ESET HOME Security Essential,
Usein kysyttyjä kysymyksiä
Miten voin ladata/asentaa ESET-ohjelmiston ostamisen jälkeen?
Voit asentaa ESET-ohjelmiston helposti seuraavalla tavalla:
- Poista järjestelmästä aiemmin asennetut virustorjuntaohjelmistot.
- Napsauta tämän sivun ALOITA-painiketta ja luo ESET HOME -tili tai kirjaudu tilillesi.
- Asenna ESET laitteisiisi napsauttamalla Suojaa laite -painiketta. Jos sinun täytyy ensin lisätä tilauksesi, käytä Lisää tilaus -painiketta.
- Valitse käyttöjärjestelmäsi ja lataa asennustiedosto.
- Asenna ohjelmisto näytön ohjeiden mukaisesti.
Lisätietoja tuotteen asennuksesta ja aktivoinnista löytyy täältä.
Voinko kokeilla ESET-ohjelmistoa ennen ostamista?
Kyllä! Voit ladata maksuttoman 30 päivän kokeiluversion täältä.
Voinko silti ladata ESET NOD32 Antivirusin, ESET Internet Securityn tai ESET Smart Security Premiumin suojauksen?
Voit ladata ja asentaa ESET NOD32 Antivirusin, ESET Internet Securityn tai ESET Smart Security Premiumin suojauksen toimimalla seuraavasti:
- Napsauta ALOITA-painiketta tällä sivulla.
- Kirjaudu ESET HOME -tilillesi tai luo tili ja napsauta Suojaa laite -painiketta. Jos sinun täytyy ensin lisätä tilauksesi, käytä Lisää tilaus -painiketta.
- Valitse käyttöjärjestelmäsi ja lataa asennustiedosto.
- Asenna ohjelmisto näytön ohjeiden mukaisesti.
Voit myös ladata asennustiedoston suoraan sivulta Näytä tarkemmat latausvaihtoehdot -linkin kautta. Lisätietoja tuotteen asennuksesta ja aktivoinnista löytyy täältä.
Voinko suojata ESET-tilauksellani matkapuhelimia tai useita eri käyttöjärjestelmiä?
Ehdottomasti. ESET HOME Security Essential, ESET HOME Security Premium ja ESET HOME Security Ultimate ovat monille alustoille soveltuvia ratkaisuja. Voit valita suojattavan käyttöjärjestelmän napsauttamalla Suojaa laite -painiketta ESET HOME -kohdassa.
Voiko ESET suojata iPhoneni tai iPadini?
ESET ei tällä hetkellä tarjoa virustorjuntaratkaisua iOS:lle. Tietyt tietosuoja- ja henkilöllisyyssuojaustoiminnot ovat kuitenkin saatavilla sekä iPhonelle että iPadille. Lue lisää iPhonen ja iPadin suojaamisesta.
Suojaako ESET erityyppisiltä haittaohjelmilta, kuten kiristysohjelmilta?
Totta kai! ESET tarjoaa täyden suojauksen kaikenlaisilta haittaohjelmilta, esimerkiksi kiristysohjelmilta, vakoiluohjelmilta, näppäinpainallusten kirjausohjelmilta ja mainosohjelmilta. Hyödynnämme koneoppimista pysyäksemme ajan tasalla uusista ja ennennäkemättömistä uhista.
Voinko saada hyvityksen, jos en ole täysin tyytyväinen?
Olemme sitoutuneet asiakastyytyväisyyden varmistamiseen, joten tarjoamme jopa 30 päivän palautusoikeuden. Jos et ole täysin tyytyväinen ostokseesi, hyvitämme mielellämme ostohinnan kokonaisuudessaan.
Saat lisätietoja hyvityskäytännöstämme.
Miten voin peruuttaa tilaukseni?
Automaattinen uusiminen on jatkuvaa, ellet poista sitä ostamisen jälkeen käytöstä käyttäjätililläsi. Automaattisen uusimisen poistaminen käytöstä ei peruuta tilaustasi – ESET-suojaus jatkuu, kunnes tilauksesi vanhentuu. Ilmoitamme sinulle etukäteen tilauksen päättymisestä, jotta voit uusia sen manuaalisesti.
Voit peruuttaa automaattisen uusimisen milloin tahansa.
- Aloita kirjautumalla tilillesi aktivointiavaimellasi (XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX).
- Siirry tilausten hallintasivulle. Sen automaattisen uusimisen liukusäätimellä voit peruuttaa tilauksesi uusimisen.
- Jos haluat uusia manuaalisesti, vahvista valintasi.
Mitkä ovat järjestelmän vähimmäisvaatimukset?
Windows:
ESET Security Ultimate, ESET Smart Security Premium, ESET Internet Security, ESET NOD32 Antivirus ja VPN toimivat kaikissa tietokoneissa, joissa on Microsoft Windows® 10, 11 tai tätä uudempi käyttöjärjestelmä
macOS:
ESET Cyber Security ja VPN toimivat tietokoneissa, joissa on macOS 11 tai tätä uudempi käyttöjärjestelmä
Android:
ESET Mobile Security, ESET Parental Control, VPN ja Password Manager toimivat laitteissa, joissa on Android 6.0 tai tätä uudempi käyttöjärjestelmä
ESET Smart TV Security toimii Google TV OS -käyttöjärjestelmissä, joissa on Google Play Kauppa
iOS:
ESET VPN ja ESET Password Manager toimivat laitteissa, joissa on iOS 11 tai tätä uudempi käyttöjärjestelmä