ESET AV Remover並儲存至電腦桌面上(客戶如欲查詢電腦作業系統的版本，請點擊此處):
如欲了解更多ESET AV Remover 可移除的程式清單，可點擊此處。
ESET AV Remover 工具會協助您移除絕大部分先前安裝在系統上的防毒軟件。請參照下列指示以使用 ESET AV Remover：
1.下載完成後，於桌面上雙點擊ESET AV Remover以執行。
2. 請閱讀並按一下 [接受] 以接受使用者授權合約。
3. 按一下 [繼續] ESET AV Remover 將開始搜尋系統中的防毒軟件。搜尋可能需要一段時間。
4. 選取任何列出的防毒應用程式，並按一下 [移除]。移除可能需要一段時間。
5.成功移除後，請按一下 [繼續]。
6. 請重新啟動電腦以套用變更。
如果移除不成功，請繼續參閱以下部分。
使用 ESET AV Remover 解除安裝結束時發生錯誤
若無法使用 ESET AV Remover 移除防毒程式，您將收到通知，顯示 ESET AV Remover 可能不支援您嘗試移除的應用程式。請前往 ESET 知識庫上的支援移除程式清單或一般 Windows 防毒軟體的移除工具，了解此特定程式是否可移除。
若解除安裝安全性產品不成功，或某些元件僅部分解除安裝，系統將提示您重新啟動並重新掃描。請在啟動後確認 UAC 並繼續掃描及解除安裝程序。
ESET AV Remover 可移除的應用程式列表
點擊您的操作系統，查看可以使用ESET AV Remover來移除的應用程式列表: