Fazer compras online já se tornou uma rotina para grande parte dos brasileiros, especialmente depois da pandemia de COVID-19. Com a facilidade de comparar preços, encontrar promoções e a comodidade de receber o produto em casa, esse é um modelo que veio para ficar.
No entanto, junto com todas as vantagens do e-commerce, surgem também questões de segurança dos dados compartilhados na internet. Neste artigo, vamos conversar sobre a importância de se proteger e como aproveitar o melhor do varejo online com o mínimo de riscos. Confira!
A necessidade de segurança nas compras online
A popularização e maturidade da internet até o ponto em que estamos trouxe várias mudanças de hábitos. Além de podermos nos comunicar mais rápido, compartilhar ideias e nos informar, praticamente qualquer produto ou serviço está a apenas alguns cliques de distância.
No entanto, essa simplicidade também se tornou uma oportunidade para criminosos virtuais. E o bem mais valioso que eles podem conseguir de você são seus dados.
Informações pessoais, cadastrais e bancárias, quando em mãos erradas, podem servir para uso indevido, como retiradas não autorizadas de dinheiro, compras feitas no cartão da vítima ou até o uso desses dados para a criação de contas e serviços no seu nome.
As dicas para fazer compras seguras
Os perigos não significam que você deve se impedir de ter essa comodidade na sua vida. Com atenção e tomando medidas de proteção adequadas, é possível unir os dois melhores lados dessa equação: fazer compras online de maneira rápida e econômica sem abrir mão da segurança de seus dados, para isso conte com um bom antivírus para se proteger de ataques maléficos
Para isso, existem alguns passos bem simples que vão virtualmente eliminar os riscos de compras online se seguidos com cuidado. A seguir, veja quais são eles!
Verifique se o site é seguro
Atualmente, existem alguns sinais muito efetivos para garantir a segurança do site que você está acessando, que estão bem visíveis para conferência.
Dois pontos são principais nesse sentido e ambos têm a ver com a criptografia. Uma conexão criptografada ponta a ponta significa que todo dado que você fornece para o site é embaralhado ao sair do seu computador e só pode ser lido quando chegar até o servidor da loja online.
Dessa forma, mesmo que alguém intercepte essas informações no meio do caminho, será impossível acessar seu conteúdo. Mas como você sabe que um site é seguro? Existem duas maneiras bem eficientes de fazer essa checagem:
- ao clicar no endereço do site, verifique se ele começa com "https://", o que indica uma conexão criptografada;
- ao lado do endereço, na maioria dos navegadores, existe um cadeado apontando que aquela página é segura. Ao clicar nele, você pode ver informações sobre o certificado de segurança — principalmente conferir se ele está marcado como “válido”.
Busque informações sobre a reputação da loja
A conferência do item anterior já dá uma boa ideia sobre a confiabilidade da loja da qual você está comprando, mas por que não garantir ainda mais tranquilidade?
Uma medida sempre eficiente é buscar opiniões e avaliações de outras pessoas que já fizeram compras naquela loja.
Redes sociais e sites como o ReclameAqui podem demonstrar a frequência de problemas que o público tem com aquele e-commerce, a natureza desses problemas e se eles são resolvidos com prontidão e de modo satisfatório.
Pesquise a forma de pagamento utilizada
Um dos maiores riscos nas compras online atualmente é o roubo/vazamento de dados bancários, que podem ser utilizados para compras e cadastros sem sua permissão. Nesse caso, o maior ponto de atenção é o momento da transação financeira em si.
Portanto, antes de realizar a compra, verifique o sistema utilizado para pagamento. A maioria das lojas hoje utiliza sistemas terceirizados, como Pagseguro, EBANX, Paypal, entre outros. Essa informação deve estar disponível na própria página e você pode pesquisar mais sobre esses serviços na internet.
Tome cuidado com ofertas muito generosas
Um método muito utilizado por sites falsos de compras online é criar promoções muito atraentes e com um senso de urgência que faça o consumidor pular etapas de segurança antes de fazer a compra.
A precaução sempre vai valer mais do que uma oportunidade de momento, então desconfie em dobro desses preços — a não ser que sejam lojas mais conhecidas ou nas quais você já tenha comprado outras vezes.
Utilize cartão virtual se possível
Muitos bancos atualmente oferecem opções de cartão virtual em seus aplicativos, exclusivos para compras online. A vantagem deles é que, em caso de suspeita de roubo de dados, ele pode ser cancelado imediatamente com alguns toques no app. E o seu cartão principal continua protegido.
Preste atenção nas formas de entrega
Mesmo que todos os pontos de segurança sejam observados, ainda existe um pequeno risco de problemas na entrega que façam você ficar sem o produto e o dinheiro, tendo que acionar a justiça.
Para evitar esse tipo de situação, dê uma olhada nas opções de frete oferecidos. Quando a entrega é pelos correios, geralmente não há problemas mais graves. Se for transportadora privada, dê uma pesquisada no nome para ver se há queixas recorrentes de clientes e se elas são resolvidas rapidamente.
Adquira um antivírus e outras soluções de proteção
Mesmo tomando todos os cuidados para garantir a confiabilidade da loja online, ainda existem momentos em que seu dispositivo pode ser alvo de situações indesejadas. Pode ser desde uma brecha para instalar vírus, malwares e outros códigos maliciosos no seu computador, até alguns métodos mais sofisticados de cibercriminosos — que podem enganar quem está prestando atenção, mas ainda não é tão familiarizado com o universo das compras online.
Um exemplo disso é o chamado phishing: sites que copiam lojas online reconhecidas de modo quase perfeito para coletar dados do usuário. São casos mais extremos, mas que demonstram por que contar com proteção virtual é sempre importante.
Um bom antivírus e outras ferramentas de monitoramento da internet são olhos extras e especializados em encontrar esse tipo de ameaça. Unindo o seu cuidado a um suporte automatizado, você elimina qualquer risco ao fazer compras online.
A comodidade da compra online com segurança
Tomando todos esses cuidados, é muito difícil que um consumidor caia em golpes na hora de fazer compra online. Parece muita coisa para ficar de olho a princípio? Saiba que, assim que você internaliza essas práticas e se familiariza com os sinais de segurança em e-commerce, é muito simples garantir a proteção de seus dados.
E, com esse esforço, você tem um universo de compras online para buscar, analisar, comparar e receber em casa — sem riscos, sem trânsito, sem filas.
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