Nous prenons la protection de nos employés au sérieux, et nous déployons des mesures dans nos bureaux, et avons adopté le télétravail exclusif dans les régions où la situation pandémique ne permet pas aux employés de se rendre dans les bureaux d'ESET. Ceci dit, tous nos processus et technologies sont pleinement opérationnels.

ESET applique un programme de gestion de la continuité des activités qui est revu et mis à jour en permanence. ESET utilise une approche basée sur l'impact commercial pour concevoir des mesures et des plans d'intervention qui nous aident à assurer la continuité de nos processus commerciaux et à soutenir le personnel, les lieux de travail, les technologies et les services essentiels. Notre plan de lutte contre la pandémie fait partie intégrante de notre plan de continuité des activités. ESET s'appuie sur la répartition géographique de ses employés et sur l'utilisation de tous les moyens disponibles pour travailler à distance en cas de fermeture des bureaux pour des raisons de santé et de sécurité.

ESET a établi un programme de gestion de la continuité des activités qui est revu et mis à jour en permanence. ESET utilise une approche basée sur l'impact commercial pour concevoir des mesures et des plans d'intervention qui nous aident à assurer la continuité de nos processus commerciaux et à soutenir le personnel, les lieux de travail, les technologies et les services essentiels. Nous construisons nos services de manière à ce qu'ils soient suffisamment résilients pour rester disponibles avec une maintenance limitée ou nulle.

Toutefois, certains processus et services, comme le support technique, nécessitent un soutien actif de notre personnel. ESET repose sur la répartition géographique de nos employés et sur l'utilisation de tous les moyens disponibles pour travailler à distance en cas de fermeture des bureaux pour des raisons de santé et de sécurité. À ce jour, tous nos services sont entièrement disponibles pour nos clients, et nous nous engageons à respecter les accords de niveau de service fixés pour ces services.

Nous ne prévoyons aucun arrêt de disponibilité de nos services en ligne en raison de COVID-19. ESET a établi un programme de gestion de la continuité des activités qui est examiné et mis à jour en permanence. ESET utilise une approche basée sur l'impact commercial pour concevoir des mesures et des plans d'intervention qui nous aident à assurer la continuité de nos processus commerciaux et à soutenir le personnel, les lieux de travail, les technologies et les services critiques. Nous construisons ESET Cloud Administrator, ESET Dynamic Threat Defense et d'autres infrastructures de services en nuage en plus des principaux fournisseurs de services en nuage qui offrent une capacité et une évolutivité de service suffisantes.

Par conséquent, nos services dans le nuage sont suffisamment résilients pour rester disponibles avec une maintenance limitée ou nulle. ESET repose sur la répartition géographique de ses employés et sur l'utilisation de tous les moyens disponibles pour travailler à distance en cas de fermeture des bureaux pour des raisons de santé et de sécurité. Tous nos services sont entièrement disponibles pour nos clients à ce jour, et nous nous engageons à respecter les accords de niveau de service fixés pour ces services.

ESET transmettra les informations sur toute notification de service importante par le biais de canaux de communication standard. Vous pouvez trouver d'autres mises à jour sur les moyens de gérer la crise e la COVID-19 sur notre site web, ainsi que sur notre blogue à l'adresse www.welivesecurity.com. Veuillez contacter notre équipe de support technique si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la situation de la COVID-19 chez ESET.

ESET est en communication constante avec ses équipes locales, ses partenaires, son réseau de distribution et ses clients et s'assure que des mesures sont en place pour qu'ils puissent rester protégés contre les menaces numériques en ces temps complexes. Contactez l'équipe d'ESET dans votre pays, pour en savoir plus sur ce que ESET peut faire pour vous aider, vous et votre organisation, à rester à l'abri des risques numériques, pendant que la crise de la COVID-19 se poursuit.