Dans le rapport 2024 Gartner® Peer Insights™ Voice of the Customer report for Endpoint Protection Platforms, ESET obtient une note globale de 4,6 sur 5. Ce rapport annuel synthétise les avis de clients réels en informations précieuses pour les décideurs informatiques, ce qui en fait une ressource essentielle non seulement pour ceux qui envisagent de nouvelles solutions. Selon Gartner, "cette perspective agrégée des pairs, ainsi que les évaluations détaillées individuelles, peuvent également compléter la recherche générée par les experts tels que les quadrants magiques et les guides de marché".
ESET dans le quadrant établi sur le marché des plates-formes de protection des points finaux et la reconnaissance en tant que choix des clients. En outre, ESET a été reconnu comme Customers' Choice for Midsize Enterprises.
Source: Gartner, Voice of the Customer for Endpoint Protection Platforms, 2024
Assistance exceptionnelle et satisfaction des utilisateurs
L'un des aspects marquants de la performance d'ESET est son exceptionnelle expérience de support, que les clients ont évaluée à 4,8 sur 5. Cette note est complétée par des notes sur les capacités des produits, les ventes, et l'expérience de déploiement. En outre, 90 % des utilisateurs ont déclaré qu'ils recommanderaient volontiers ESET à d'autres personnes.
Gartner, Voice of the Customer for Endpoint Protection Platforms, par des contributeurs pairs, 28 juin 2024
GARTNER est une marque déposée et une marque de service, et l'insigne GARTNER PEER INSIGHTS CUSTOMERS' CHOICE et PEER INSIGHTS sont des marques déposées et des marques de service de Gartner, Inc. et/ou de ses filiales aux États-Unis et dans le monde, et sont utilisées ici avec autorisation. Tous les droits sont réservés. Le contenu de Gartner Peer Insights consiste en des opinions d'utilisateurs finaux individuels basées sur leurs propres expériences avec les fournisseurs listés sur la plateforme, ne doivent pas être interprétées comme des déclarations de fait, et ne représentent pas non plus les opinions de Gartner ou de ses affiliés. Gartner ne soutient aucun fournisseur, produit ou service décrit dans ce contenu et n'offre aucune garantie, explicite ou implicite, quant à l'exactitude ou à l'exhaustivité de ce contenu, y compris toute garantie de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier. Ce graphique a été publié par Gartner, Inc. dans le cadre d'un document de recherche plus large et doit être évalué dans le contexte de l'ensemble du document. Le document de Gartner est disponible sur demande auprès d'ESET.
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