Služba prémiovej podpory
Pokiaľ ide o nasadenie komplexnej IT ochrany, spoľahnite sa na spoločnosť ESET, ktorá vám poskytne potrebné odborné znalosti. Služba ESET Premium Support je k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni, čo vám zaručuje nepretržitý prístup k najlepšej profesionálnej podpore, ktorá rieši vaše potreby a problémy súvisiace s nastavením a nasadením IT zabezpečenia. Garantujeme okamžitú a prispôsobenú podporu, čím sa zníži riziko prerušenia plynulého chodu vašej firemnej prevádzky.
Zistite, ako vám služby prémiovej podpory pomôžu naplno využívať bezpečnostné riešenia ESET nasadené vo vašej organizácii.
Premium Support Essential
Zaručená, prioritná a okamžitá podpora pre produkty ESET vrátane rýchlej a podrobnej analýzy akýchkoľvek problémov a následného presného poradenstva pri ich riešení kedykoľvek počas dňa aj noci. Poskytovaná podpora je prispôsobená vašim individuálnym potrebám, pričom technické problémy sú okamžite riešené priamo vo vašom prostredí IT zabezpečenia, reakcia na kritické problémy je otázkou niekoľkých minút od nahlásenia a odborníkov z centrály spoločnosti ESET môžete kontaktovať prioritne.
Premium Support Advanced
Získajte k technickej podpore pre produkty ESET špeciálne výhody. Služba pokrýva všetky fázy implementácie produktu vrátane inštalácie a nastavenia, postupov aktualizácie, pravidelných kontrol konfigurácie a proaktívneho riešenia problémov s produktom. Zahŕňa všetky výhody úrovne ESET Premium Support Essential a k tomu navyše služby technického manažéra dedikovaného pre zákazníka, proaktívne informačné služby a zaručenú prioritu v rámci telefonických požiadaviek.