ESET est passé de l'antivirus à la protection complète de la vie numérique

Si vous disposez actuellement d'un abonnement ESET Internet Security actif, celui-ci continuera à fournir la protection habituelle jusqu'à son expiration. Aucune action immédiate n'est requise de votre part. Au moment du renouvellement, vous aurez la possibilité de convertir votre abonnement en abonnement ESET HOME Security Essential. Cela garantit la continuité de votre abonnement et de votre protection. Cette transition n'entraîne la perte d'aucune fonctionnalité. Au contraire, vous bénéficiez de fonctionnalités supplémentaires et d'améliorations.

Veuillez noter que pour activer votre protection à l'aide d'ESET HOME Security Essential, vous devez enregistrer votre appareil sur votre compte ESET HOME. Vous pouvez facilement le faire en suivant les instructions suivantes ces étapes simples.

Vous pouvez installer ESET Internet Security en suivant les étapes suivantes :

1. Visitez le site page de téléchargement and click the “Get started” button.
2. Connectez-vous à votre compte ESET HOME et cliquez sur le bouton "Protéger l'appareil". Si vous devez d'abord ajouter votre abonnement, utilisez le bouton "Ajouter un abonnement". 
3. Téléchargez et ouvrez le fichier d'installation et suivez les instructions à l'écran.

Vous pouvez également télécharger le fichier d'installation directement sur la page via le lien "Voir les options de téléchargement détaillées". Pour plus de détails sur l'installation et l'activation des produits, voir ici.

Cet abonnement a été remplacé par notre nouveau plan de protection tout-en-un : ESET HOME Security Essential.

Utilisant la même technologie de sécurité numérique primée et reconnue par plus d'un milliard d'utilisateurs dans le monde, nos nouveaux plans de protection tout-en-un offrent une gamme d'options adaptées au nombre d'appareils que vous souhaitez protéger par an et sont compatibles avec tous les systèmes d'exploitation. En savoir plus sur les récentes améliorations en matière de protection de la vie privée et de l'identité ici.

ESET Internet Security fait désormais partie de notre nouveau plan de protection tout-en-un : ESET HOME Security Essential. Vous pouvez télécharger une version d'essai gratuite de 30 jours de nos nouveaux niveaux d'abonnement ici.

Oui, vous pouvez renouveler, élargir ou mettre à niveau votre abonnement à tout moment. Veuillez noter que lors de chacune de ces transactions, il vous sera demandé de convertir votre abonnement au niveau d'abonnement ESET HOME Security correspondant.

1.       Commencer par se connecter à son compte en utilisant votre clé d'activation (XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX).

2.       Pour renouveler et étendre votre protection, sélectionnez l'option "Extension" et réglez la période ou le nombre d'appareils que vous souhaitez couvrir. 

3.       Pour mettre à niveau votre protection, sélectionnez l'option "Prolonger", cliquez sur le lien "Mettre à niveau votre abonnement" et choisissez le niveau de protection auquel vous souhaitez passer. 

Si ces options ne sont pas présentes dans votre compte, il est probable que votre abonnement ait déjà expiré. Si c'est le cas, nous vous recommandons d'acheter un nouveau plan de protection tout-en-un.

Les nouvelles ventes de l'abonnement ESET Internet Security ont été interrompues. Vous pouvez néanmoins conserver le même produit et le même niveau de protection en optant pour l'abonnement ESET HOME Security Essential, qui comprend les mêmes fonctionnalités.

Le renouvellement automatique est continu, sauf si vous le désactivez après votre achat, via votre compte. Le fait de désactiver le renouvellement automatique n'annulera pas votre abonnement : votre protection ESET sera maintenue jusqu'à son expiration. Nous vous informerons avant l'expiration afin que vous puissiez renouveler votre abonnement manuellement. 

Vous pouvez annuler le renouvellement automatique à tout moment. 

1. Commencer par se connecter à son compte en utilisant votre licence/clé d'activation (XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX).
2. Passez à la page de gestion des abonnements, où vous pouvez utiliser le curseur "Renouvellement automatique" pour annuler le renouvellement de votre abonnement. 
3. Confirmez votre choix de renouvellement manuel.