Zákaznická a technická podpora ESET
- Zákaznická a technická podpora ve všední dny od 8:30 do 17:00.
- Domluvíte se s námi v češtině.
- Technická podpora je pro uživatele bezplatná.
S čím se obracet na zákaznickou podporu?
Na zákaznické podpoře pomůžeme s výběrem vhodného řešení, jeho stažením, aktivací, objednáním či prodloužením, případně rozšířením stávajících předplatných. Zároveň zjistíme a přepošleme vaše ztracené aktivační údaje nebo faktury. Firemním zákazníkům domluvíme nezávaznou prezentaci našich produktů včetně zpracování cenové nabídky na míru. Níže naleznete odpovědi na nejčastější dotazy.
Volejte: +420 233 090 233
Pište na: obchod@eset.cz
Na obchodní dotazy odpovídáme v pracovní dny od 8:30 do 17:00.
Lucie Dvořáková
Manažerka zákaznické podpory
Nejčastější dotazy na zákaznickou podporu
Nabízíte slevy pro domácnost?
Kde najdu aktivační údaje k mému předplatnému?
Ztratil jsem aktivační údaje, co mám dělat?
Jak mám nainstalovat a aktivovat váš antivir?
Jak mám aktivovat zakoupené prodloužení předplatného?
Kdy a jak mohu prodloužit předplatné svého antivirového řešení?
Máte u nás předplatné a přibývají vám v domácnosti nová zařízení?
Lze změnit úroveň ochrany v průběhu platnosti předplatného?
S čím vám pomůže technická podpora?
Na technické podpoře pomůžeme s instalací/odinstalací či nastavením produktů ESET a s řešením nenadálých situací. Dále se postaráme o likvidaci nákazy vašeho zavirovaného počítače. Firemním zákazníkům pomůžeme s implementací do jejich prostředí a nabízíme osobní návštěvu technika, školení či konzultace.
Volejte: +420 233 090 233
Technická podpora je tu pro vás v pracovní dny od 8:30 do 17:00.
Technická podpora
Po - Pá: 8:30 - 17:00
Jan Fiala
Manager L2 technické podpory
Josef Čáp
Manager L1 technické podpory