Para oferecer sempre a melhor proteção e manter a segurança de nossos usuários diariamente, a cada ano lançamos melhorias e atualizações em nossos produtos domésticos. A proteção de dispositivos que armazenam informações sensíveis e pessoais deve ser constante, sendo assim, é recomendado que conheça a data de expiração do produto que tem instalado, para assim poder fazer o processo de renovação correspondente e não deixar seus arquivos e dados desprotegidos. Mas, você sabe como realizar essa tarefa? Nesse post contamos como.
Meu produto avisou que a licença está perto do vencimento, o que deve fazer?
Sempre que um produto está há 10 dias ou menos de expirar, enviamos uma notificação na área de trabalho alertando. A partir dela, é possível selecionar a opção “Renovar a licença” e você será redirecionado diretamente para o site da ESET, onde terá a opção de adquirir a renovação. Você também pode acessar nosso site diretamente e a partir da aba “CLIENTES”, selecione a opção para RENOVAR.
Uma vez ali, você somente precisa inserir a chave de licença, que é possível encontrar na interface do produto ou em seu e-mail, onde foi enviada quando você adquiriu a solução. Selecione a opção de renovação, mantendo seu produto vigente ou atualizando para um mais completo, e por fim, escolha o número de dispositivos que serão protegidos.
Uma vez que seus dados foram inseridos (verifique se foram escritos da forma correta, pois será em seu e-mail que você receberá a informação necessária para ativar o produto) e selecionado o método de pagamento, você somente precisa checar sua caixa de entrada e inserir a nova chave de licença na interface do produto para que sua nova solução comece a funcionar.
Tenho uma licença vigente, porém há uma nova versão de produto. Consigo obtê-la?
Sim, claro. Se sua licença ainda está longe de vencer, mas já há uma nova versão de produtos ESET disponível, basta acessar nosso site de oficial de download para obter a solução mais atualizada até o momento.
Comprei minha licença por meio de um distribuidor ESET, o que devo fazer?
Nesse caso, recomendamos entrar em contato com o Partner com que adquiriram a solução para poder realizar a renovação. Da mesma forma, também é possível realizá-la online através de nosso site.
Comprei minha licença em uma loja de revenda, consigo renovar online?
Claro! Não importa a forma que você adquiriu seu produto, você sempre terá a opção de renovar online através de nosso site oficial da ESET a partir de qualquer país da região, garantindo a comodidade e fazendo com que você ganhe tempo para não ter que ir até a loja.
Comprei minha licença na loja online, o que devo fazer?
Se esse é seu caso, deverá acessar a essa mesma loja para iniciar a renovação correspondente. Para começar esse processo, será solicitada a chave de licença, disponível em seu e-mail que recebeu ao efetuar a compra do produto (se não a encontra em sua caixa de entrada, clique aqui).
Lembre-se que todas as renovações possuem 25% de desconto, mas para aqueles que adquiriram seu produto online, a renovação das licenças poderá ser feita por um preço promocional apenas durante os 45 dias antes de sua expiração ou dentro dos 45 dias após a tal data. Caso esse período de tempo já tenha passado, será possível adquirir uma nova licença, mas sem o desconto mencionado.
É importante destacar que, uma vez que a data de expiração da licença tenha chegado, não importando onde foi adquirida, ela deixará de receber atualizações da base de assinaturas de vírus, e de outros componentes, dificultando a mais alta proteção característica da ESET.
Por isso, acessa nossa loja, adquira seu produto e renove sua licença para continuar aproveitando a tecnologia de forma segura.
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