Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη την ασφάλεια των εργαζομένων μας και έχουμε λάβει μέτρα προστασίας εντός των γραφείων μας ή σε άλλες περιοχές όπου η κατάσταση της πανδημίας είναι κρίσιμη, δεν επιτρέπει στους υπαλλήλους να μεταβαίνουν στα γραφεία της ESET. Παρ 'όλα αυτά, όλες οι διαδικασίες και οι τεχνολογίες μας είναι πλήρως λειτουργικές.

Η ESET έχει θεσπίσει ένα πρόγραμμα διαχείρισης της επιχειρησιακής συνέχειας που επανεξετάζεται και ενημερώνεται συνεχώς. Η εταιρεία χρησιμοποιεί μια προσέγγιση που βασίζεται στις επιχειρησιακές επιπτώσεις σε ότι αφορά τον σχεδιασμό μέτρων και πλάνων απόκρισης που μας βοηθούν να διασφαλίσουμε τη συνέχεια των επιχειρησιακών μας διαδικασιών, τη λειτουργία του προσωπικού υποστήριξης, τους χώρους εργασίας, τις τεχνολογίες και τις κρίσιμες υπηρεσίες. Το πλάνο της πανδημίας γρίπης αποτελεί αναπόσπαστο μέρος του σχεδίου επιχειρηματικής μας συνέχειας. Η ESET βασίζεται στη γεωγραφική κατανομή των υπαλλήλων και στη χρησιμοποίηση όλων των διαθέσιμων μέσων για εξ αποστάσεως εργασία σε περίπτωση κλεισίματος γραφείων για λόγους υγείας και ασφάλειας.

Η ESET έχει θεσπίσει ένα πρόγραμμα διαχείρισης της επιχειρησιακής συνέχειας που επανεξετάζεται και ενημερώνεται συνεχώς. Η εταιρεία χρησιμοποιεί μια προσέγγιση που βασίζεται στις επιχειρησιακές επιπτώσεις σε ότι αφορά τον σχεδιασμό μέτρων και πλάνων απόκρισης που μας βοηθούν να διασφαλίσουμε τη συνέχεια των επιχειρησιακών μας διαδικασιών, τη λειτουργία του προσωπικού υποστήριξης, τους χώρους εργασίας, τις τεχνολογίες και τις κρίσιμες υπηρεσίες. Χτίζουμε τις υπηρεσίες μας ώστε να είναι αρκετά ανθεκτικές προκειμένου να παραμένουν διαθέσιμες με περιορισμένη ή καθόλου συντήρηση.

Ωστόσο, ορισμένες διαδικασίες και υπηρεσίες, όπως η τεχνική υποστήριξη, χρειάζονται ενεργή υποστήριξη από το προσωπικό μας. Η ESET βασίζεται στη γεωγραφική κατανομή των εργαζομένων μας και στη χρησιμοποίηση όλων των διαθέσιμων μέσων για την εξ αποστάσεως εργασία σε περίπτωση κλεισίματος γραφείων για λόγους υγείας και ασφάλειας. Όλες οι υπηρεσίες μας είναι πλήρως διαθέσιμες στους πελάτες μας μέχρι σήμερα και δεσμευόμαστε να τηρήσουμε τις συμφωνίες που έχουν καθοριστεί για αυτές τις υπηρεσίες.

Δεν αναμένουμε προβλήματα διαθεσιμότητα των cloud υπηρεσιών μας λόγω του COVID-19. Η ESET έχει θεσπίσει ένα πρόγραμμα διαχείρισης της επιχειρησιακής συνέχειας που επανεξετάζεται και ενημερώνεται συνεχώς. Η εταιρεία χρησιμοποιεί μια προσέγγιση που βασίζεται στις επιχειρησιακές επιπτώσεις σε ότι αφορά τον σχεδιασμό μέτρων και πλάνων απόκρισης που μας βοηθούν να διασφαλίσουμε τη συνέχεια των επιχειρησιακών μας διαδικασιών, τη λειτουργία του προσωπικού υποστήριξης, τους χώρους εργασίας, τις τεχνολογίες και τις κρίσιμες υπηρεσίες. Ο ESET Cloud Administrator, το ESET Dynamic Threat Defense και οι άλλες υποδομές των cloud υπηρεσιών μας έχουν χτιστεί πάνω σε κορυφαίους παρόχους cloud, οι οποίοι προσφέρουν επαρκή χωρητικότητα και επεκτασιμότητα υπηρεσιών. 

Επομένως, οι cloud υπηρεσίες μας είναι αρκετά ανθεκτικές ώστε να παραμένουν διαθέσιμες με περιορισμένη ή καθόλου συντήρηση. Η ESET βασίζεται στη γεωγραφική κατανομή των εργαζομένων και στη χρησιμοποίηση όλων των διαθέσιμων μέσων για την εξ αποστάσεως εργασία σε περίπτωση κλεισίματος γραφείων για λόγους υγείας και ασφάλειας. Όλες οι υπηρεσίες μας είναι πλήρως διαθέσιμες στους πελάτες μας μέχρι σήμερα και δεσμευόμαστε να τηρήσουμε τις συμφωνίες που έχουν καθοριστεί για αυτές τις υπηρεσίες.

Η ESET θα παρέχει πληροφορίες για οποιαδήποτε σημαντική ανακοίνωση σχετικά με τις υπηρεσίες της μέσω των τυποποιημένων καναλιών επικοινωνίας. Περισσότερες ενημερώσεις σχετικά με την κατάσταση του χειρισμού του COVID-19 μπορείτε να βρείτε στην ιστοσελίδα μας ή στο ιστολόγιό μας στη διεύθυνση www.welivesecurity.com. Εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με το πως επηρεάζει ο COVID-19 τη σχέση σας με την ESET μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα τεχνικής υποστήριξης.

Η ESET βρίσκεται σε συνεχή επικοινωνία με τις τοπικές ομάδες, τους συνεργάτες μας, το δίκτυο καναλιών και τους πελάτες μας, διασφαλίζοντας ότι έχουν παρθεί μέτρα για να παραμείνουν προστατευμένοι από ψηφιακές απειλές κατά τη διάρκεια αυτής της κρίσης. Επικοινωνήστε με την τοπική ομάδα της ESET για να μάθετε περισσότερα για το τι μπορεί να κάνει η ESET για να σας βοηθήσει να παραμείνετε εσείς και η επιχείρησή σας ασφαλείς από τους ψηφιακούς κινδύνους ενώ εξελίσσεται η πανδημία του COVID-19.