O WhatsApp é um dos aplicativos de conversa mais utilizados no mundo! Por meio dessa ferramenta as pessoas se comunicam com seus familiares e amigos, enviam vídeos, fotos, áudios, além do seu uso se estender para o comércio, como um meio de comunicação entre empresas e seus clientes. Mas, infelizmente, esse app também vem sendo alvo de criminosos.
Esses golpistas se aproveitam de momentos de distração do usuário para praticar roubos de senhas, de dados pessoais e tirar alguma vantagem. Em alguns casos eles usam fotos de conhecidos da vítima, oferecem alguma promoção imperdível que não existe ou até mesmo uma vaga de emprego falsa.
Se você quer saber como funciona os principais golpes do WhatsApp e como se proteger deles para continuar usando essa ferramenta de forma segura, continue a leitura!
Quais são os golpes do WhatsApp?
A cada dia os criminosos descobrem novas táticas para atrair suas vítimas neste aplicativo de mensagens. A maioria delas usam engenharia social, ou seja, manipulam os usuários a divulgarem dados pessoais utilizando suas emoções e explorando sua confiança.
Por isso, é muito importante conhecer quais são as estratégias utilizadas pelos golpistas para saber identificar, ou pelo menos desconfiar, de contatos e mensagens que podem ser uma armadilha. Conheça quais são os principais golpes do WhatsApp:
1. Novo número ou perfil falso
Você já recebeu alguma mensagem com foto de um conhecido com a seguinte mensagem: "Oi, este é meu novo número, pode apagar o antigo"? É assim que se inicia esse golpe! Para dar mais credibilidade a mensagem e se fazer passar pela pessoa que diz ser, o golpista ainda utiliza fotos reais, roubadas do perfil pessoal da vítima.
Após ganhar a confiança do parente ou amigo que está do outro lado da conversa, o golpista começa inventar histórias de que está precisando de uma quantia de dinheiro naquele momento e que não pode esperar. Ele pode tentar extrair informações durante a conversa sem que o outro perceba, e utilizar esses dados para dar mais credibilidade a sua história.
Em casos onde o contato queira ligar ou fazer uma chamada de vídeo, é comum o criminoso se negar, relatando que está em um local sem sinal e que tem urgência na transferência. É interessante destacar que tudo acontece muito rápido e a pessoa que recebe a mensagem é envolvida na conversa e muitas vezes realiza a transferência.
2. Auxílio econômico falso
Neste tipo de golpe, os criminosos se passam por representantes de benefícios do governo, utilizando imagens e nomes dos órgãos federais para atrair suas vítimas. Geralmente o usuário recebe uma mensagem que tem direito a algum auxílio e para adquiri-lo ele precisa preencher um cadastro.
São solicitados então nome completo, data de nascimento, nacionalidade, RG, CPF, endereço residencial e até número do cartão da CAIXA. Essas informações podem ser vendidas, principalmente na Deep Web, ou usadas para invadir contas bancárias.
3. Golpes de phishing
O phishing está relacionado a todo golpe em que o criminoso personifica uma entidade confiável para se apoderar de informações pessoais. Elas podem ser adquiridas a partir de mensagens com arquivos contaminados, geralmente enviadas com mensagens falsas de promoções, cobranças, serviços e ofertas de domínios conhecidos.
A vítima, ao clicar no link, é redirecionada para páginas falsas e são orientadas a fornecer dados pessoais que vão ajudar os hackers a atingir seu objetivo.
ATENÇÃO: é importante ressaltar que as empresas das quais o nome são usados em situações de pishing, não têm culpa sobre o golpe e não podem ser resposabilizadas. Os criminosos costumam usar emails trocando algumas letras ou adicionando elementos (como "." ou "_") para criar um remetente crível para a vítima, mas não ache que é uma ação que parte da corporação.
4. Clonagem do número de WhatsApp
A vítima recebe uma mensagem ou uma ligação, geralmente com um conteúdo bastante convincente, para que ela envie o código de seis dígitos. Com esta sequência numérica, o golpista consegue clonar o número e ganha acesso total às conversas, agenda de contatos, grupos e demais informações compartilhadas.
Esse tipo de golpe coloca em risco você e toda sua lista de contato, pois a partir do seu WhatsApp o golpista pode pedir dinheiro para uma suposta emergência como se fosse você e se apoderar de informações que são pessoais.
5. Aplicativo de spyware
O spyware, também conhecido como "app espião" também é usado como ferramenta dos criminosos que agem pelo WhatsApp. O golpe funciona de forma semelhante ao de phishing, a diferença é que os links clicáveis direcionam a vítima para baixar algum programa, que na verdade, são spyware.
Após a instalação deste app, o hacker tem acesso total a todas as informações do seu celular, inclusive aos códigos de verificação do WhatsApp. E a partir disso abre-se as portas para a prática de outros diversos crimes como: chantagem, extorsão, fraudes bancárias, vazamento de dados pessoais, sequestro relâmpago, dentre outros.
6. Golpe de notícias falsas
As fake news são um desserviço à informação das pessoas e ao contrário da maioria dos outros golpes utilizados com fins financeiros, este tem o objetivo de manipular as pessoas para moldar uma opinião pública. A disseminação de notícias falsas é muito comum em crises sanitárias, como aconteceu na pandemia do Covid, eleições políticas e outros assuntos que polemizam e dividem opiniões.
Esse é um assunto tão sério para a plataforma do WhatsApp, que foram desenvolvidos recursos para tentar combater as fake news, como a lupa, que ajuda a checar a fonte do conteúdo no Google (disponível apenas em alguns países).
7. Golpe do falso emprego
Neste tipo de golpe a pessoa que está buscando um emprego, recebe uma mensagem com uma suposta vaga. Geralmente elas são muito atrativas, com ótimos salários, benefícios e condições de trabalho que se destacam no mercado – até demais para serem verdadeiras.
A partir dessa oferta, pode ser solicitado uma quantia em dinheiro para "confirmar a vaga" ou "descobrir qual a empresa contratante". Este também pode ser um meio de enviar links e arquivos maliciosos.
8. Falsas atualizações do WhatsApp
O envio de falsas atualizações do WhatsApp também é uma das armadilhas utilizadas para golpes. Geralmente a mensagem se refere a um lançamento de uma nova versão ou novos recursos do aplicativo seguido por um link.
Ele direciona o usuário a versões alternativas e não oficiais como WhatsApp Rosa ou WhatsApp Plus, que instalam vírus no celular e dão acesso total aos hackers para espionar suas ações no aparelho e roubar dados pessoais.
Como saber se estou caindo em golpe no WhatsApp?
Sabendo dos tipos de golpes que existem, fica mais fácil você ficar atento para não ser uma vítima. Veja algumas dicas para se proteger dos hackers:
Sempre desconfie do senso de urgência de mensagens que envolvem transferência de dinheiro, mesmo que seja de conhecidos próximos;
Não responda, clique em links e não atenda chamadas pelo WhatsApp de números desconhecidos;
Não haja por impulso! No caso da pessoa do outro lado alegar uma necessidade ou acidente, tente entrar em contato por telefone ou com alguém próximo a "suposta pessoa" para confirmar a história;
Sempre desconfie de propostas com lucro fácil, ofertas imperdíveis de compra ou propostas de emprego.
Como denunciar golpes pelo WhatsApp?
Se mesmo seguindo todos os cuidados você foi vítima de um golpe pelo WhatsApp, a primeira coisa a se fazer é ir até a delegacia mais próxima e registrar um boletim de ocorrência. Esse documento será importante para comprovar sua inocência caso após esta data o seu nome tenha sido utilizado em algo ilegal ou justificar quantias retiradas da sua conta sem autorização, por exemplo.
É importante também entrar em contato com o suporte da plataforma virtual e denunciar o ocorrido e avise todos os seus contatos, principalmente os mais próximo, caso o golpista entre em contato se passando por você.
Além desses cuidados básicos, a utilização de um bom antivírus também pode evitar que você seja vítima de golpes no WhatsApp. O ESET Internet Security, por exemplo, leva até você uma proteção multicamada para seus dispositivos, ajudando-o a manter-se longe dos perigos de fraudes no aplicativo.
E se quiser conferir ainda mais opções, confira nosso post completo sobre como se proteger de golpes no WhatsApp e também no Telegram e continue acompanhando o blog da ESET para mais conteúdos de tecnologia!