Jak postupovat dále?

Obnovit předplatné

Vážíme si vaší věrnosti! Obnovení ochrany ESET zvládnete na pár kliknutí.

Obnovit

Stáhnout a nainstalovat

Máte již zakoupené předplatné? Stáhněte si ochranu ESET a aktivujte pomocí aktivačního klíče.

Stáhnout

Zákaznická podpora

Můžeme vám poskytnout podrobnosti o předplatném a další užitečné informace.

Zákaznická podpora

Technická podpora

Získejte bezplatnou lokální technickou podporu pro své bezpečností řešení ESET.

Technická podpora

Často kladené otázky

Pokud v současné době vlastníte aktivní předplatné ESET Cyber Security Pro, bude vám i nadále poskytovat obvyklou ochranu až do doby jeho vypršení. Z vaší strany není nutná žádná okamžitá akce.

 

Své předplatné můžete obnovit, rozšířit nebo upgradovat.

  1. Začněte přihlášením ke svému účtu pomocí aktivačního klíče (XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX).
  2. Chcete-li obnovit předplatné, vyberte možnost "Prodloužit" a vyberte období a počet zařízení, která chcete pokrýt. Nezapomeňte, že platné předplatné lze prodloužit nejdříve 30 dnů před koncem platnosti. Tento termín vám připomeneme zprávou na email registrovaný k předplatnému.  Pokud již vaše předplatné pozbylo platnosti a chcete jej opět začít využívat, můžete jej obnovit kdykoli. 
  3. Pokud chcete přidat další zařízení k vašemu předplatnému, vyberte možnost "Přikoupit nové předplatné" a upravte počet zařízení, která chcete nově pokrýt. Rozšířit předplatné o nová zařízení můžete kdykoli.

Pokud některou možnost ve vašem účtu nevidíte, můžete se obrátit na naši zákaznickou podporu.

Upozorňujeme, že během tohoto procesu budete vyzváni k převedení svého předplatného na ESET HOME Security Essential.

ESET Cyber Security Pro můžete snadno nainstalovat podle následujících kroků: 

1. Klikněte na tlačítko "ZAČÍNÁME" na stránce stahování. 
2. Přihlaste se ke svému účtu ESET HOME. Pokud účet ESET HOME ještě nemáte, je nutné se nejprve zaregistrovat.
3. V ESET HOME klikněte na tlačítko "Ochránit zařízení". (V případě, že tlačítko nevidíte, je nutné nejprve přidat do aplikace vaše předplatné, klikněte na tlačítko "Přidat předplatné" a postupujte podle pokynů v aplikaci.)
4. Vyberte si svůj operační systém a stáhněte si instalační soubor.
5. Nainstalujte jej podle pokynů instalační aplikace.

Další podrobnosti týkající se instalace a aktivace produktu naleznete zde.

Ne, ESET Cyber Security Pro je v současné době ve stavu omezené podpory a časem bude ukončen. Své zařízení se systémem macOS můžete chránit pomocí ESET Cyber Security v rámci našich nových ochranných plánů ESET HOME Security Essential, Premium a Ultimate.

Vycházíme z naší oceňované technologie digitální bezpečnosti, které důvěřuje více než miliarda uživatelů po celém světě. Naše nové plány ochrany vše v jednom nabízejí širokou škálu možností, jsou vhodné pro různá zařízení a jsou kompatibilní se všemi operačními systémy. Zde se dozvíte o všech novinkách v oblasti ochrany soukromí a identity.

Ne, ESET Cyber Security Pro je v současné době ve stavu omezené podpory a časem bude ukončen. Své zařízení se systémem macOS můžete chránit pomocí ESET Cyber Security v rámci našich nových ochranných plánů ESET HOME Security Essential, Premium a Ultimate. Bezplatnou 30denní zkušební verzi našich nových předplatných si můžete stáhnout zde.

Prodej nových licencí ESET Cyber Security a ESET Cyber Security Pro byl ukončen. Spolehlivou a oceňovanou ochranu si však stále můžete zajistit výběrem komplexního ochranného plánu ESET HOME Security.