Η υπεροχή των ενημερώσεων της ESET
Στο σημερινό πολύπλοκο ΙΤ περιβάλλον, οι διαδικασίες αναβάθμισης και συντήρησης είναι κρίσιμες για ασφαλείς και αδιάλειπτες επιχειρηματικές λειτουργίες. Λόγω της ταχέως εξελισσόμενης δυναμικής του τοπίου των απειλών, το λογισμικό κυβερνοασφάλειας απαιτεί συχνές ενημερώσεις.
Η παροχή αναλυτικών πληροφοριών σχετικά με τις πρόσφατες διακοπές λειτουργίας του IT καταδεικνύει ότι οι πελάτες και οι συνεργάτες μπορούν να βασίζονται στην ESET. Για περισσότερα από 30 χρόνια, οι ειδικοί μας έχουν εκτελέσει χιλιάδες ενημερώσεις και είμαστε αποφασισμένοι να διατηρήσουμε τα υψηλότερα πρότυπα στον κλάδο.
Η ESET διατηρεί μια απρόσκοπτη εμπειρία ενημέρωσης με τα εξής:
Αρχιτεκτονική endpoint προϊόντων
Το ESET Endpoint Agent έχει σχεδιαστεί με modular τρόπο, τηρώντας την αρχή του ελάχιστου δικαιώματος (Principle of Least Privilege, PoLP) και της απομόνωσης. Αυτό σημαίνει ότι κάθε στοιχείο μπορεί να έχει πρόσβαση μόνο στους απαραίτητους πόρους για τη λειτουργία του, ελαχιστοποιώντας τον κίνδυνο αρνητικών επιπτώσεων σε περίπτωση αστοχίας ή εκμετάλλευσης. Η αρχιτεκτονική του ESET Endpoint Security επιτρέπει στο προϊόν να λειτουργεί ακόμη και όταν συγκεκριμένες λειτουργικές μονάδες δεν είναι διαθέσιμες (για παράδειγμα, λόγω λανθασμένων υπογραφών), επηρεάζοντας μόνο τα σχετικά επίπεδα ασφαλείας.
Επιπλέον, το ESET Protect Agent λειτουργεί ως φύλακας, παρακολουθώντας την κατάσταση του προϊόντος και επιτρέποντας απομακρυσμένες επιδιορθώσεις για ελαττωματικά στοιχεία ασφαλείας των endpoints.
Καθυστερημένη εφαρμογή επικίνδυνων αλλαγών
Για να βελτιώσει περαιτέρω τη σταθερότητα του συστήματος, η ESET εφαρμόζει αλλαγές που θα μπορούσαν ενδεχομένως να διακινδυνεύσουν αρνητικές επιπτώσεις (όπως ενημερώσεις ή τροποποιήσεις) μετά από επανεκκίνηση του μηχανήματος. Με αυτόν τον τρόπο, αποτρέπονται προβλήματα εκκίνησης μεγάλης κλίμακας. Αυτή η προσεκτική προσέγγιση διασφαλίζει ότι τα κρίσιμα στοιχεία παραμένουν σταθερά και λειτουργικά.
Βασικές αρχές στις διαδικασίες φόρτωσης λειτουργικών μονάδων της ESET
Ο έλεγχος της ακεραιότητας και η επικύρωση υπογραφής είναι θεμελιώδεις αρχές που εφαρμόζονται κατά τη φόρτωση των λειτουργικών μονάδων στα προϊόντα της ESET. Με τον τρόπο αυτό εξασφαλίζεται ότι τα προϊόντα μας λειτουργούν αποκλειστικά με αξιόπιστο και ακριβές περιεχόμενο.
Τελευταία γραμμή άμυνας: Επαναφορά λειτουργικής μονάδας
Το ESET Endpoint Security παρέχει μια κρίσιμη τελευταία γραμμή άμυνας έναντι ελαττωματικών ενημερώσεων. Επιτρέπει στους χρήστες να πραγματοποιούν επαναφορά των λειτουργικών μονάδων, "γυρίζοντας" το προϊόν σε προηγούμενη κατάσταση λειτουργίας.
Διαδικασία ανάπτυξης
Η διαδικασία ανάπτυξής μας στην ESET ακολουθεί τις βέλτιστες πρακτικές των DevSecOps, όπως:
- Συνεχείς αυτοματοποιημένες δοκιμές
- Επιθεωρήσεις κώδικα (συμπεριλαμβανομένων των επιθεωρήσεων ασφαλείας)
- Δοκιμή παλινδρόμησης
- Nightly builds με αυτοματοποιημένη ανάλυση κώδικα
- Τήρηση προτύπων ασφαλούς κώδικα
- Τακτική εκπαίδευση των ομάδων μηχανικών
Ισχυρή διαδικασία κατασκευής
Η κατασκευή των προϊόντων μας βασίζεται σε μια ισχυρή διαδικασία που περιλαμβάνει:
- Έλεγχος ακεραιότητας
- Συνεχής παρακολούθηση των υποσυστημάτων υλικού και λογισμικού
- Δημιουργία αντιγράφων για τη διασφάλιση της ορθότητας των δημιουργημένων στοιχείων λογισμικού
Πιστοποίηση και δοκιμές
Όλα τα στοιχεία της μονάδας του πυρήνα υποβάλλονται σε πρόσθετες δοκιμές και πιστοποίηση από τη Microsoft. Οι εκτενείς δοκιμές μας καλύπτουν διάφορους συνδυασμούς υποστηριζόμενων αρχιτεκτονικών και εκδόσεων των λειτουργικών συστημάτων. Δοκιμάζουμε επίσης τη συμβατότητα με διαδεδομένο λογισμικό τρίτων κατασκευαστών που μιμείται το περιβάλλον παραγωγής των πελατών μας.
Εκτεταμένες δοκιμές 24/7
Τα προϊόντα της ESET υποβάλλονται σε συνεχείς δοκιμές 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, χρησιμοποιώντας σύγχρονες τεχνικές fuzzing. Αυτό βοηθά στον εντοπισμό πιθανών ζητημάτων που σχετίζονται με την επεξεργασία δεδομένων εισόδου (τόσο εσωτερικών όσο και εξωτερικών).
Σταθερότητα, απόδοση και αξιοποίηση πόρων
Δοκιμάζουμε εκτεταμένα όλα τα υποσυστήματα για σταθερότητα, απόδοση και χρήση πόρων. Οι μετρήσεις περιλαμβάνουν παράγοντες όπως ο χρόνος εκκίνησης της εφαρμογής, ο χρόνος εκκίνησης του συστήματος, η ταχύτητα αντιγραφής αρχείων, η ταχύτητα λήψης και η κατανάλωση μνήμης. Οι μονάδες ανίχνευσης αξιολογούνται επίσης για τα ποσοστά ανίχνευσης και τα ψευδώς θετικά στοιχεία, με τον αποδεκτό αριθμό αυτών σε σχέση με τα αβλαβή πακέτα να είναι μηδέν.
Χειροκίνητες δοκιμές και έλεγχοι ευελιξίας
Εκτός από τις αυτοματοποιημένες δοκιμές, οι χειροκίνητοι έλεγχοι, διαδραματίζουν κρίσιμο ρόλο στη διασφάλιση της ποιότητας του προϊόντος. Μάθετε πώς το προσεγγίζουμε:
Έλεγχος ευελιξίας: Οι ομάδες ανάπτυξής μας ακολουθούν ευέλικτες μεθοδολογίες, πράγμα που σημαίνει ότι οι δοκιμές ενσωματώνονται σε όλο τον κύκλο ζωής της ανάπτυξης. Οι υπεύθυνοι των δοκιμών συνεργάζονται στενά με τους προγραμματιστές, διασφαλίζοντας ότι τα αποτελέσματα των δοκιμών, ευθυγραμμίζονται με τις μαρτυρίες των χρηστών και τα κριτήρια αποδοχής.
Διερευνητικές δοκιμές: Οι δοκιμαστές εκτελούν διερευνητικές δοκιμές για να αποκαλύψουν μη αναμενόμενα ζητήματα. Προσομοιώνουν σενάρια πραγματικών συνθηκών, αλληλεπιδρούν με το προϊόν και επικυρώνουν τη συμπεριφορά του. Αυτή η προσέγγιση συμπληρώνει τα σενάρια των δοκιμών και βοηθά στον εντοπισμό ακραίων περιπτώσεων.
Έλεγχος ενσωμάτωσης: Η χειροκίνητη δοκιμή ενσωμάτωσης επαληθεύει τις αλληλεπιδράσεις μεταξύ διαφορετικών στοιχείων ή μονάδων. Επικυρώνουμε τη ροή δεδομένων, τα API και τα κανάλια επικοινωνίας. Η δοκιμή ενσωμάτωσης διασφαλίζει την απρόσκοπτη συνεργασία μεταξύ των διαφόρων τμημάτων του συστήματος.
Δοκιμές ευχρηστίας: Στις δοκιμές ευχρηστίας εμπλέκουμε και τους τελικούς χρήστες, καθώς μας παρέχουν πολύτιμα σχόλια σχετικά με το περιβάλλον χρήστη, τα workflows και τη συνολική εμπειρία του προϊόντος. Αυτό μας βοηθά να βελτιώσουμε το προϊόν με βάση τη χρήση του σε πραγματικές συνθήκες.
Δοκιμή ασφαλείας: Οι χειροκίνητες δοκιμές ασφαλείας αξιολογούν τα κενά ασφαλείας που ενδέχεται να παραλείψουν τα αυτοματοποιημένα εργαλεία. Οι δοκιμαστές αναλύουν κώδικα, διαμορφώσεις και στοιχεία ελέγχου πρόσβασης. Επιπλέον, προσομοιώνουν επιθέσεις για να εντοπίσουν πιθανούς κινδύνους.
Έλεγχος παλινδρόμησης: Μετά από κάθε αλλαγή, εκτελούμε χειροκίνητο έλεγχο παλινδρόμησης. Αυτό διασφαλίζει ότι η υπάρχουσα λειτουργικότητα παραμένει ανέπαφη και ότι τα νέα χαρακτηριστικά δεν εισάγουν παλινδρομήσεις στο προϊόν.
Διαδικασία κυκλοφορίας
Διανέμουμε λειτουργικές ενότητες μέσω των παρακάτω καναλιών:
Προέκδοση (Canary Deployment): Οι υποδομές κρίσιμης σημασίας μπορούν να επιλέξουν αυτήν την ακίνδυνη προσέγγιση που αποτρέπει την εμφάνιση σοβαρών ζητημάτων.
Κυκλοφορία: Οι λειτουργικές ενότητες διατίθενται σε ένα ευρύτερο κοινό.
Servers καθυστερημένης ενημέρωσης: Αυτοί οι servers επιτρέπουν την προσεκτική παρακολούθηση των αλλαγών για την αποφυγή κλιμακωτών προβλημάτων.
Επιπλέον, ακολουθούμε την αρχή "Shift Left", διασφαλίζοντας ότι οι ομάδες μηχανικών μας λαμβάνουν ενημερώσεις για τα μηχανήματα τους πριν το κάνουν οι πελάτες.
Περίληψη
Μετά από δεκαετίες λειτουργίας, οι διαδικασίες διασφάλισης ποιότητας και οι διαδικασίες έκδοσης ενημερώσεων της ESET είναι προσαρμοσμένες σε τέτοιο βαθμό που οι τεχνικές ομάδες μας αποφεύγουν ακόμη και την παράδοση μεγάλων ή κρίσιμων ενημερώσεων στο τέλος της εργάσιμης εβδομάδας όταν τα επίπεδα στελέχωσης μπορεί να είναι χαμηλά. Η ESET είναι ένας ισχυρός υποστηρικτής της στρατηγικής για την ανθεκτικότητα στον κυβερνοχώρο. Η υλοποίηση είναι κρίσιμη, καθώς συμβάντα σε κλίμακα μπορεί να συμβούν είτε μέσω τεχνικών διακοπών, φυσικών καταστροφών, κακόβουλων επιθέσεων ή ανθρώπινου λάθους. Η γρήγορη αποκατάσταση, επίσης μια ιδιαίτερα κρίσιμη διαδικασία, απαιτεί προετοιμασία.
Ενθαρρύνουμε τους διαχειριστές να διατηρούν τις σωστές διαδικασίες ενημέρωσης και να ενσταλάξουν την πειθαρχία στη διαδικασία. Πρώτα, να εγκαθιστούν τις ενημερώσεις σε περιβάλλον δοκιμής και, στη συνέχεια, να προχωρούν σε κανονική εγκατάσταση. Η ESET διατηρεί έναν αριθμό αρχειοθετημένων εκδόσεων στο αποθετήριο λογισμικού της για να διασφαλίσει τη δυνατότητα επαναφοράς εάν χρειάζεται.
Κατανοούμε ότι πολλές επιχειρήσεις βρίσκονται σε μια κατάσταση όπου οι αλλαγές στον πάροχο ασφαλείας τους έχουν τεθεί υπό συζήτηση σε επίσημες εσωτερικές συναντήσεις. Για να διευκολύνετε τον διάλογο μεταξύ στελεχών, θεωρήστε ότι η ESET προσφέρει την καλύτερη προστασία στην κατηγορία της για επιχειρήσεις οποιουδήποτε μεγέθους και σας προσκαλούμε να διαπιστώσατε πώς συγκρινόμαστε με άλλους παρόχους.
Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με τις τοπικές ομάδες της ESET για να απαντήσουν τυχόν ερωτήσεις σας. Για να παραμείνετε ενημερωμένοι σε ό,τι αφορά το πιο πρόσφατο περιεχόμενο έρευνας και ευαισθητοποίησης, επισκεφτείτε το WeLiveSecurity, όπου οι ειδικοί μας συνεχίζουν να μοιράζονται τις γνώσεις τους.