Premium Support
Ayuda, siempre que la necesites
Obtén asistencia inmediata de ESET a cualquier hora del día o de la noche, incluidos los fines de semana y días festivos.
Desde el principio
Cuenta con nuestra ayuda experta para configurar tus productos ESET, desde el momento de su instalación. El uso del soporte técnico premium de ESET reduce, en gran medida, posibles problemas futuros.
Siempre disponible
El mejor soporte profesional, conformado por equipos de investigadores de renombre que operan en todo el mundo, está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año para abordar tus necesidades y problemas de configuración e implementación de seguridad digital.
Continuidad del negocio
Los productos de ESET están diseñados para ser intuitivos y cuentan con documentación completa. Además, tener disponible la experiencia de ESET reduce los riesgos de tiempos de inactividad o interrupciones en las operaciones esenciales.
Una respuesta inmediata
Los tickets que, de otro modo, podrían llevar más tiempo se resuelven rápidamente con el soporte técnico premium de ESET. Gracias a los estrictos acuerdos para mantener el nivel del servicio, los problemas se procesan rápidamente para una resolución prioritaria, incluso aquellos que requieren de la participación del equipo de desarrollo.
Seguridad sin dolor
Con el soporte técnico premium de ESET, tu organización obtiene una respuesta rápida y garantizada cuando la necesite. Trabajamos con tus equipos de IT para adaptar nuestra respuesta a su entorno. Y, en caso de incidente, estaremos presentes para ayudar.
Perfecciona tu protección
Aprovecha nuestro servicio HealthCheck (parte de ESET Premium Support Advanced) para revisar y ajustar los productos de seguridad de ESET que se implementaron previamente en el entorno IT.