Saad oma tellimust igal ajal uuendada, suurendada või täiendada.

1. Alusta sellega, et võtad ühendust oma ESET edasimüüjaga, mine meie e-poodi või logi sisse ESET HOME kontosse.
2. Peale ostu sooritamist kontrolli oma postkasti kinnitusmeili ja täiendavate installijuhiste saamiseks.

Kui oled oma tellimusinfo (kasutajanimi, parool või aktiveerimisvõti) kaotanud või unustanud, saad selle oma e-posti aadressile uuesti saata. Lihtsalt klõpsa siin ja sisesta e-posti aadress, mida algselt kasutasid oma ESET-i tellimuse tegemisel.

ESET-i saad installida järgides neid lihtsaid samme:

1. Eemalda oma süsteemi varem installitud viirusetõrjetarkvara.
2. Klõpsa sellel lehel nupul „ALUSTA” ja loo oma ESET HOME või logi sisse.
3. Installi ESET oma seadmetesse, klõpsates nuppu "Kaitse seadet". Kui pead esmalt oma tellimuse lisama, kasuta nuppu „Lisa tellimus”.
4. Vali oma operatsioonisüsteem ja laadi alla installifail.
5. Installi järgides ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Lisateavet toote installimise ja aktiveerimise kohta leiad siit.

1. Eemalda ESET oma vanast seadmest. Kui Sinu vana seade ei tööta, katkesta seadme ühendus oma tellimusega ESET HOME kaudu.
2. Laadi alla ja installi oma ESET-i toode oma uude arvutisse või mobiilseadmesse.

Lisateavet tellimuse ülekandmise kohta leiad siin.

Kõik uued funktsioonid on saadaval klientidele, kes kasutavad ESET HOME Security Essential, Premium või Ultimate tellimust või ESET Internet Security või ESET Smart Security Premium toote versiooni 17 või uuemat versiooni. Saad vaadata, millist ESET-i tellimust Sa praegu kasutad.

Ei, kui uuendasid litsentsi, ei pea Sa seda samasse arvutisse uuesti installima. Kodukasutajatel pole pärast uuendamist vaja midagi teha.

Mõnel kodukasutaja võib aegumiskuupäeva värskendamiseni ja programmimooduli värskenduste allalaadimiseni tekkida lühike viivitus. Sinu viirusetõrje jääb selle aja jooksul aktiivseks ja Sinu arvuti on kaitstud.

Kasutajatel võib aegumiskuupäeva värskendamine ja programmivärskenduste allalaadimine veidi viivitada. Sinu viirusetõrje jääb aktiivseks ja Sinu arvuti on kaitstud. Kui uuendad enne aegumiskuupäeva, ei jõustu Sinu uus aegumiskuupäev enne algse aegumiskuupäeva möödumist. Kui on möödunud rohkem kui 24 tundi ja tellimust kuvatakse ikka veel värskendamata, aktiveeri toode oma aktiveerimisvõtmega uuesti.

Kui Sa ei saa ESET-ilt meili 24 tunni jooksul pärast ostmist või aktiveerimist, vaata allpool soovitatud toiminguid.

• Kontrolli oma rämpsposti kausta.
• Gmaili kasutajad: vaata kausta Pakkumised.
• Külasta lehte Kaotatud litsents, et lasta ESET-i väljastatud kasutajanimi ja litsentsivõti uuesti saata.

Kui Sa ei saa ikka kumbagi sõnumit, võib Sinu e-posti aadress olla ostuprotsessi ajal valesti kirjutatud. Sel juhul võta ühendust meie klienditoega.

1. Desinstalli oma praegune ESET-i toode.
2. Laadi alla ESET-i toote uusima versiooni installifail siit.
3. ESET Live Installeri avamiseks topeltklõpsa faili.
4. Järgi ESET-i toote installimiseks ja aktiveerimiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Täpsemad juhised leiad siit. 

Kui Sul on praegu aktiivne ESET Internet Security, ESET Cyber ​​Security või ESET Smart Security Premium tellimus, pakub see tuttavat kaitset kuni aegumiseni. Sinu poolt ei ole vaja kohe midagi ette võtta. Kui on aeg uuendada, antakse Sulle võimalus teisendada oma litsents vastavaks ESET HOME Security tellimustasemeks. See tagab Sinu toote järjepidevuse ja kaitse. See üleminek ei too kaasa funktsioonide kadumist.

Pane tähele, et kaitse aktiveerimiseks ESET HOME Security Essential, Premium või Ultimate abil pead ühendama seadme oma ESET HOME kontoga. Saad seda hõlpsalt teha, järgides neid lihtsaid samme.

Soovitatav viis on teha seda ESET PROTECT Cloudi kaudu. Tööjaamade tsentraalne haldamine säästab aega, on tõhusam ja tagab ööpäevaringse meelerahu. Meie turbehalduskonsool on Sinu tellimusega kaasas tasuta.

Kui eelistad alla laadida käsitsi, saad installifaili alla laadida sellelt lehelt. 

Kõik pilvekonsooli kaudu installitud tooted värskendatakse automaatselt.

Kui soovid oma äritarkvara uuendada või värskendada uusimale versioonile, leiad tarkvarad ja juhised sellelt lehelt. Vali oma ettevõtte toode ja järgi antud juhiseid.

You can renew your subscription online via your subscription account, where you can renew, upgrade, or add devices to your current business subscription.

1. Start by logging into your account using your License key or License ID.
2. To renew your subscription, select the “Extend” option and adjust the period or number of devices you’d like to cover.
3. If you want to add additional devices keeping the original expiration date, select “Enlarge” and adjust number of devices you’d like to cover. We’ll match the expiry date and calculate the pro-rated price for your extra devices. 

If these options are not present in your account, it’s likely that your subscription has already expired. If this is the case, we recommend purchasing a new subscription here. 

Saad uuendada oma litsentsi kuni 90 päeva enne litsentsi aegumist. Kui otsustad uuendada enne aegumiskuupäeva, ei jõustu Sinu uus aegumiskuupäev enne, kui algne aegumiskuupäev on möödas.

Näide: Kui uuendad selle kuu 15. kuupäeval ja Sinu aegumiskuupäev on alles järgmise kuu 1. kuupäeval, jõustub Sinu uus aegumiskuupäev alles järgmise kuu 1. kuupäeval.

Kohapealse halduse üksikasjalik juhend on sellel lehel.