ESET ha evolucionado su antivirus a una protección integral de ciberseguridad

ESET Smart Security Premium está ahora incluido en nuestro nuevo plan de protección todo en uno ESET HOME Security Premium

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ESET Smart Security Premium

¿Qué puedes hacer ahora?

Renovar

Renovar tu protección ESET es cuestión de unos pocos clics. Ahora con nuestros planes es más sencillo que nunca.

Descargar y reinstalar

Descarga el instalador, reinstala tu solución y utiliza tu clave de activación existente para activar tu plan correspondiente.

Soporte al cliente

El servicio de atención al cliente de ESET puede ayudarte a recuperar la información de tu plan y mucho más.

Soporte técnico

Obtén soporte técnico utilizando el formulario interactivo o contacta con el soporte técnico local de ESET por correo electrónico.

Preguntas más frecuentes

Actualmente tengo instalado ESET Smart Security Premium. ¿Qué implicaciones tiene este cambio para mí?

Si actualmente tienes una suscripción activa a ESET Smart Security Premium, ésta seguirá proporcionando la protección habitual hasta que caduque. No se requiere ninguna acción inmediata por su parte. Cuando llegue el momento de la renovación, se te dará la opción de convertir tu suscripción al nivel de suscripción Premium de ESET HOME Security. Esto garantiza la continuidad de tu producto y protección. Esta transición no supondrá la pérdida de ninguna función, sino que dispondrás de funciones y mejoras adicionales.

Ten en cuenta que para activar tu protección con ESET HOME Security Premium, necesitas registrar tu dispositivo con tu cuenta de ESET HOME. Puedes hacerlo fácilmente siguiendo estos sencillos pasos

¿Cómo descargo/instalo ESET Smart Security Premium?

 

 

Puedes instalar ESET Smart Security Premium siguiendo estos sencillos pasos:

1. Visita la página de descarga y haz clic en el botón "Descargar".
2. Inicia sesión en tu cuenta de ESET HOME y haz clic en el botón "Proteger dispositivo". Si no puedes ver tu suscripción en la cuenta, puedes añadirla haciendo clic en "Añadir suscripción".
3. Descarga y abre el archivo de instalación y sigue las instrucciones en pantalla.

También puedes descargar el archivo instalador directamente en la página a través de "Ver opciones de descarga detalladas". Encontrarás más detalles sobre la instalación y activación del producto aquí.

 

 

¿Puedo seguir comprando ESET Smart Security Premium?

Esta suscripción ha sido sustituida por nuestro nuevo plan de protección todo en uno: ESET HOME Security Premium.

Utilizando la misma tecnología antivirus galardonada en la que confían más de mil millones de usuarios en todo el mundo, nuestros nuevos planes de protección todo en uno ofrecen una gama de opciones para adaptarse al número de dispositivos que deseas proteger al año, y son compatibles con todos los sistemas operativos.

 

¿Puedo probar ESET Smart Security Premium antes de comprarlo?

ESET Smart Security Premium ahora forma parte de nuestro nuevo plan de protección todo en uno: ESET HOME Security Premium.

¿Por qué no puedo renovar mi suscripción a ESET Smart Security Premium?

Se ha interrumpido la venta de nuevas suscripciones a ESET Smart Security Premium. Sin embargo, aún puedes mantener el mismo nivel de protección y producto optando por el nivel de suscripción ESET HOME Security Premium, que incluye las mismas características.

¿Cómo puedo cancelar mi renovación automática?

La renovación automática es continua, a menos que la desactives después de la compra, a través de tu cuenta. La desactivación de la renovación automática no cancelará tu suscripción: tu protección ESET continuará hasta que caduque. Te avisaremos antes de que caduque para que puedas renovarla manualmente. 

Puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento. 

  1. Inicia sesión en tu cuenta con tu clave de suscripción/activación (XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX).
  2. Ve a la página de gestión de suscripciones, donde puedes utilizar el control deslizante "Renovación automática" para cancelar la renovación de tu suscripción. 
  3. Confirma tu selección para renovar manualmente. 

Requisitos del sistema y documentación

Microsoft Windows® 11, 10 y sistemas operativos superiores.

Ten en cuenta que en Microsoft® Windows® en ARM, algunas características y funcionalidades no son compatibles.

macOS14 (Sonoma), macOS 13 (Ventura), macOS 12 (Monterey), macOS 11 (Big Sur)

Sistema operativo Android 6.0 y superior (ESTVS Google TV OS con Google Play Store)

Actualmente, ESET no ofrece una solución de seguridad para iOS.

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