以下通知主要為ESET與Microsoft Windows有兼容性或是安全性更新之必要
以及由於ESET Management Agent的憑證將於今年年底過期，所以需升級到最新版本以避免產品品過期，須請您將ESET軟體利用手動或由ESMC更新成 v7.3或以上之新版本，排除以下狀況。
近期您的 ESET 軟體會顯示下列通知:
- 若要在 Windows 7 上繼續使用我們的產品,請安裝導入 SHA2 代碼簽署支援的 Windows 更新 (請參考 Microsoft 的說明),然後在 2020 年 12 月前升級到 ESET 產品的最新版本。
查看您的選項: https://support-eol.eset.com/en/trending_vista_7.html
- 您目前的產品版本即將不受 Microsoft Windows 10 支援。請於 2020 年 12 月前升級到版本 7.3 或更新版本,以繼續接受完整防護和特色功能。使用具有效性的授權,無須額外費用即可升級。
查看您的選項: https://support-eol.eset.com/en/trending_win_10.html
- 您目前的ESET Management Agent已過期，不再完全相容您的安全性產品，請升級到版本7.2或更新版本，並確保您的ESET Security Managemente Center版本為7.2或更新版本，查看您的選項: https://support.eset.com/kb7465
➢ 手動更新：
| ESET Endpoint Antivirus | ESET Endpoint Security |
| 新版載點 | 新版載點 |
※ Windows 7若無法安裝最新版本，請更新Windows KB4474419、KB4490628(說明)
➢ ESMC更新
- 若您的電腦出現ESET Management Agent已過期，請依據下列步驟進行執行，由於agent程式建議需與主控台版本一致，所以主控台也需更新。
- ERA版本升級到ESMC7.3版本的說明文件，詳細說明文件可點此
之後須注意由於ESMC的系統需求與ERA不相同，可先參考此表格
- 若windows server 小於2012，則需新建立一個環境搭載新OS的伺服器來作安裝，後續再將設定遷移到新伺服器上(遷移工具說明)
- 此外若ERA版本非6.5，建議您可先透過ERA的元件升級將版本升級到6.5後再作下列操作。
可參考(ERA6.x升級到6.5) - 到官網下載新版ESMC安裝包，執行後選擇升級ESMC All in one安裝包
【安裝】→【升級所有元件】
- ESMC升級注意事項可參考此篇文章說明
- 須注意主控台升級時需將憑證匯出備份避免後續若發生錯誤時可以重新回復。
- 資料庫備份之說明可參考資料庫伺服器備份/更新與 ESMC 資料庫遷移
➢ Agent更新：
Agent升級部分可參考元件升級部分，
圖1：【工作】→【新增】→【用戶端工作】→【工作：Security Management Center 元件升級】
圖2：之後進入觸發動作選擇目標電腦
即可進行agent更新。
➢ 用戶端防毒軟體更新：
圖1：【工作】→【新增】→【用戶端工作】→【工作：軟體安裝】
圖2：
圖3：點擊【建立觸發程序】
圖4：選擇要更新軟體之client端 【目標】→【新增電腦／群組】
用上述2種方式，將ESET軟體更新。若有其他問題將相關截圖傳送至：support@eset.hk