Prodloužení platného předplatného
Předplatné lze prodloužit nejdříve 30 dnů před expirací. Tento termín vám připomeneme zprávou na email registrovaný k předplatnému. Je možné ji prodloužit přes náš e-shop.

Obnova předplatného, které již vypršelo
Pokud již vaše předplatné pozbylo platnosti a chcete produkt opět začít využívat, můžete předplatné kdykoli obnovit přes náš e-shop.

Rozšíření předplatného
Pokud potřebujete chránit další zařízení, rozšířit předplatné můžete kdykoli přes náš e-shop.

Ano, s předplatným ESET Smart Security Premium můžete zabezpečit jakékoli vaše zařízení s operačním systémem Windows, macOS nebo Android. Předplatné je multiplatformní. Abyste ochránili všechna vaše zařízení, nezapomeňte při nákupu vybrat správný počet zařízení, jež chcete chránit. Více se dozvíte zde.

Ano, bezplatnou 30denní zkušební verzi ESET Smart Security Premium si můžete stáhnout zde.

Další informace k instalaci najdete zde.

Zákazníci oceňují především:

• Nízké systémové nároky
• Spolehlivé a účinné řešení
• Plynulý chod na pozadí bez vyrušování

"Funguje perfektně a slouží léta. Extrémně efektivní a s minimálním dopadem na funkčnost počítače, na kterém je nainstalován."

Prohlédněte si všechny recenze na portálu TrustPilot [EN].

ESET Internet Security můžete snadno nainstalovat podle následujících kroků:

1. Odinstalujte z počítače všechen dříve nainstalovaný antivirový software.
2. Stáhněte si instalační soubor ESET Internet Security na této stránce.
3. Dvakrát klikněte na instalační soubor, čímž zahájíte instalaci. Dále postupujte podle pokynů na obrazovce.
4. Aktivujte si ochranu prostřednictvím přihlášení k účtu ESET HOME. Pokud účet ještě nemáte, vytvořte si jej. Případně vložte do programu svůj jedinečný aktivační klíč.

Další podrobnosti k instalaci a aktivaci produktu najdete zde.

Ano, s předplatným ESET Internet Security můžete zabezpečit jakékoli vaše zařízení s operačním systémem Windows, macOS nebo Android. Předplatné je multiplatformní. Abyste ochránili všechna vaše zařízení, nezapomeňte při nákupu vybrat správný počet zařízení, jež chcete chránit. Více se dozvíte zde.

Ano, bezplatnou 30denní zkušební verzi ESET Internet Security si můžete stáhnout zde.

Další informace k instalaci najdete zde.

ESET NOD32 Antivirus můžete snadno nainstalovat podle následujících kroků:

1. Odinstalujte z počítače všechen dříve nainstalovaný antivirový software.
2. Stáhněte si instalační soubor ESET NOD32 Antivirus na této stránce.
3. Dvakrát klikněte na instalační soubor, čímž zahájíte instalaci. Dále postupujte podle pokynů na obrazovce.
4. Aktivujte si ochranu prostřednictvím přihlášení k účtu ESET HOME. Pokud účet ještě nemáte, vytvořte si jej. Případně vložte do programu svůj jedinečný aktivační klíč.

Další podrobnosti k instalaci a aktivaci produktu najdete zde.

Malware je typ škodlivého softwaru, který je navržen tak, aby v počítači prováděl škodlivé činnosti. Škodlivý software se může šířit mnoha způsoby, například prostřednictvím programů stažených z internetu, infikovaných příloh e-mailů, sítí peer-to-peer nebo cílených webových útoků. Pokud je váš počítač infikován škodlivým softwarem, použijte nástroj pro ochranu před malwarem. Máte-li pro ochranu počítače před viry a malware antivirus ESET, můžete postupovat pro odebrání malwaru podle níže uvedených pokynů.

1. Vyhledejte v antivirovém programu možnost kontrola počítače.
2. Klikněte na tlačítko skenovat počítač nebo spustit kontrolu.
3. Tím se spustí scanner pro odhalování malwaru, spywaru a dalších hrozeb.
4. Po skenování se zobrazí výsledky kontroly s informací, zda byly nalezeny a odstraněny škodlivé soubory nebo procesy.
5. Odstranění malwaru je dokončeno.

ESET NOD32 Antivirus umí ochránit pouze stolní počítače a notebooky s operačním systémem Windows nebo macOS. Chcete-li chránit i váš chytrý telefon se systémem Android, stačí si zakoupit předplatné ESET Internet Security nebo ESET Smart Security Premium.

Ano, bezplatnou 30denní zkušební verzi ESET NOD32 Antivirus si můžete stáhnout zde.

Další informace k instalaci najdete zde.

Záleží nám na spokojenosti zákazníků. Po uzavření smlouvy máte právo od ní odstoupit bez udání důvodu, a to do 14 dnů od převzetí zboží (odeslání e-mailu s informacemi o předplatném). Po odstoupení a stornu objednávky do 14 dní vracíme samozřejmě i peníze.

Automatické obnovení předplatného zaručuje, že budete mít vždy nejnovější verzi produktu a nepřetržitou ochranu. Vyúčtování i obnovu předplatného za vás vyřídíme automaticky na konci vašeho předplatného pomocí aktuálně uložených platebních údajů.

O nadcházejícím automatickém obnovení a ceně vás budeme včas informovat 8 dní před expirací předplatného. Po automatickém obnovení vám zašleme e-mailem veškeré podrobnosti o transakci.

Automatická obnova předplatného je kontinuální a lze ji kdykoli vypnout prostřednictvím nastavení v ESET e-shopu. Vypnutím automatické obnovy se předplatné nezruší. Vaše ochrana ESET bude fungovat i nadále, dokud nevyprší platnost předplatného. Před vypršením předplatného vás na to upozorníme, abyste jej mohli obnovit ručně.

Malware a viry útočí i na počítače Mac. Nejčastěji ohrožují macOS škodlivé aplikace a adware. Škodlivé aplikace mohou zobrazovat uživateli nevyžádané reklamy nebo těžit na počítači kryptoměny a snižovat jeho výkon. Počítače Mac můžete chránit například instalací antivirového softwaru. Také si dávejte pozor na webové stránky, které navštěvujete, a na soubory, které stahujete. I zde vám může antivir pomoci, protože dokáže tyto hrozby v reálném čase zablokovat. Pokud máte v domácnosti kromě Macu také počítače s Windows, pomůže vám antivir zabránit šíření infekce v domácí síti.

Pokud máte podezření, že je počítač infikován (chová se neobvykle), spusťte inteligentní skenování a zkontrolujte, zda není počítač nakažen. Pro zabezpečení maximální ochrany provádějte kontrolu počítače pravidelně, nejen při podezření na infekci. Pravidelná kontrola může odhalit infekci, která dříve prošla systémem rezidentní ochrany. K tomu by mohlo dojít, kdyby byla rezidentní ochrana vypnuta nebo kdyby detekční moduly nebyly aktualizovány.

Doporučujeme kontrolovat Mac alespoň jednou měsíčně. Pro pravidelnou kontrolu počítače můžete použít funkci Naplánované úlohy. Více se dozvíte v nápovědě k ESET Cyber Security Pro.

Počítače Apple jsou známé svými pokročilými funkcemi zabezpečení a ochrany soukromí. Společnost Apple v posledních letech udělala velký pokrok. Jednou z nejdůležitějších věcí, je vytvoření bezpečného spouštěcího procesu, který velmi ztěžuje infikování systému malwarem. Zavedli také řadu dalších bezpečnostních funkcí, například FileVault, který šifruje pevný disk, a Gatekeeper, který zabraňuje spuštění neautorizovaného softwaru na vašem Macu. Kromě těchto technických opatření Apple uživatelům také usnadnil ochranu soukromí tím, že jim umožnil odmítnout sdílení dat s aplikacemi a webovými stránkami třetích stran. Oproti Windows jsou počítače Mac a Macbooky s operačním systémem macOS bezpečnější.

Ano, ESET Cyber Security Pro verze 6.10.900.0 a novější podporuje čipy Apple M1 a M2 s využitím prostředí Rosseta 2.