Covid-19 : Continuité de service des équipes ESET

13/03/2020 à 14:00 – Ce contenu est susceptible d’être mis à jour, veuillez le consulter régulièrement.

Afin de contribuer à la réduction de la propagation du Coronavirus dans notre pays, la direction et les représentants du personnel du groupe ESET FRANCE ont choisi de mettre en place un certain nombre de dispositions de prudence compatibles avec l’exigence de qualité de service que nous vous devons.

1. Hygiène
Nous avons mis en place un certain nombre de dispositions sanitaires permettant de sécuriser au mieux les sources de transmission.
De plus, nous demandons à chacun d’éviter tout contact physique (poignées de main, etc…), un gros effort pour nous tous, habitués que nous sommes à une grande convivialité et à beaucoup de chaleur humaine !
Nous suspendons jusqu’à nouvel ordre nos déplacements et participations aux rassemblements professionnels.

2. Télétravail
Nous mettons en place dès à présent des mesures incitatives au télétravail. Il s’agit de réduire autant que possible l’usage des transports en commun.
Les équipes possèdent les outils nécessaires et peuvent continuer de travailler de chez elles. De plus, nos outils de production et de communication interne sont totalement compatibles avec ce type d’organisation.
Cette mesure n’impactera que très faiblement nos capacités de production, nous restons efficaces et disponibles.
Nos fournisseurs et partenaires appliquent également des mesures visant à limiter la propagation du COVID19, dans le respect de la protection des employés et de leurs familles, tout en assurant la meilleure continuité de services et de qualité.

3. Travailler avec vous
Nos équipes sont mobilisées, en fonction de leurs impératifs personnels. Déjà en place depuis de nombreuses années, notre organisation nous permet de maintenir une disponibilité maximale. Vos interlocuteurs habituels et mode de contact ne changent pas.

4. Sécurité des données
Habitués au télétravail et conscients de nos responsabilités, nous avions précédemment renforcé les mesures de sécurité de transmission et d’accès aux données sensibles.
Nous saisissons l’opportunité de rappeler les principes fondamentaux d’une bonne hygiène informatique :

  • Sensibiliser les collaborateurs à l’importance de la protection du patrimoine numérique
  • Renforcer la sécurité des accès distants (authentification forte)
  • Vérifier les politiques de sécurités et leur application en télétravail
  • Mettre en œuvre des solutions contre la fuite de données
  • Renforcer la vigilance des équipes d’administration
  • Surveiller les logs des équipements et connexion à distance

Bien entendu, nous restons à votre disposition pour clarifier tout point qui mériterait de l’être.
Nous allons tous traverser une période délicate que nous espérons la plus courte possible.
Nous l’abordons avec prudence, mais aussi une ferme envie de continuer le travail que nous aimons.

Julien Jean,
Directeur Général

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