ESET HOME Security Essential,
Questions fréquemment posées
Comment télécharger/installer ESET après l'achat ?
Vous pouvez installer ESET en suivant ces étapes simples :
- Désinstallez tout logiciel antivirus précédemment installé sur votre système.
- Cliquez sur le bouton 'COMMENCER' sur cette page et créez ou connectez-vous à votre ESET HOME.
- Installez ESET sur vos appareils en cliquant sur le bouton "Protéger l'appareil ". Si vous devez d'abord ajouter votre abonnement, utilisez le bouton "Ajouter un abonnement ".
- Choisissez votre système d'exploitation et téléchargez le fichier d'installation.
- Installez le logiciel en suivant les instructions affichées à l'écran.
Des détails supplémentaires sur l'installation et l'activation du produit peuvent être trouvés ici.
Comment télécharger et installer ESET Small Business Security ?
Vous pouvez installer ESET Small Business Security en suivant ces étapes simples :
- Cliquez sur le bouton "C'EST PARTI" sur cette page, puis créez un compte ou connectez-vous à votre ESET HOME.
- Téléchargez en cliquant sur le bouton "Protéger l'appareil". Si vous devez d'abord ajouter votre abonnement, utilisez le bouton "Ajouter abonnement".
- Choisissez de protéger votre appareil actuel ou envoyez la protection par e-mail à d'autres appareils de votre équipe.
- Installez en suivant les instructions à l'écran.
Des détails supplémentaires concernant l'installation du produit peuvent être trouvés dans cette vidéo de téléchargement d'ESET Small Business Security..
Puis-je essayer ESET avant d’acheter ?
Oui ! Vous pouvez télécharger un essai gratuit de 30 jours ici.
Oui, vous pouvez toujours télécharger la protection pour ESET NOD32 Antivirus, ESET Internet Security ou ESET Smart Security Premium ?
Vous pouvez télécharger et installer ESET NOD32 Antivirus, ESET Internet Security ou ESET Smart Security Premium en suivant ces étapes simples :
- Cliquez sur le bouton « COMMENCER » sur cette page.
- Créez ou connectez-vous à votre ESET HOME et cliquez sur le bouton « Protéger l'appareil ». Si vous devez d'abord ajouter votre abonnement, utilisez le bouton « Ajouter un abonnement ».
- Choisissez votre système d'exploitation et téléchargez le fichier d'installation.
- Installez le logiciel en suivant les instructions affichées à l'écran.
Alternativement, vous pouvez télécharger le fichier d'installation directement sur la page via le lien « Voir les options de téléchargement détaillées ». Plus de détails sur l’installation et l’activation du produit peuvent être trouvés ici.
Puis-je protéger des téléphones mobiles ou plusieurs systèmes d'exploitation avec mon abonnement ESET ?
Certainement. ESET HOME Security Essential, ESET HOME Security Premium et ESET HOME Security Ultimate sont des solutions multiplateformes. Vous pouvez choisir le système d'exploitation que vous souhaitez protéger après avoir cliqué sur le bouton « Protéger l'appareil » dans ESET HOME.
Est-ce qu'ESET peut protéger mon iPhone ou mon iPad ?
Actuellement, ESET ne propose pas de solution antivirus pour iOS. Cependant, certaines fonctionnalités de protection de la vie privée et de l’identité sont disponibles pour les iPhones et les iPads.
ESET protège-t-il contre les types de logiciels malveillants tels que les ransomwares ?
Oui ! ESET offre une protection complète contre toutes les formes de logiciels malveillants, notamment ransomware, les logiciels espions les enregistreurs de frappe et les adware. Nous utilisons l'apprentissage automatique pour rester à jour, même face aux menaces nouvelles et inédites.
Puis-je obtenir un remboursement si je ne suis pas totalement satisfait ?
Nous nous engageons à satisfaire nos clients et proposons donc une généreuse politique de retour de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait à 100% de votre achat, nous serons heureux de vous rembourser intégralement le prix d'achat.
Comment résilier mon abonnement ?
Le renouvellement automatique est continu, sauf si vous le désactivez après votre achat, via votre compte. La désactivation du renouvellement automatique n'annulera pas votre licence : votre protection ESET continuera jusqu'à l'expiration de votre licence. Nous vous informerons avant l'expiration de la licence afin que vous puissiez la renouveler manuellement.
Vous pouvez annuler le renouvellement automatique à tout moment
- Commencez par vous connecter à votre compte à l’aide de votre clé de licence (XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX) ou de votre identifiant de licence publique.
- Accédez à la page Gestion des licences, où vous pouvez utiliser le curseur « Renouvellement automatique » pour annuler le renouvellement de votre abonnement.
- Confirmez votre sélection pour renouveler manuellement.
Quelle est la configuration système minimale requise ?
Windows :
ESET Security Ultimate, ESET Smart Security Premium, ESET Internet Security, ESET NOD32 Antivirus, ESET Small Business Security et VPN fonctionnent sur n'importe quel ordinateur équipé de systèmes d'exploitation Microsoft Windows® 10, 11 et versions ultérieures.
Windows Server :
ESET Safe Server fonctionne sur les systèmes d'exploitation Windows Server 2019 et supérieurs.
macOS:
ESET Cyber Security et VPN fonctionnent sur macOS 11 et les systèmes d'exploitation supérieurs
Android:
ESET Mobile Security, ESET Parental Control, VPN et Password Manager fonctionnent sur les systèmes d'exploitation Android 6.0 et supérieurs.
ESET Smart TV Security fonctionne sur le système d'exploitation Google TV avec Google Play Store
iOS:
ESET VPN et ESET Password Manager fonctionnent sur iOS 11 et les systèmes d'exploitation supérieurs