Administration centralisée à distance

L’utilisation de la console Salesforce permet la gestion facile des solutions d’ESET.

Permet d’assurer le suivi de la sécurité des terminaux du client grâce à une plateforme d’automatisation des services professionnels. Salesforce effectue toutes les tâches administratives chronophages, réduisant votre surdébit et vous faisant économiser du temps.

Vous évite la monotonie manuelle en tirant avantage de la facturation et de l’ouverture de dossiers automatiques par l’intermédiaire de Salesforce. Grâce à ce plugiciel, vous serez en mesure de résoudre les problèmes relatifs à la sécurité rapidement et ainsi d’améliorer la productivité.

• Associe les produits pour terminaux d’ESET à des services d’automatisation des services professionnels (ASP) et les groupes informatiques statiques d’ESET à des contrats d’ASP. La solution permet aussi aux fournisseurs de services gérés de regrouper les terminaux d’ESET dans des groupes et des sous-groupes existants au sein de la base de données d’ASP.
• Associe les groupes dynamiques d’ERA à des catégories et à des niveaux de priorités de dossiers d’automatisation des services professionnels.
• Enregistre les données d’ajustement de la facturation et d’ouverture de dossiers sous forme de journaux.

• Permet de surveiller le nombre d’appareils terminaux d’ESET et de le comparer aux contrats d’automatisation de services professionnels, et effectue des ajustements à la facturation selon les résultats.
• Permet de créer des dossiers pour les ordinateurs au moment où ils se joignent à un groupe dynamique dans ERA pour diverses conditions de sécurité.