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Questions fréquemment posées

Si vous disposez actuellement d'un abonnement ESET Cyber Security Pro actif, celui-ci continuera à fournir la protection habituelle et aucune action n'est nécessaire.

 

Vous pouvez renouveler, élargir ou mettre à niveau votre abonnement à tout moment. Veuillez noter qu'au cours de ce processus, il vous sera demandé de convertir votre abonnement en ESET HOME Security Essential.

Vous pouvez renouveler, élargir ou mettre à niveau votre abonnement à tout moment. Veuillez noter qu'au cours de ce processus, il vous sera demandé de convertir votre abonnement en ESET HOME Security Essential.

  1. Commencer par se connecter à son compte en utilisant votre clé d'activation (XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX).
  2. Pour renouveler et étendre votre protection, sélectionnez l'option "Extension" et réglez la période ou le nombre d'appareils que vous souhaitez couvrir.
  3. Pour mettre à niveau votre protection, sélectionnez l'option "Prolonger", cliquez sur le lien "Mettre à niveau votre abonnement" et choisissez le niveau de protection auquel vous souhaitez passer.

Si ces options ne sont pas présentes dans votre compte, il est probable que votre abonnement ait déjà expiré. Si c'est le cas, nous vous recommandons d'acheter un nouveau plan de protection tout-en-un.

Vous pouvez installer ESET Cyber Security Pro en suivant les étapes suivantes :

  1. Visitez la page de téléchargement d'ESET Cyber Security Pro.
  2. Cliquez sur le bouton "Télécharger" pour télécharger le fichier d'installation.
  3. Double-cliquez sur le fichier d'installation pour commencer l'installation et suivez les instructions à l'écran.
  4. Activez votre protection en vous connectant ou en créant votre compte ESET HOME, ou en insérant votre clé d'activation unique.

Pour plus de détails sur l'installation et l'activation des produits, voir ici.

 

Non, ESET Cyber Security Pro fait actuellement l'objet d'un support limité et sera finalement abandonné. Vous pouvez protéger vos appareils MacOS avec ESET Cyber Security, qui est inclus dans nos nouveaux plans de protection tout-en-un : ESET HOME Security Essential, Premium et Ultimate.

Utilisant la même technologie antivirus primée et reconnue par plus d'un milliard d'utilisateurs dans le monde, nos nouveaux plans de protection tout-en-un offrent une gamme d'options adaptées au nombre d'appareils que vous souhaitez protéger par an, et sont compatibles avec tous les systèmes d'exploitation. Pour en savoir plus sur les récentes améliorations en matière de confidentialité et d'identité, cliquez ici. 

Non, ESET Cyber Security Pro fait actuellement l'objet d'un support limité et sera finalement abandonné. Cependant, vous pouvez essayer ESET Cyber Security, qui est inclus dans nos nouveaux plans de protection tout-en-un ESET HOME Security Essential, Premium et Ultimate. Vous pouvez télécharger une version d'essai gratuite de 30 jours de nos nouveaux abonnements. ici.

Les nouvelles ventes de licences ESET Cyber Security et ESET Cyber Security Pro ont été interrompues. Néanmoins, vous pouvez toujours conserver la protection primée en optant pour ESET HOME Security. plan de protection tout-en-un.