"ESET continuera à vous offrir la meilleure sécurité en ligne possible pendant la pandémie COVID-19."
Richard Marko, Chief Executive Officer, ESET
Chers clients, partenaires et amis,
Alors que la pandémie COVID-19 continue de se développer et d'affecter la vie des gens dans le monde entier, nous continuerons à vous offrir la meilleure sécurité possible en ces temps incertains.
Notre priorité actuelle est de protéger les vies et les entreprises ; vous pouvez être assurés que, tout comme nous cherchons à protéger nos employés, les produits et services d'ESET continueront à vous protéger contre les menaces et les risques numériques.
En savoir plus
ESET existe depuis plus de 30 ans, et nous déployons actuellement toutes les options disponibles pour la collaboration en ligne afin d'assurer la sécurité de la plupart de nos employés lorsqu'ils travaillent à domicile. Pour nos employés qui doivent être physiquement présents dans nos locaux, nous fournissons des mesures de protection supplémentaires.
Compte tenu des restrictions croissantes en matière de déplacements dans le monde entier, nous accordons une attention particulière à la publication des dernières nouvelles et recommandations sur notre portail WeLiveSecurity.com. Je vous recommande de consulter régulièrement ces ressources pour vous informer sur les risques émergents et permanents en matière de cybersécurité dans la situation actuelle, qui est sans précédent.
Vous pouvez toujours contacter vos équipes ESET locales pour toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir, ou visiter régulièrement notre site web pour plus d'informations. Nos équipes techniques et d'assistance à la clientèle fonctionnent à pleine capacité et sont prêtes à vous aider, comme toujours, par le biais de notre page d'assistance.
Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Richard Marko
Directeur général
Aider à faire face à la pandémie COVID-19
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Un kit de diagnostic de fabrication slovaque pour COVID-19 reçoit l'approbation réglementaire en République slovaque. Les 100 000 premiers tests, donnés à la République slovaque par la Fondation ESET, sont prêts à être remis aux laboratoires de diagnostic de l'État.
ESET pendant l'épidémie de coronavirus
Questions fréquemment posées sur le fonctionnement d'ESET lors de l'épidémie de coronavirus
ESET fonctionne normalement ?
Nous prenons la protection de nos employés au sérieux, et nous déployons des mesures au sein du bureau ou nous passons à un mode de travail purement distant dans les régions où la situation de pandémie ne permet pas aux employés de se rendre dans les bureaux de ESET. Néanmoins, tous nos processus et technologies sont pleinement opérationnels.
Quel est le plan de continuité des activités d'ESET ?
ESET maintient un programme de gestion de la continuité des activités qui est revu et mis à jour en permanence. ESET utilise une approche basée sur l'impact commercial pour concevoir des mesures et des plans d'intervention qui nous aident à assurer la continuité de nos processus commerciaux et à soutenir le personnel, les lieux de travail, les technologies et les services essentiels. Notre plan de lutte contre la grippe pandémique fait partie intégrante de notre plan de continuité des activités. ESET s'appuie sur la répartition géographique de ses employés et sur l'utilisation de tous les moyens disponibles pour travailler à distance en cas de fermeture des bureaux pour des raisons de santé et de sécurité.
Mes services seront-ils touchés ?
ESET maintient un programme de gestion de la continuité des activités qui est revu et mis à jour en permanence. ESET utilise une approche basée sur l'impact commercial pour concevoir des mesures et des plans d'intervention qui nous aident à assurer la continuité de nos processus commerciaux et à soutenir le personnel, les lieux de travail, les technologies et les services essentiels. Nous construisons nos services de manière à ce qu'ils soient suffisamment résilients pour rester disponibles avec une maintenance limitée ou nulle.
Cependant, certains processus et services, comme le support technique, nécessitent un soutien actif de notre personnel. ESET repose sur la répartition géographique de nos employés et sur l'utilisation de tous les moyens disponibles pour travailler à distance en cas de fermeture des bureaux pour des raisons de santé et de sécurité. À ce jour, tous nos services sont entièrement à la disposition de nos clients et nous nous engageons à respecter les accords de niveau de service fixés pour ces services.
Mes services en ligne seront-ils touchés ?
Nous ne prévoyons aucune indisponibilité de nos services dans le nuage en raison de COVID-19. ESET maintient un programme de gestion de la continuité des activités qui est examiné et mis à jour en permanence. ESET utilise une approche basée sur l'impact commercial pour concevoir des mesures et des plans d'intervention qui nous aident à assurer la continuité de nos processus commerciaux et à soutenir le personnel, les lieux de travail, les technologies et les services essentiels. Nous construisons l'administrateur de cloud ESET, la défense dynamique contre les menaces ESET et d'autres infrastructures de services de cloud sur des fournisseurs de cloud leaders de l'industrie qui offrent une capacité et une évolutivité de service suffisantes.
Par conséquent, nos services de cloud computing sont suffisamment résilients pour rester disponibles avec une maintenance limitée ou nulle. ESET repose sur la répartition géographique de nos employés et l'utilisation de tous les moyens disponibles pour travailler à distance en cas de fermeture des bureaux pour des raisons de santé et de sécurité. Tous nos services sont entièrement disponibles pour nos clients à ce jour, et nous nous engageons à respecter les accords de niveau de service fixés pour ces services.
Comment puis-je obtenir des mises à jour sur le COVID-19 auprès d'ESET ?
ESET fournira des informations sur toute notification de service importante par le biais de canaux de communication standard. Vous pouvez trouver d'autres mises à jour sur le statut du traitement COVID-19 sur notre site web ou notre blog à l'adresse www.welivesecurity.com. Veuillez contacter notre équipe d'assistance technique si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la situation de COVID-19 à ESET.
ESET apporte-t-il une aide particulière à la communauté ?
ESET est en communication constante avec nos équipes locales, nos partenaires, notre réseau de canaux et nos clients et s'assure que des mesures sont en place pour qu'ils puissent rester protégés contre les menaces numériques en ces temps complexes. Contactez l'équipe ESET de votre pays pour en savoir plus sur ce que ESET peut faire pour vous aider, vous et votre organisation, à rester à l'abri des risques numériques pendant que la situation COVID-19 se développe.