VOLNÁ POZICE

Specialista/ka zákaznické
a prodejní podpory

ESET software spol. s r.o.
Praha

Rád/a komunikuješ a nebojíš se zeptat? S přehledem zvládáš komunikovat po telefonu a e-mailu? Umíš naslouchat a rozpoznat, co je pro zákazníka vhodné? Porozumíš požadavkům různých zákazníků? Máš týmového ducha a přispíváš k pozitivní atmosféře na pracovišti?

Co bude náplní Tvé práce:

  • Komunikace se zákazníky a obchodními partnery: Budeš denně v kontaktu s našimi zákazníky a partnery, ať už telefonicky nebo e-mailem. Tvým cílem bude budovat dlouhodobé vztahy a zajišťovat jejich spokojenost.
  • Příprava cenových nabídek: Tvým úkolem bude připravovat a zasílat cenové nabídky na míru.
  • Péče o stávající zákazníky: Budeš zjišťovat potřeby našich zákazníků a nabízet jim vhodné produkty a služby, které jim usnadní život, převádět na vyšší verze produktů
  • Podpora prodejních kampaní: Budeš se podílet na probíhajících kampaních a nabízet produkty stávajícím zákazníkům, čímž přispěješ k růstu naší společnosti.
  • Následné telefonáty: Budeš provádět následné telefonáty na zákazníky, zejména na ty, kteří mají zkušební licenci, a pomáhat jim s přechodem na plnou verzi.
  • Práce s databází: Budeš spravovat a aktualizovat naši databázi zákazníků, aby byla vždy aktuální a přesná.

Že je to práce přímo pro Tebe? Tak čti dál, ať víš, co od Tebe potřebujeme.

  • Výsledky na prvním místě: Jsi zaměřený/á na dosažení výsledků a máš prodejní dovednosti, které ti pomohou dosáhnout úspěchu.
  • Samostatnost a týmová práce: Umíš pracovat samostatně i v týmu a rád/a se učíš novým věcem. Tvoje flexibilita a ochota spolupracovat jsou klíčové.
  • Komunikativnost: Nebojíš se zeptat a rád/a komunikuješ s lidmi. Tvoje schopnost naslouchat a rozpoznat potřeby zákazníků je tvou silnou stránkou.
  • Spolehlivost: Jsi samostatný/á a spolehlivý/á, což je pro nás velmi důležité.
  • Zkušenosti: Stačí nám, pokud máš počáteční praxi v oboru, nemusíš být expert/ka.
  • Vzdělání: Máš minimálně středoškolské vzdělání s maturitou, což ti poskytuje pevný základ pro tuto pozici.
  • Angličtina: V angličtině vyřídíš jednoduchý telefonát a přečteš si e-mail, což ti umožní komunikovat s našimi zahraničními partnery.
  • Čeština/Slovenština: Umíš perfektně česky/slovensky (mluvený i psaný projev), což je klíčové pro úspěšné plnění této pozice.

A co za to můžeš čekat od nás?

  • Zajímavou práci pro prestižní technologickou firmu,
  • zaučení a pak možnost dalšího vzdělávání a osobního rozvoje,
  • přátelskou atmosféru, partu cca 70 skvělých kolegů a kolegyň, společné akce a teambuildingy,
  • spoustu benefitů – týden dovolené navíc, sick days, kafeterii (možnost příspěvku např. na penzijní připojištění, životní pojištění, multisport kartu), vzdělávací kurzy, angličtinu, masáže, atd.,
  • finanční bonusy vyplácené 2x ročně na základě tvého pracovního výkonu a výkonu společnosti,
  • plně hrazené stravenky v ceně 170 Kč/den ve formě stravenkového paušálu,
  • mobilní telefon dle svého výběru,
  • věrnostní program – dovolená navíc a finanční bonus po odpracovaní 5 a více let,
  • finanční podpora při důležitých životných událostech (svatba, narození dítěte),
  • benefit „doporuč kamaráda“ – možnost získat finanční odměnu při doporučení známého na volnou pracovní pozici,
  • čerstvé ovoce a zelenina, čaj, skvělá káva, nealko – to vše najdeš po celý den v kuchyňce,
  • firemní dobrovolnictví,
  • zajímavé firemní akce a večírky.

ESET software

To, co začalo nápadem několika přátel, se rozrostlo do jedné z největších antivirových firem světa. Z malé dynamické firmy jsme se stali globální značkou působící ve více než 200 zemích světa. 

Naše společnost již od roku 1987 vyvíjí bezpečnostní software, který drží rekordní počet ocenění. Za to v dnešní době vděčíme více než 2 000 zaměstnancům po celém světe. Aktuálně patříme mezi pět největších antivirových společností na světě a v České republice jsme jedničkou. Každý den detekujeme na 300 tisíc vzorků unikátního malwaru. Jejich analýzou neustále zlepšujeme náš bezpečnostní software, na který spoléhá více než 110 milionů uživatelů po celém světě. I přes expanzi společnosti jsme zůstali věrni našim původním zásadám a hodnotám. Nesnažíme se jít nejlehčí cestou, máme odhodlání věci měnit. Ke všemu přistupujeme férově a čestně. 

V Česku dnes vede k úspěchu více než 150 zaměstnanců. Svou práci máme rádi a věříme sobě i tomu, co děláme. Uvědomujeme si, že v práci trávíme půlku našeho bdělého života a víme, že zaměstnání není jen o práci samotné, ale také o příjemném prostředí, dobré partě a otevřené komunikaci. Věříme, že dobrá spolupráce, vzájemná důvěra a otevřená komunikace nás dělá tím, čím jsme.

Dočetl/a jsi až sem a máš pocit,
že je to přesně to, co hledáš?

Tak pošli svůj životopis a napiš nám něco o své motivaci.
Těšíme se!

Martina Bohuněk Jackaničová
HR Generalist
e-mail: martina.bohunek@eset.cz 

Nenašli jste vhodnou pozici? Nevadí, přihlaste se na joineset@eset.com a něco společně vymyslíme.